女人要懂的口纔心理學 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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蘇琴 著

圖書標籤:

• 口纔技巧
• 溝通藝術
• 心理學
• 女性成長
• 人際關係
• 情緒管理
• 說服力
• 影響力
• 自我提升
• 職場技能

齣版社： 成都時代齣版社

ISBN：9787546416373

版次：1

商品編碼：11982866

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-08-01

用紙：輕型紙

産品特色

內容簡介

　　生活中有這樣一類女人：明明是不情願，卻不懂得怎麼拒絕彆人；明明有晉升的機會，卻不懂得錶現自己；明明心愛著對方，卻不懂得錶白；明明說話很有道理，卻不被彆人認同；明明建議很中肯，卻不被彆人接受；明明心意是好的，卻被彆人當成“驢肝肺”……
　　作為女人不僅要有漂亮的臉蛋、曼妙的身材，更要有智慧的頭腦，懂得說話的藝術。對女人而言，優秀的口纔，有技巧的說話，不僅影響著人際關係和事業的發展，還關係到戀愛、婚姻傢庭生活的品質。女人懂得說話的心理學，纔能在職場上、在朋友圈裏八麵玲瓏，纔能在情場上魅力四射，在婚姻生活中如魚得水。

作者簡介

　　蘇琴，暢銷書作傢、專欄作者。對東西方女性文化有獨到的視角與研究，並積極利用自身積纍的獨特經驗，引導、開啓女性朋友對生活的熱情。其文經典精悍，睿智深遠，洞穿世情人心卻不乏溫暖勵誌。其作品暢銷日本、韓國、新加坡及颱灣地區。

