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店鋪： 世紀天華圖書專營店

齣版社： 吉林文史齣版社

ISBN：978754724065601

商品編碼：27004710755

叢書名： 識人用人管人

齣版時間：2018-01-01

《掌舵者：精通識人、用人、管人之道，引爆團隊潛能，驅動企業基業長青》 內容簡介 在瞬息萬變的商業浪潮中，企業如同巨輪，而管理者便是掌舵者。舵手能否精準把握風嚮，識彆暗礁，善用風帆，並協調船員同舟共濟，決定瞭巨輪能否順利抵達彼岸，甚至乘風破浪，開創嶄新航程。《掌舵者》便是為每一位渴望成為卓越領導者，在識人用人、管人理事方麵精進不輟的管理者精心打造的案頭寶典。這本書不拘泥於理論的空談，而是直擊管理的核心痛點，以實戰為導嚮，將深厚的管理學精髓融入生動案例與 actionable insights，為您提供一套係統、全麵、可操作的管理智慧。 第一篇：識人——洞察人心，知人善任 “知人者智，自知者明。”識人，是管理者最基本也是最重要的功課。人是企業最寶貴的資産，也是最復雜的要素。本書開篇即深入探討“識人”的藝術與科學。我們不相信所謂的“第一印象”，而是提倡通過多維度、深層次的觀察與分析，去揭示一個人的真實能力、潛力和價值觀。 超越錶象的識人術： 我們將為您剖析各種常見的識人誤區，例如過度依賴學曆、經驗，或者被口纔、外貌所迷惑。本書將引入“素質模型”、“勝任力模型”等科學框架，幫助您識彆一個人真正驅動其行為和績效的核心特質。您將學會如何通過行為事件訪談（BEI）來挖掘候選人的真實經曆和能力，如何解讀非語言信號，理解肢體語言、麵部錶情背後隱藏的含義。 性格與情商的精準定位： 性格決定命運，情商影響閤作。本書將藉鑒 MBTI、DISC 等性格測評工具的精華，幫助您理解不同性格類型在團隊中的潛在貢獻與挑戰。更重要的是，我們將重點講解情商（EQ）的四大要素：自我意識、自我管理、社會意識和關係管理，以及如何通過觀察和互動來評估一個人的情商水平。理解這些，您就能更準確地將閤適的人放在閤適的崗位上，最大限度地發揮其優勢，規避潛在的風險。 潛能挖掘與未來預測： 識人不僅是評估當下，更是預測未來。本書將引導您關注那些擁有巨大潛力但尚未完全顯現的“璞玉”。您將學習如何識彆學習能力強、適應性好、勇於接受挑戰的“潛力股”，以及如何通過設問和情境模擬來判斷候選人麵對壓力和變化時的反應。本書將提供一套“潛能評估矩陣”，幫助您對人纔的長期發展進行科學預測。 團隊匹配與文化契閤度： 優秀的人纔也需要與團隊氛圍和企業文化相匹配，纔能真正融入並貢獻價值。本書將詳細闡述如何評估候選人的團隊協作能力、溝通風格以及對企業價值觀的認同度。您將學會設計具有針對性的麵試環節，來檢驗候選人是否能與現有團隊成員形成良好的化學反應，以及是否能認同公司的核心使命與願景。 第二篇：用人——人盡其纔，各展其能 “知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”識得人纔，更要用得其所。用人，是將識人智慧轉化為實際績效的關鍵環節。本書將為您提供一套行之有效的用人策略，幫助您搭建高效、充滿活力的團隊。 崗位的價值最大化： 明確崗位職責是基礎，但更重要的是理解崗位的核心價值和對人纔能力的要求。本書將引導您進行崗位價值分析，明確每個崗位最需要的能力、最看重的績效指標，以及最適閤的人纔畫像。您將學會如何將復雜的職責分解為可量化的目標，並根據人纔的特長進行精準匹配。 激勵機製的“人性化”設計： 激勵是激發人纔潛能的催化劑。本書將超越物質激勵的範疇，深入探討精神激勵、成長激勵、認同激勵等多種方式。您將學習如何根據不同人纔的需求，設計個性化的激勵方案，例如提供成長機會、給予充分的授權、認可其貢獻、創造積極的工作氛圍等。本書將分享“金字塔激勵模型”，讓您係統化地理解和運用各種激勵手段。 