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李亮，杨雪燕，李树茁著

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发表于2024-11-26

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图书介绍

店铺：韵读图书专营店

出版社：社会科学文献出版社

ISBN：9787509717080

商品编码：29640226846

包装：平装

出版时间：2010-10-01

图书描述

图书基本信息
图书名称	社会性别与服务对象满意：中国生殖健康服务领域意识研究：an ideology study of reproductive health servi	作者	李亮,杨雪燕,李树茁
定价	49.00元	出版社	社会科学文献出版社
ISBN	9787509717080	出版日期	2010-10-01
字数		页码
版次	1	装帧	平装
开本	16开	商品重量	0.341Kg

内容简介

本书应用系统工程分析思路，在已有的商业领域的顾客满意模型研究的基础上进一步深化，融合社会性别视角，结合中国生殖健康服务系统的分析，提出中国的生殖健康领域的服务对象满意模型，建立并验证服务对象满意及其相关心理行为因素的测量模型。本书还根据服务对象满意模型建立分析框架，采用路径分析对服务对象满意的心理行为机制进行分析，采用多层线性模型对服务对象满意的社会文化机制进行分析，分别从服务对象和服务提供者两个层次研究了服务对象满意形成的心理行为机制和社会文化机制。其结果对于推动生殖健康和社会性别相结合的干预，真正实现以服务对象为中心、让服务对象满意的生殖健康优质服务，提高服务对象的生殖健康福利具有重要指导意义。后本书指出了本研究的局限性和未来的研究方向。

作者简介

章绪论
节研究背景
第二节概念界定
第三节研究目标
第四节本书框架和结构
第二章外相关研究评述
节生殖健康服务领域的研究概况
第二节服务对象(顾客)满意的理论研究
第三节服务对象(顾客)满意的影响因素研究
第四节社会性别意识的理论研究
文献综述总结
第三章基于社会性别视角的服务对象满意模型
节生殖健康服务领域的服务对象满意和社会性别意识
第二节中国生殖健康服务系统分析
第三节基于社会性别视角的服务对象满意模型和分析框架
第四节分析策略
第四章数据来源和变量测量
节潜变量的操作性定义及测量项目
第二节数据采集
第三节心理行为变量测量模型分析
第四节社会文化变量测量
变量测量总结
第五章服务对象满意形成的心理行为机制研究
节研究设计
第二节描述性分析结果
第三节心理行为机制路径分析结果
第四节心理行为机制讨论
第五节心理行为机制模型的意义
第六章服务对象满意形成的社会文化机制研究
节研究设计
第二节描述性分析结果
第三节社会文化机制分析结果
第四节社会文化机制讨论
第五节社会文化机制模型的意义
第七章服务对象满意整体模型分析
节研究设计
第二节描述性分析
第三节整体模型分析结果
第四节整体模型讨论
机制研究总结
第八章结论与政策建议
节主要结论
第二节政策建议
第三节研究展望
参考文献
附录
附录服务对象的调查问卷
附录主要量表的验证性因素分析程序
后记