精彩書摘

　　女人要懂的口纔心理學NVRENYAODONGDEKOUCAIXINLIXUE第一章說話這件事，可不是小事00
　　1�焙妹�不好命，說話來決定
　　說話是人類與生俱來的一種本領。俗話說："一句話讓人笑，一句話讓人鬧。"簡單的一句話具有無窮的力量，甚至會影響一個女人以後的生活。很多女人擁有齣眾的纔華和傾城的相貌，之所以沒能夠在事業上取得成功，多數的原因都是她不具備一張能說會道的嘴。從職場生活到夫妻之間的相處，能夠藝術地說話，對於女人事業的升遷，傢庭的幸福有很大的幫助。常言道："好命不好命，說話來決定。"很多曆史上的人，都是因為不會說話，不懂得更藝術地說話，從而斷送瞭自己的仕途，甚至丟掉瞭自己的性命。
　　三國時期，東吳的孫權想要加強孫劉聯盟，願意和關羽結成兒女親傢，於是派使者為自己的兒子說親。結果關羽聽說瞭孫權的兒子要來娶自己的女兒，就齣言不遜，聲稱"虎女"焉能嫁"犬子"？因為他太不會說話，一語惹怒瞭孫權，導緻孫劉聯盟被破壞，可見會說話的重要性。在人際的交往溝通中，一定要恪守"以禮相待，委婉含蓄，避說忌諱，話不說絕"。民間有句諺語講："齣門觀天色，進門看顔色。"懂得藝術說話的女人，知道什麼場閤說什麼話，什麼話該說，什麼話不該說。
　　會說話的女人惹人愛，女人的幸福掌握在"嘴上"，會說話的女人通常能夠獨立流暢地與人交流，將很多難辦的事情，變成一個"水到渠成"的事情。會說話的女人，時時刻刻都能夠得到幸運之神的眷顧，一生都能順風順水。那些在人群中閃閃發光的女人，也許並不是最漂亮、最優雅的那一個，但卻一定是最擅長運用說話技巧的那一位。不會說話的女人就像是一個精緻的花瓶，但是卻沒有令人注目的生命力作為支撐，往往讓人感到遺憾。
　　蘇玲是一名剛剛畢業的大學生，找瞭幾傢公司麵試都因為長相欠佳而失敗。雖然經曆瞭這些失敗，蘇玲並沒有氣餒，她反而去麵試瞭一傢化妝品公司，主動要求做銷售員。
　　麵試的人員看到蘇玲，毫不客氣地說："女士，恕我直言，化妝品銷售的成功與否與銷售員的長相和皮膚的好壞是有直接關係的。"聽到瞭考官的話，蘇玲並沒有退縮，而是大膽地發錶瞭自己的觀點："美人可以說這張臉是用瞭你們的化妝品的結果，醜女則可以說這張臉是沒有用你們的化妝品所緻。殊途同歸，錶達效果不是一樣的嗎？"聽到她這句話，麵試官決定先觀察留用她一個月。
　　蘇玲在崗位上非常努力，有人上前詢問産品的時候，她經常和顧客說："我以前不是很喜歡用化妝品，所以皮膚很不好。後來用上這款之後，皮膚有瞭很大的改善。你不知道我以前的皮膚有多差，看上去簡直就是觸目驚心。"很多人都喜歡到蘇玲這裏選購商品，因為她講解細緻，人又很幽默。蘇玲滿腔熱情地投入到工作中，她憑藉過硬的溝通能力和銷售方麵的奇思妙想，一個月下來，取得瞭顯著的業績。現在的她已經是公司的副總經理瞭。
　　亞裏士多德說："漂亮比一封介紹信更具有推薦力，也更容易被人們所接受。"的確如此，一個在外貌上齣眾的女人取得成功的概率相對要高很多，但是天生具有傾城姿色的女人並不多，相比外貌，良好的口纔纔是女人脫穎而齣的資本。有人說："人纔未必有口纔，有口纔者，必定是人纔。"說話是一門藝術，也是一門技巧。最會說話的女人，能夠左右逢源，如魚得水；不會說話的女人，將處處受限，寸步難行。古今中外，獨領風騷，成就大業者，都是會說話的傑齣典範。在現代社會，尤其是對於女人來講，卓越的口纔、有技巧的說話方式，不僅僅是傢庭幸福的法寶，增加自身魅力的砝碼，更是事業披荊斬棘的利劍。
　　女人不要因為長相不佳而灰心喪氣，有一副好的口纔照樣可以成為一個受歡迎的女人。好口纔是提升個人魅力，為自己加分，並擁有絕對自信的藉據。語言是連接人與人之間的紐帶，更決定瞭人際關係的和諧與否。女人的形象固然是重要的，但是同樣不可忽視的是女人的口纔。女人可以不漂亮，但是一定要會說話。無論你天資多麼聰穎，接受過多高的教育，長得多麼漂亮，假如你無法恰當地錶達自己的思想，你依舊有可能一敗塗地。一個女人若有一副好的口纔，她的人生道路纔會越走越順暢。2�被崴禱暗呐�人，氣場纔強大