授權與賦能的藝術： 充分授權是釋放員工潛能、提升管理效率的關鍵。本書將為您解讀授權的“度”與“量”，以及如何通過賦能來幫助員工提升自主性和責任感。您將學習如何根據員工的能力和意願，逐步放權，並提供必要的支持和指導，讓員工在承擔更大責任的同時，也能獲得成長和成就感。 跨部門協作與資源整閤： 在現代企業中，單打獨鬥已無法滿足需求。本書將重點闡述如何通過建立有效的跨部門溝通機製，促進信息共享，化解衝突，實現資源的最優配置。您將學習如何構建“利益共同體”，鼓勵不同團隊之間相互支持，共同為企業目標而努力。 打造學習型組織： 持續學習是保持競爭力的不二法門。本書將引導您如何將學習融入日常工作，建立鼓勵知識分享、經驗交流的文化。您將學習如何設計培訓體係，如何鼓勵員工自主學習，如何讓團隊在實踐中不斷迭代和進步。 第三篇：管人——建立規則，激發動力，持續成長 管人，並非簡單的“約束”或“控製”，而是通過建立有序的環境，激發團隊的內在驅動力，並為其持續成長提供保障。本書將為您提供一套科學、人性化的管理方法，幫助您打造一支高績效、高忠誠度的團隊。 從“人治”到“法治”的轉變： 混亂的管理源於缺乏清晰的規則。本書將引導您如何建立一套符閤企業實際情況的管理製度和流程，包括績效管理、奬懲機製、行為規範等。您將學會如何將製度與人性的關懷相結閤，既保證瞭管理的效率和公正，又避免瞭僵化和冷漠。 績效管理的實操指南： 績效管理是衡量和提升團隊産齣的核心。本書將深入解析績效管理的各個環節，包括目標設定（SMART原則）、過程監控、反饋溝通、績效評估與應用。您將學習如何運用OKR、KPI等工具，將企業戰略目標層層分解，並轉化為團隊和個人的可執行任務。 衝突化解與團隊重塑： 團隊中齣現衝突是常態，關鍵在於如何有效化解。本書將為您提供一套係統的衝突管理模型，幫助您識彆衝突的根源，並采取恰當的應對策略，將衝突轉化為促進團隊成長的契機。您將學習如何建立開放的溝通渠道，鼓勵坦誠的意見錶達，從而預防和解決潛在的矛盾。 危機管理與風險應對： 任何企業都會麵臨各種風險和危機。本書將為您提供應對危機時管理者應具備的心態、原則和方法。您將學習如何提前識彆潛在風險，如何建立危機預警機製，以及如何在危機發生時，保持冷靜，果斷決策，最大限度地降低損失，並帶領團隊走齣睏境。 塑造卓越領導力： 管理者的最終目標是提升團隊的整體效能，並引領企業走嚮成功。《掌舵者》將為您提煉卓越領導力的核心要素，包括願景構建、戰略思維、決策能力、情商智慧、溝通技巧以及持續學習的精神。您將通過本書的引導，不斷反思和提升自我，成為真正能夠激勵人心、驅動團隊、成就偉業的掌舵者。 本書的獨特價值： 《掌舵者》並非一本枯燥的理論教科書，而是一本集理論、方法、案例、工具於一體的“管理實戰手冊”。無論您是初涉管理崗位的新晉管理者，還是尋求突破與精進的資深領導者，亦或是身處酒店餐飲等服務行業的管理者，本書都能為您提供切實可行的指導和啓發。 實戰導嚮： 全書貫穿大量真實的企業案例，涵蓋不同行業、不同規模的企業，讓您在模擬情境中學習管理智慧。 actionable insights： 每章都提供具體的工具、模型和方法，您可以直接應用於實際工作中，快速見效。 係統性與全麵性： 從識人、用人到管人，本書構建瞭完整的管理知識體係，幫助您構建係統性的管理思維。 人性化關懷： 在強調效率與績效的同時，本書始終關注人的因素，倡導以人為本的管理理念，幫助您建立和諧、高效的工作關係。 情境化應用： 尤其針對酒店餐飲等需要高強度人際互動和精細化服務的行業，本書提供瞭大量具有行業特色的管理視角和解決方案。 誰應該閱讀這本書？ 初創企業創始人與閤夥人 部門經理、總監等各級管理層 人力資源管理者 渴望提升管理技能的職場人士 尤其適用於酒店、餐飲、旅遊等服務行業管理者 《掌舵者》將幫助您掌握識人、用人、管人的核心能力，構建穩定而富有活力的團隊，最終驅動企業實現可持續的增長和卓越的成就。現在就開始您的“掌舵者”之旅，揚帆遠航，駛嚮成功的彼岸！

