第一章 努力並順其自然堅持下來
失敗後，早日忘卻，一切從頭來過 003
7-Eleven 也曾從失敗中重新開始 008
跳槽到伊藤洋華堂後，人生完全不同 014
人生是否應當按照劇本生活 020
即便失敗，重新開始就好 028
第二章 培養跳躍式思維，創造從“無”到“有”
新生事物孕育於現有的事物之中 043
反對派的齣現在於其站在“過去的延長綫上” 055
著眼於未來的想象，實現“無”中生“有” 059
預見未來，將看到不同的世界 066
第三章 與其尋找做不到的理由，不如思考一下實現的方法
如果心裏老想著不能失敗，就容易被過去的經驗所束縛 073
如果沒有實現的方法，就自己去思考該如何實現 080
在迴答“做不到”之前，先想一想解決的方法 085
第四章 “工作的分母”不是商傢，而是顧客
不是“為瞭顧客”，而是“站在顧客的立場上” 091
雖然嘴上說著“為瞭顧客”，實際卻
站在商傢的立場上思考問題 101
將“工作的分母”從賣方變為買方 106
為什麼我們能夠在東日本大地震中率先恢復營業 111
從買方變為賣方，也不可以忘卻顧客的心理 119
站在對方的立場上思考問題，事情往往會發展順利 126
第五章 將顧客的需求作為判斷標準，就可以毫不猶豫地做齣決定
為什麼能夠在短時間內決定銷毀價值
6 000 萬日元的“金色拉麵”産品 141
將“差不多”“大概”從判斷的標準中排除齣去 147
人一旦涉及自己的事情，判斷的標準就變得模糊不清 153
不要將“工作”和“公司”放在一起考慮 159
第六章 看穿事物的本質，順利推進工作
人工智能的時代，提齣假設依然是人的功能 169
不能將目的和手段混為一談 176
人一旦將手段當作目的，就可能做齣一些多餘的事情 185
抓住事物的本質，纔能在談判中占據優勢 193
經常問一問“是不是真的是這樣”，事物的本質就會顯現 198
不斷堅持，小小的失敗也會變成成功 205
結 語 215
· · · · · · (收起)
具體描述
日本7-Eleven創始人，新“經營之神”鈴木敏文60年經營哲學與管理智慧的迴顧
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※編輯推薦※
◎鈴木敏文先生與稻盛和夫先生的共識，為經營與管理帶來怎樣的啓示？為什麼7-Eleven
便利店的日均營業額都會超齣其他連鎖企業？
◎日本7-Eleven創始人、新經營之神鈴木敏文先生卸任後，將自己60年的經營與管理智慧大公開，讓讀者從另外一個角度瞭解7-Eleven的不同。
◎書中將為讀者展現7-Eleven真正成功的奧秘，並將此傾囊相授，每一位企業經營管理者都應該讀一讀這本書，從中找到適閤自己企業的經營管理智慧。
◎當你想象阻塞，或者躊躇不決之時，相信這本書一定能夠為你提供指引。
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※內容簡介※
7-Eleven為何可以在眾多便利店連鎖企業中脫穎而齣？
一傢企業真正的競爭對手是其他公司，還是不斷變化的顧客需求？
7-Eleven經營秘籍會給新零售帶來哪些啓示？
通往未來，沒有現成的路可走！
這本書是鈴木敏文先生辭去Seven&i控股公司法人代錶及CEO職務後，為自己的職業生涯畫上句號的作品。與《7-Eleven工作法》一脈相承。在該書中，作者梳理瞭自己在7-Eleven工作的軌跡，用嚴謹的思維為年輕人總結瞭自己多年的工作經驗、管理Seven&i控股公司及7-Eleven的智慧，融閤瞭技巧和方法，給讀者以鼓舞人心的力量。
無論是青年一代、中年一代，還是管理層，希望所有年齡段和從事各種不同工作的人，無論在何時都能夠不斷前進。對於探索齣新的生存之道的鈴木敏文先生而言，這本書是他能夠給讀者朋友健美操的所有建議的閤集。
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※名人推薦※
經營就是一場馬拉鬆。
——稻盛和夫
所謂經營，一步一步日積月纍非常重要。
——鈴木敏文
用戶評價
##未來決定現在。
評分##711粉絲看的第一本711經營書，更像是711社長的自傳。開創性的711的經營，從某種意義上來說確實也是鈴木敏文個人的發展史
評分##7-11的經營方式改變瞭零售的走嚮。
評分##對零售的理解確實有點東西
評分##7-11的經營方式改變瞭零售的走嚮。
評分##7-11的經營方式改變瞭零售的走嚮。
評分##內容有些混亂，重復的信息過多。可泛泛的讀，還是有一定的啓發的。
評分##B2-10:反復強調的纔是最經典的零售之道。
評分##過去不決定未來，也不應決定現在，而是該由未來決定現在，因為顧客需求是變化的，所以零售也是永遠的生意，在這門變化的生意中顧客則是永恒的起點，服務業中對於顧客需求的想象力和滿足力決定瞭企業能走多遠。判斷零售連鎖超市是否有未來時，不僅以現存數據和市場論調為基礎去做決策，也融閤瞭自己對於零售全鏈條的瞭解人需求的洞察以及對於未來生活場景的深度思考，分析零售超市運營效率低纔是其在日本難以為繼的原因，進而去美國調查對比。在眾人反對的論調中一直在做難而正確的事，堅持使用高品質原材料，研發新品類優化供應配送端效率，自主研發設計低成本自助取款機，高成本投入使用綫上係統優化供給端供貨，給予員工一定的區域訂貨自由以及研發新品的空間，每一步看似簡單的決策背後都是力排眾議的巨大投入和微創新以及作者對於顧客需求的高度尊重
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