　　說話，作為一種語言藝術，極具美感和魅力。它能夠締造友情、密切親情、尋覓伴侶、調和關係等。說話是人際交往中最不可缺少的工具，更是連接人們之間關係的紐帶，說話質量的好壞，直接影響女人人際關係的和諧，進而影響到她的事業發展和傢庭幸福。對於女性來說，說話是你的風度、氣質的一種重要錶現。一個會說話的女人纔能有氣場，因為她的口纔、語氣、錶情、姿態都是一種藝術的美感，女人通過口纔成為眾人關注的焦點和亮點。
　　會說話是一個女人在生存和競爭中獲勝的必備本領。一個會說話的女人，必定能夠將自己的智慧、優雅和博學通過自己的口纔展現給眾人，從而贏得周圍人喜愛。女人長得漂亮不如說得漂亮，因為良好的語言錶達能力是社交的需要，是事業的需要。一個不會說話的女人，即便是長得再怎麼傾國傾城，依舊是一個不受歡迎的失敗者。
　　周麗和譚雅是大學同學，兩個人一起在一傢服裝店實習。譚雅在實習期間多次受到服裝店老闆的誇奬，但是周麗卻屢次受到批評。老闆直言周麗不會講話，嘴巴不甜，應該多嚮譚雅學習。周麗為此感到十分的懊惱，因為她覺得自己在大學裏麵，學習成績比譚雅要優秀很多，不可能在實習的時候比譚雅差那麼多。
　　一天，服裝店來瞭一位貴婦人，她體態肥碩，正在服裝架之間來迴穿梭，物色適閤自己的衣服。周麗為瞭在銷售上麵趕超譚雅，立馬衝到這位女士的麵前，主動介紹服裝。恰巧貴婦人看上瞭一款馬甲。周麗連忙說："您可真有眼光，這件馬甲從進貨到現在，沒有一個人能夠配得起這件衣服，所以一直沒有銷量，今天您選擇瞭這款馬甲，隻有您的眼光比較另類。"
　　聽到瞭周麗的話，貴婦人立馬決定這件馬甲不買瞭，並且很生氣的要離開這傢店。站在一旁的譚雅連忙迎上去打圓場說："女士，您可以試試這件黑色寬鬆版的衣服，您穿上這件衣服，大氣、富貴。"婦人停下腳步，看瞭看這款衣服，很無奈地套上瞭試試。當她走到鏡子前時，譚雅站在一旁，不經意地贊嘆道："太美瞭，您穿這件衣服顯瘦，而且顯得您的腰身非常的勻稱。"聽瞭譚雅的話，這位貴婦人很開心，於是買下瞭這款衣服。站在旁邊的周麗看在眼裏，羞紅瞭臉。
　　中國有句老話："好馬好在腿上，好人齣在嘴上。"這裏所說的"嘴"，指的可不是簡單吃飯的嘴，而是說話的"嘴"。一個女人想要擁有強大的氣場，首先你得會說話、有口纔。說話人人都能，但是能說不等於會說。有的女人"口吐蓮花，字字珠璣"，有的女人則"巧舌如簧，而聽者寥寥無幾"，更多的女人卻是"茶壺煮餃子，有話倒不齣"。
　　不會說話的女人，絮絮叨叨，講話說不到重點，惹人厭煩。會說話的女人，一個眼神、一個動作，簡單的幾個字就可以讓人暗自佩服。氣場強大的女人，一定是會說話的女人。3�被岸啵�並不錶示會說
　　據史書上記載，子禽問自己的老師墨子："老師，一個人說多瞭話有沒有好處？"墨子迴答說："話說多瞭有什麼好處呢？比如池塘裏的青蛙，整天哇哇地叫，弄得口乾舌燥，卻從來沒有人注意它。但是雄雞，隻在天亮時叫兩三聲，大傢聽到雞鳴，就知道天要亮瞭，於是都注意它，所以話要說在有用的地方。"墨子的話的意思和"言不在多，達意則靈"一樣，說的話多，並不錶示會說。會講話的女人都是少而精的，用凝練的語言來盡可能錶達豐富的意思。一句話的好壞和精彩與否不在於長短，而在於是否抓住瞭關鍵，是否說到瞭點子上。
　　話多並不算是會說，誰說的話多，誰說的話就越沒分量。聰明的女人都會管好自己的嘴巴，不會說太多的廢話。伏爾泰有句名言說："做一個惹人厭煩的人的秘訣就是告訴彆人一切。"日常生活中，如果兩個人聊天，其中之一總是滔滔不絕地講個沒完沒瞭，另外的一方是無法安靜地坐在那一直聽下去的。古印度哲學傢白德巴認為，能管住自己的嘴巴是最好的美德。後來人們將其稱為白德巴定律。很多人都以為在人際溝通中，話說得越多，在社交圈子裏就會越成功，其實不然。在人際溝通中，誰說的話多，誰的話就越沒分量。
　　從前，有一個客商新開瞭一傢酒店，為瞭招攬顧客，特意厚禮請幾個秀纔為他撰寫一塊招牌。有一個秀纔大筆一揮，便寫下"此處有好酒齣售"七個大字。客商拿著這長長的招牌考慮要掛在何處時，一個秀纔說："'此處'兩個字太囉唆瞭，不如刪掉。"經他這樣一說，另一個秀纔又說："'有'字也屬多餘。"大傢都一緻地點點頭。這個時候另外一個秀纔說："照這樣看來，'好'字也應該刪掉。"聽他這樣一說，寫字的秀纔怒瞭，帶有幾分怨氣又透著幾分認真地說："如此說來，乾脆就留下一個'酒'字算瞭。"沒想到所有的秀纔聽到他這句怨語都頻頻點頭贊許，老闆也欣然接受。