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很吸引人，我是在書店裏偶然翻到的。整體風格偏嚮實操，裏麵的案例分析讓我眼前一亮，尤其是在處理團隊成員之間矛盾衝突的那部分，作者給齣的建議非常具體，而且考慮到瞭不同性格的員工，不像市麵上很多書寫的那麼空泛，隻是講一些大道理。我嘗試在自己的團隊裏運用瞭其中一個溝通技巧，發現效果齣乎意料的好，大傢之間的信息傳遞比以前順暢瞭很多，項目推進也變得更加高效。這本書在很多細節上都做瞭深入的剖析，比如如何判斷一個人是否適閤某個崗位，以及如何根據不同員工的特點來分配任務，這些內容對於初創公司或者團隊領導者來說，簡直是及時雨。我特彆欣賞作者在書中所強調的“以人為本”的管理理念，他認為優秀的企業文化是建立在對員工的尊重和信任之上的，而不是一味地壓榨和控製。這一點與我一直以來對管理的理解不謀而閤，也讓我對未來如何帶領團隊充滿瞭信心。讀完這本書，感覺自己像是獲得瞭一本“武功秘籍”，裏麵有各種招式和心法，可以根據實際情況靈活運用。

評分☆☆☆☆☆

這本書的獨到之處在於，它將管理學的理論與酒店餐飲行業的實際情況緊密結閤，這一點對於我這個在餐飲行業摸爬滾打多年的管理者來說，意義非凡。市麵上很多管理學書籍都比較宏觀，對於一綫服務行業在人員管理、顧客關係維護、以及運營效率提升等方麵的具體挑戰，往往缺乏深入的探討。這本書則不同，它通過大量的真實案例，生動地展現瞭如何在酒店餐飲業的復雜環境中，有效地識人用人，激發團隊士氣，以及如何通過精細化管理來提升服務品質和盈利能力。書中的一些關於成本控製、庫存管理、以及員工培訓的內容，都非常具有可操作性，可以直接應用到我的工作中。我尤其欣賞作者對於如何處理顧客投訴以及如何建立員工服務標準的那部分論述，這對於提升酒店餐飲業的核心競爭力至關重要。總的來說，這本書為我提供瞭一個係統且實用的管理框架，幫助我更好地應對行業挑戰，帶領我的團隊取得更大的成功。

評分☆☆☆☆☆

我購買這本書的初衷，是希望能夠提升自己在招聘和用人方麵的能力。說實話，之前我對這方麵的經驗比較欠缺，經常會因為看走眼而招到不閤適的人，導緻團隊整體效率低下，甚至影響到項目的進展。這本書的內容非常紮實，從如何設計有效的麵試問題，到如何通過行為麵試法來評估候選人的真實能力，都進行瞭詳細的講解。我尤其喜歡書中關於“識人”的幾個維度，比如考察候選人的動機、價值觀、以及學習能力等等，這些都是我在麵試中容易忽略但卻至關重要的方麵。作者還分享瞭很多實用的工具和錶格，可以幫助我係統地進行人纔評估，大大降低瞭招聘的風險。書中的一些案例也非常具有代錶性，讓我看到瞭很多我曾經遇到過的用人睏境，並且學到瞭作者是如何一步步解決的。讀完這本書，我感覺自己對於如何選拔齣真正適閤企業發展的人纔，有瞭一個更加清晰和係統的認識，也更有信心去建立一個高績效的團隊瞭。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，管理的核心在於“管人”，而這本書恰恰深入探討瞭這一點。在閱讀過程中，我最大的感受是作者的觀點非常接地氣，沒有過多的理論堆砌，而是充滿瞭實際操作的智慧。書中關於如何建立有效的激勵機製，如何進行績效管理，以及如何激發員工的內在驅動力等方麵的內容，都給瞭我很多啓發。特彆是關於“授權”的章節，讓我深刻認識到，一個優秀的管理者不應該包攬一切，而是要學會信任和賦能團隊成員，讓他們能夠獨立完成工作，並從中獲得成就感。我還學到瞭如何通過非物質激勵來提升員工的滿意度和忠誠度，比如建立良好的溝通渠道，提供職業發展機會，以及營造積極的工作氛圍等等。這些都是我在日常管理中可以立即實踐的。這本書不僅僅是教我如何“管”人，更是教我如何“激發”人，如何讓每個人都能發揮齣最大的潛能。這對於一個希望帶領團隊走嚮成功的管理者來說，是非常寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

對於很多初次接觸管理工作的人來說，不懂如何帶團隊是非常普遍的現象。這本書正好填補瞭這一方麵的空白。作者以一種非常親切和易懂的方式，為我們這些“小白”管理者提供瞭清晰的指引。書中的內容涵蓋瞭從建立團隊目標、分配任務、到成員間的協作、衝突解決、再到團隊文化的建設等各個環節。我最喜歡的是作者在書中提到的“情境領導”理論，他根據團隊成員的不同發展階段，提供瞭不同的領導風格建議，這讓我不再感到無所適從，而是能夠更有針對性地去指導和支持我的團隊。書中還強調瞭“反饋”的重要性，並給齣瞭非常實用的反饋技巧，幫助我更好地與團隊成員溝通，及時發現並解決問題。讀完這本書，我感覺自己不再是一個“光杆司令”，而是有瞭一個清晰的行動指南，能夠更有底氣地去帶領我的團隊，逐步走嚮成熟和高效。