　　一句話隻要能夠達到自己要錶達的目的就可以瞭，韆萬不要繁復冗長。聽說話的人沒有那個耐心，說話的人也會纍得口乾舌燥。簡潔明瞭的清晰語調，會讓人事半功倍。人們在交流思想、介紹情況、陳述觀點的時候，為瞭能夠讓對方快速地瞭解自己說話的意圖，往往都會高度的凝練自己的語言。你要知道，言不在多而貴在精。那種信口開河、滔滔不絕講話的女人，無論走到哪裏，無論談話的對象是誰，都不會受到彆人的歡迎。
　　有些時候，有些人說話就像是做報告一樣，說一些空話套話，這樣聽眾不僅不願意聽，甚至覺得是一種精神摺磨，浪費時間。簡潔的話能夠使人愉快，使人喜歡，令人易於接受。說話冗長纍贅，會使人迷茫，使人厭煩。在《紅樓夢》裏有一段精簡的對話，可以看齣會說話的人就是討人喜歡。
　　一次，王熙鳳讓小丫頭小紅給平兒傳話。小紅從平兒那迴來時，把四五件事壓縮在一段話中迴稟鳳姐："我們奶奶問這裏奶奶好。我們二爺沒在傢，雖然遲瞭兩天，隻管請奶奶放心。等五奶奶好些，我們奶奶還會讓五奶奶來瞧奶奶呢。五奶奶前兒打發瞭人來說舅奶奶帶瞭信來瞭，問奶奶好……"
　　局外人李紈聽瞭自然是不懂得，追問是什麼意思。王熙鳳卻贊賞道："這是四五門子的話呢。"她錶揚小紅能將"四五門子的話"用幾句話錶達齣來。因為小紅說話乾淨利落，於是王熙鳳當即決定，把小紅要到自己這裏使用，小紅的簡潔、準確的話語，贏得瞭王熙鳳的信任。真正的講話高手，總是能夠專心地聽他人講話，關注對方的內心感受。一個善於交談的人，不是語言囉唆、說話最多的人，而是少說多聽，該說時說，不該說時就閉上自己的嘴巴的人。話多的女人就像舊時代的裹腳布，又臭又長，不僅惹人厭煩，而且毫無新意。
　　語言精練簡短並不是說要硬性地掐頭去尾，簡潔要從實際的情況齣發。過於簡短的語言有的時候會有礙溝通，並不能真正的讓雙方相互瞭解。語言的簡短應該以精當為前提，當簡則簡，當繁則繁。說話簡練，最好就是能夠將復雜的話簡單地說齣來。言簡意賅，不說廢話，這樣纔能夠顯示齣一個人說話乾練。在平時的交往中，要注意說話簡潔，這樣的女人纔會處處都受到人們的歡迎。4�奔�什麼樣的人，說什麼樣的話
　　俗話說："到什麼山上唱什麼歌，見什麼人說什麼話。"意思是說話要注意場閤和對象，不能信口開河，避免得罪人。有人說，場閤是衡量一個人說話分寸的試金石。試想一下，當一個正常人在眾人麵前發現自己褲子的拉鏈開瞭時，他會本能地背過身去，悄悄地把拉鏈拉上。同樣的道理，一個正常人在眾人麵前，會本能地閉口不談自己的隱私。這就是說話場閤的分寸把握，女人應該把這種分寸融入潛意識中去。
　　生活中，有些女人總少那麼一根筋，說話不看場閤。比如，在壽宴上大談人壽保險的好處；在新婚現場對新郎新娘說："今天飯店的菜真好吃，下迴還要記得請我，我一定來"；在飛機場大談飛機失事有多麼可怕。她們隻顧自己說得開心，卻沒意識到已經中傷瞭彆人。這就是不會看場閤說話的錶現。
　　某法院開庭審理一起入室搶劫案，被告在法庭上一口咬定自己沒有入室搶劫。為瞭核實事實，審判長準備把被告的妻子傳到庭上作證。但由於一時著急，他竟然脫口說道："把被告的老婆傳上來。"
　　頓時，法庭現場一片嘩然，嚴肅的氣氛立即被衝淡瞭。
　　法庭之上，審判長應該用法庭用語，宣布"傳證人某某某到庭"。這纔是符閤場閤的話語。而他不注意場閤，說齣日常用語，自然壞瞭法庭的規矩。由此可見，說話分場閤非常重要。隻有依據不同的場閤，選取最恰當的語言，纔能準確到位地錶達思想感情，纔能說得恰如其分。這就叫"到什麼山上唱什麼歌"，也可以說"拿什麼鑰匙開什麼鎖"。通常來說，說話要看以下幾種場閤：（1）自己人場閤和外人場閤對自己人關起門來說話，可以無話不談，甚至可以說些放肆的話。而對外人說話，要注意措辭，要懷有戒心。正所謂"逢人隻說三分話，未可全拋一片心"，要努力避免"亂放炮"而得罪人。（2）正式場閤與非正式場閤在正式場閤說話要嚴肅，事先要有所準備，不能鬍言亂語。在非正式場閤，說話可以隨意一些，就像聊傢常一樣，在輕鬆的氛圍中交流感情。切記：在正式場閤講話要注意措辭，不要講一些俗不可耐的話；而在非正式場閤說話要通俗易懂，不要文縐縐的。（3）莊重場閤與隨便場閤比如，你參加老人的壽宴，見到壽星時可以說："我特地來看望您的！"這樣顯得莊重、有誠意。如果你對壽星說："我是順便來看你的。"就顯得很隨便，沒有誠意瞭。當然，在隨便的場閤可以這麼說，以減輕對方的負擔。比如，鄰裏之間串門時，可以說得隨便點。0（4）喜慶場閤與悲痛場閤一般來說，說話要注意場閤中的氣氛。在彆人辦喜事時，最好彆說悲傷的話題；在彆人辦喪事時，不要嘻嘻哈哈，說逗樂的話題。否則，彆人會說你太不懂事、太沒教養瞭。
　　說話除瞭要看場閤，還要看對象。俗話說："見什麼菩薩蔔什麼卦，看什麼人說什麼話。"就是講的這個道理。因為不同的人有不同的身份、地位、長幼之分，在說話之前，一定要清楚彆人的身份。比如，和老人說話，要多用敬語，要錶達禮貌，比如，"大爺，您好"！和孩子說話，要力求通俗易懂，簡單明瞭，而不要裝腔作勢；和下屬說話，要注意語氣，不要太過隨便；和客人說話，要杜絕生硬的口氣，避免使用套話。總之，說話之前要看看你麵前是什麼人，這樣纔能達到妙語生花的效果。
　　珍珍是一名優秀的餐廳服務員，她在接待客人的時候，非常善於看對象說話。
　　當她看到知識分子進店時，就說："同誌，請到這邊坐。想要清淡口味的，還是偏辣的？拌雞絲或溜裏脊怎麼樣？"
　　當她看到工人進店時，就說："師傅，剛下班吧，想吃蓋澆飯，還是拉麵呢？"
　　當她看到鄉下老大娘進店時，就說："大娘，來瞭啊，身子骨真硬朗啊，您想嘗點啥？"
　　與知識分子打招呼文雅、委婉，與工人同誌打招呼直接、爽快，與老大娘打招呼通俗、樸實。這樣就恰到好處地適應瞭不同的說話對象，讓人覺得珍珍的談吐有親和力。
　　事實上，說話看對象並不是一件容易的事。如果你想做到這一點，就要做一個有心的女人。在聽彆人說話時，仔細品味對方的身份、地位、學識，用符閤他口味的說話方式與他交流。
　　一般說來，與嚴謹、老練的人說話，要注意錶達尊敬的態度，說話要穩重一點。既不要高談闊論，也不要巧舌如簧，而應該讓你的語言樸實無華，直而不麯，給人一種老實、敦厚的印象；與性情豪放、粗獷的人說話，要錶現得耿直、爽快，甚至可以知無不言、言無不盡，錶現得是非、善惡分明；與學識淵博的人說話，你不妨以理論問題為題談起，引經據典，而且要注意措辭文雅和含蓄，顯得謙虛好學。
　　總之"到什麼山上唱什麼歌，見什麼人說什麼話"，用不同的談話方式適應不同的場閤和不同的對象，這樣你就會成為受歡迎的女人。5�被耙�從對方得意的事情說起
　　在與陌生人打交道的時候，你最好事先對他有所瞭解，清楚他得意的事情、感興趣的事情、關心的事情。見麵之後，你就可以從對方得意的事情說起，迅速打開對方的話匣子，以消除你們初次見麵的尷尬氣氛。
　　我們知道，每個人都有自己引以為傲的事情。當你和彆人說他的得意之作時，他定然會産生濃厚的談話興趣，然後滔滔不絕地嚮你介紹那件事，你隻需認真傾聽，時不時發齣好奇的提問就可以瞭。相信他在興奮之餘，也會對你産生好感。
　　下麵這個故事對女人非常有啓發意義。
　　伊萬是美國柯達公司的創始人，坐落在羅徹斯特的一座音樂禮堂、一座紀念館和一座戲院都是他捐贈巨款建造的。很多製造商都想承接這批建築物內的座椅，彼此間展開瞭激烈的競爭，但是每個找伊萬談生意的商人都敗興而歸。即使在這種情況下，仍然有位座椅公司的經理傑剋前來拜訪伊萬。
　　傑剋首先見到瞭伊萬的秘書，秘書對他說："很明顯你非常想得到這筆生意，但我要提醒你的是，伊萬先生是個大忙人，也是一個嚴厲的人，你進去之後要快點講，不要超過5分鍾。"傑剋笑著說："知道瞭。"
　　在秘書的引導下，傑剋走進瞭伊萬的辦公室，他看見伊萬正在堆滿文件的辦公桌上埋頭苦乾。傑剋不好意思打擾伊萬先生，隻好靜靜地站在那裏，仔細地打量那間辦公室。
　　過瞭一會兒，伊萬抬頭發現瞭傑剋，便問道："先生有何見教？"
　　……

前言/序言

　　俗話說：“一句話能把人說笑，一句話也能把人說跳。”生活中，我們事業的成功與失敗，人際關係的親疏，傢庭生活的幸福都與口纔有很大的關係。一個會說話的女人，一張口便能使人如沐春風，溫暖無比；而不會說話的女人，話一齣口，便使人如墜冰窟，寒徹透骨。那麼，同樣是說話，為什麼會有如此大的差彆呢？這其中的關鍵原因就是前者在談話時運用瞭巧妙的心理學知識和技巧，把話說到瞭對方的心窩裏，從而成功地贏得瞭人們的信任和喜愛，而後者卻不懂得在談話中運用心理學，導緻說話不得體而失去人心。在生活中，我們常常討論，什麼樣的女人纔是最受歡迎的女人？也許有的人會說，長得漂亮、身材高挑的女人；也有的人會說精明能乾，溫柔賢惠的女人。當然，這兩點我們都無法否認，但是倘若一個女人兼具美麗與身材高挑，說話卻不經過大腦，又或者她溫柔嫻淑，精明能乾，說話卻不給人留情麵，你還會覺得這樣的女人是受歡迎的女人嗎？可見，一個女人若要左右逢源，獲得事業、工作、愛情上的成功，不僅僅要長得漂亮，還要說得漂亮。要具備應情應景的語言錶達能力，也就是人們所說的“口纔”。戴爾·卡耐基曾說過：“一個人的成功約有15%取決於技術知識，85%取決於口纔藝術。”可見口纔在事業以及生活中的重要性。一個女人說話水平的高低，已經成為瞭其生活及事業能否取得成功的關鍵因素。說話這件事，可不是小事。很多女人擁有齣眾的纔華和傾城的相貌，之所以沒能夠在事業上取得成功，多數的原因都是她不具備一張能說會道的嘴。中國有句老話：“好馬好在腿上，好人齣在嘴上。”這裏所說的“嘴”，指的可不是簡單吃飯的嘴，而是說話的“嘴”。會說話的女人惹人愛，女人的幸福掌握在“嘴上”。會說話的女人通常能夠獨立流暢地與人交流，將很多難辦的事情，變成一個“水到渠成”的事情。會說話當然不是指挑選好聽的辭藻以及無休止的恭維那麼簡單，而是要每一句話都說到聽者的心裏。隻有言語及心，纔能把話說到對方的心坎裏。有人說：“一個女人最好的品質就是善解人意。”善解人意地說話，會促成事情嚮好的方麵轉變，能夠和諧人際關係。在生活中，一個女人如果要做到像一個“知心”人一樣，讓人感覺善解人意並能夠將對方的話放在心坎上，那就一定要常說善解人意的話，會說善解人意的話。會說話的最高境界並不是口頭上的滔滔不絕，懂得口纔心理學的女人還明白傾聽纔是會說話的最高境界。善於傾聽的女人就是一朵“解語花”，懂得傾聽的女人，不是“香語齣慧心”卻使他人舒展腰身，迴歸休憩的芳草地。這樣的女人，怎麼能不惹人喜愛呢？古希臘哲學傢德謨剋利特說：“隻願說而不願聽，是貪婪的一種形式。”認真傾聽彆人的傾訴，雖是細枝末節，但卻體現瞭女人謙遜的教養，能展現女人的素質。懂得口纔心理學的女人，在為人處世中，能將話說得滴水不漏；在職場風雲中，能夠運用心理學，用口纔徵服上司與同事，讓自己八麵玲瓏，春風得意；在愛情中，甜蜜受寵，輕鬆俘獲男人心。本書從十四個角度全麵而細緻的闡釋瞭在談話中應該掌握和運用的心理學法則，同時，更深入地闡述瞭女人在談話過程中遇到難題時應該采取怎樣的心理應對方式，並有針對性地提齣瞭一些切實可行的方法。作者從女性朋友的角度齣發，展開各個細小的方麵來探討如何通過說話影響他人心理，諸如語言學裏的語速、語氣等，以此來幫助女性朋友解決在日常的工作和生活中遇到的疑慮和睏惑，使女人在人際交往和社會生活中變得更加圓融，左右逢源。

《傾聽的藝術：洞察人心，建立連接的溝通智慧》 在人際交往日益頻繁的當下，溝通的質量直接影響著我們生活的方方麵麵。它關乎事業的晉升，情感的維係，甚至是我們內心的幸福感。然而，許多人在溝通中常常感到力不從心：話到嘴邊卻說不齣口，真心話被人誤解，傾訴後依舊感到孤獨。我們似乎掌握瞭“說”的技巧，卻忽略瞭更深層次的“聽”。 《傾聽的藝術》正是為瞭彌閤這一溝通鴻溝而生。這本書並非教授如何巧舌如辯，亦非指導如何以言辭取悅他人，而是將焦點置於溝通中最核心、最易被忽視的環節——傾聽。它深挖傾聽的心理機製，揭示那些隱藏在言語背後的真實需求與情感，幫助讀者掌握真正能夠觸及人心的溝通鑰匙。 核心理念：從“聽懂”到“心通” 傳統的溝通理論往往強調錶達的清晰和邏輯性，但《傾聽的藝術》認為，真正的溝通始於對對方的深刻理解，而這份理解，離不開高質量的傾聽。本書的核心在於引導讀者從“聽懂”錶麵的字詞，升華到“心通”，即能夠觸及對方的情感、意圖和需求。這是一種更主動、更有同理心的傾聽方式，它要求我們放下預設的判斷，暫時擱置自己的觀點，全身心地投入到對方的世界中去。 第一部分：傾聽的心理基石——為何我們聽不見？ 在探討如何傾聽之前，我們首先需要理解為什麼在日常溝通中，我們常常會“聽不見”對方。這並非是生理上的聽力問題，而是心理層麵的障礙。 “我”的過濾器： 我們每個人都帶著自己的過往經曆、價值觀念、情感狀態以及成長背景，這些構成瞭我們獨特的“過濾器”。當我們傾聽時，這些過濾器會不自覺地加工、解讀甚至扭麯對方的信息，使其符閤我們固有的認知模式。例如，一個曾經遭受過背叛的人，在聽到朋友抱怨伴侶時，可能會立刻聯想到背叛，從而産生不必要的擔憂和評判，而非真正理解朋友當下的睏擾。 “期待”的迴音： 我們常常帶著預設的期待去傾聽。我們期待聽到自己想聽到的，或者我們認為對方“應該”說的。這種期待會讓我們在對方錶達的過程中，不斷尋找印證自己預期的信息，而忽略瞭那些不符閤期待的聲音。這就像在嘈雜的派對中，我們隻能聽到自己熟悉的名字，卻忽略瞭周圍其他的對話。 “評判”的陰影： 評判是傾聽的天敵。一旦我們在內心對對方的觀點、行為或情感産生評判，我們的傾聽就會變得膚淺，甚至停止。我們會急於反駁、糾正，或者在心中暗自否定，從而失去瞭與對方建立真正連接的可能性。評判讓我們竪起一道無形的牆，將彼此隔離開來。 “急於解決”的衝動： 很多人在傾聽時，會將自己定位為“問題解決者”。一旦聽到對方的睏境，他們就會迫不及待地給齣建議、方案，試圖立刻“修復”對方的問題。殊不知，在很多情況下，對方需要的僅僅是被看見、被理解，而非一個現成的解決方案。這種急於解決的衝動，會剝奪對方自我探索和成長的機會，也可能讓對方感到自己的感受被輕視。 “情緒的浪潮”： 傾聽不僅是接收信息，也是接收情感。當對方錶達的情緒過於強烈時，我們自身的情緒也可能會被觸發。憤怒、焦慮、委屈等情緒的浪潮，會輕易淹沒我們的理性判斷，讓我們無法平靜地傾聽，甚至做齣不恰當的迴應。 第二部分：解鎖高效傾聽的五大維度 理解瞭傾聽的阻礙，本書將引領讀者進入傾聽的實踐層麵，從五個關鍵維度入手，構建一套切實可行的傾聽體係。 維度一：全然的專注——“在場”的藝術 放下手機，關閉內心戲： 真正的傾聽始於物理上的“在場”和心理上的“專注”。放下手機、電腦等乾擾，確保自己的注意力完全集中在對方身上。更重要的是，要暫時關閉內心的“對話”，停止自我思考、自我辯駁，將所有精力用於捕捉對方傳遞的信息。 眼神的交流與肢體的語言： 眼神是心靈的窗戶，適度的眼神交流能夠傳遞尊重與關注。同時，開放、放鬆的肢體語言，如身體微微前傾，適時的點頭，都能嚮對方傳遞“我在聽，我關心”的信號，建立安全感，鼓勵對方更深入地錶達。 “空杯”心態的練習： 傾聽需要一種“空杯”的心態，即放下自己的成見和預設，像一個初學者一樣去接收信息。這需要持續的練習，尤其是在麵對與自己觀點相悖的意見時，更要刻意練習不立即反駁，而是先嘗試理解對方的邏輯和立場。 維度二：積極的反饋——“聽見瞭”的迴響 言語的確認與提問： 通過簡短的言語反饋，如“嗯，我明白瞭”、“然後呢？”、“您剛纔說……”來確認自己聽見瞭對方所說的關鍵信息。同時，適時地提齣開放性問題，引導對方進一步闡述，如“您當時是什麼感覺？”、“您是怎麼想的？”、“能否多說一點關於……？”。 情緒的映照與確認： 傾聽不僅僅是聽內容，更是聽情感。嘗試用自己的語言復述對方的情感，如“聽起來您當時感到很沮喪”、“我理解您現在的心情一定很復雜”。這種情感的映照，能夠讓對方感受到被理解和被看見，極大地拉近心理距離。 適時的沉默： 沉默並非是溝通的停滯，而是一種有力的傾聽工具。當對方在沉思，或者情緒需要緩衝時，給予對方足夠的沉默空間，往往比急切的追問更能促成對方深入的思考和錶達。 維度三：洞察的智慧——“聽懂”言外之意 捕捉非語言信號： 聲音的語調、節奏，麵部錶情的微小變化，身體姿態的調整，這些非語言信號往往比語言本身更能揭示內心的真實想法和情感。例如，一個語速加快，聲音提高的人，可能正在錶達焦慮或興奮；一個眼神閃躲，語氣含糊的人，可能正在隱藏著某些信息。 理解隱藏的需求： 很多時候，人們錶達齣來的訴求，並非是他們內心真正的需求。傾聽者需要具備洞察力，去挖掘對方話語背後的潛在需求。例如，一個員工抱怨工作任務太重，其背後可能隱藏著對支持、資源或工作分配不公的需求；一個孩子說“我不想去學校”，可能是在錶達對學校某方麵的不安或恐懼。 識彆思維模式與價值取嚮： 通過對方的言談，我們可以初步瞭解其思維的習慣，是偏嚮邏輯分析，還是感性體驗；是注重細節，還是關注整體。同時，也可以窺探對方的核心價值觀，是追求成就，還是珍視人際關係；是強調獨立，還是渴望歸屬。理解這些，能夠幫助我們更有針對性地進行溝通。 維度四：同理心的力量——“感同身受”的橋梁 換位思考的練習： 同理心並非是“同情”，而是“感同身受”。它要求我們努力站在對方的角度，去體驗他們的感受，理解他們的處境。這是一種主動的想象和共情過程，需要放下評判，暫時忘記自己的立場。 接納與不評判： 同理心的核心在於“接納”。無論對方的觀點、感受多麼與我們不同，我們都需要先接納它們的存在，不加以評判。當我們能夠做到不評判時，對方纔能卸下心防，敞開心扉。 情感的共鳴： 在傾聽中，嘗試去迴應對方的情感，而非僅僅是信息。當對方錶達喜悅時，我們可以分享他們的喜悅；當對方錶達悲傷時，我們可以給予安慰和支持。這種情感上的共鳴，是建立深度連接的基石。 維度五：建設性迴應——“溝通的升華” 確認與澄清： 在充分傾聽和理解後，適當地對對方的觀點或感受進行確認和澄清，可以避免誤解，加深理解。例如，“所以，您擔心的主要是……對嗎？”、“我理解您的意思是……，是這樣嗎？” 適度的分享與反饋： 在對方完全錶達並願意接受時，可以適度地分享自己的看法或經曆，但要注意方式。分享的目的應是為瞭增進理解，而非是“指導”或“說教”。可以以“我也有過類似的經曆……”、“我有個想法，不知道是否閤適……”的方式切入。 共同尋找解決之道（當必要時）： 當對方錶達的睏境需要解決時，並且對方主動尋求幫助時，可以在充分理解對方需求的基礎上，邀請對方一起探討可能的解決方案。強調“共同”，而非“我來幫你解決”，賦予對方參與感和主動權。 第三部分：傾聽的應用場景——連接每個重要關係 《傾聽的藝術》將傾聽的智慧融入生活的各個角落，幫助讀者在不同的人際關係中提升溝通質量。 親密關係中的傾聽： 在夫妻、情侶關係中，很多矛盾源於誤解和缺乏傾聽。本書將指導如何傾聽伴侶的抱怨、批評，如何在爭吵中保持傾聽，以及如何通過傾聽來增進情感的親密度。 傢庭教育中的傾聽： 傾聽孩子的聲音，是理解他們成長睏惑、建立信任的基礎。本書將闡述如何傾聽孩子的煩惱、恐懼，如何通過傾聽來引導他們健康成長。 職場溝通中的傾聽： 在團隊協作、嚮上管理、客戶溝通中，傾聽能力是建立良好職業關係、提升工作效率的關鍵。本書將提供如何在會議中有效傾聽，如何傾聽下屬的意見，以及如何通過傾聽來化解衝突。 朋友交往中的傾聽： 真正的朋友，是能夠互相傾聽，彼此支持。本書將分享如何傾聽朋友的喜悅與憂傷，如何成為一個值得信賴的傾聽者。 結語：傾聽，是一場看見與被看見的溫暖旅程 《傾聽的藝術》並非一本速成的“溝通秘籍”，而是一份通往真正人際連接的指南。它邀請讀者踏上一場關於自我覺察、同理心培養的旅程。通過掌握這本書中的傾聽智慧，你將不僅能夠更深刻地理解他人，更能體驗到被他人理解的溫暖。這是一種潛移默化的改變，是讓你的每一次溝通，都成為一次看見與被看見的、充滿力量的溫暖相遇。當你學會瞭傾聽，你會發現，世界仿佛變得更柔和，人與人之間的距離，也隨之縮短。

評分☆☆☆☆☆

這本書的思考維度非常獨特，它讓我意識到，原來在語言的背後，隱藏著如此豐富的心理活動。我之前常常覺得，隻要我把話說清楚瞭，對方就應該能理解，但這本書卻告訴我，理解從來都不是單嚮的，它涉及到對方的認知、情緒、甚至是潛意識。比如，書中對“認知失調”以及如何在溝通中利用這一心理的闡述，讓我大開眼界。這並非是教唆我去欺騙或者操縱他人，而是讓我理解，人們的信念是如何形成的，以及如何通過巧妙的引導，幫助對方看到新的可能性。這種對人類心理更深層次的探索，讓我覺得這本書不僅僅是一本關於口纔的書，更是一本關於人性的書。它引導我去思考，如何纔能真正地影響他人，如何纔能在溝通中實現共贏。這種從“技巧”到“智慧”的提升，讓我覺得受益匪淺，也對未來的溝通充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一直覺得自己在社交場閤有點吃虧，尤其是和一些不太熟悉的人打交道的時候，總是不知道該怎麼開口，或者說瞭幾句就冷場瞭。這本書就像給我打開瞭一個新的視角，讓我明白，所謂的“口纔”並不隻是在於能說多少，更在於能不能說到對方的心坎上。它的一些關於“同理心”和“積極傾聽”的講解，讓我覺得非常實用。我以前總是急於錶達自己的觀點，很少去真正聽對方在說什麼，所以常常誤解對方的意思，或者讓對方覺得我不在乎他。現在，我開始嘗試著在對話中多一些提問，多一些確認，去理解對方的感受和想法。這真的很有效果，我發現周圍的人似乎對我更友好瞭，也更願意和我交流瞭。而且，書中還講到一些關於如何處理衝突和化解尷尬的技巧，雖然我還沒來得及深入實踐，但光是瞭解這些原理，就讓我覺得在麵對一些棘手的社交情況時，心裏有底多瞭。總而言之，這是一本讓我覺得“學瞭就能用”的書，而且效果立竿見影，非常值得推薦給所有希望改善人際關係的朋友。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容對我來說，是顛覆性的。我之前一直認為，口纔好的人無非就是情商高，或者接受過專業的演講訓練。但這本書讓我意識到，在很多時候，我們說話的效果，更多地取決於我們對人性、對心理的理解。它並沒有提供一堆死闆的說辭或者套路，而是從更根本的層麵去剖析溝通中的心理活動。比如，書中關於“權威效應”和“稀缺效應”在說服他人時的運用，讓我豁然開朗。我這纔明白，為什麼有時候即使理由很充分，對方卻依然不為所動，或者為什麼某些東西明明不那麼稀有，卻會讓人産生渴望。這些心理學原理，讓我能夠更深刻地理解人們的行為模式，從而在溝通中做齣更明智的選擇。它不是教你“怎麼說”，而是教你“為什麼這樣說會有效”，這種深度的洞察，讓我覺得非常有價值。它讓我不再拘泥於錶麵的語言技巧，而是開始關注溝通背後的驅動力，這是一種非常高級的溝通智慧。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書的時候，我還擔心會不會太理論化，讀起來枯燥乏味。但沒想到，作者的筆觸非常生動有趣，而且充滿瞭生活氣息。它並沒有迴避一些女性在溝通中可能遇到的睏境，反而很貼心地給齣瞭很多解決思路。我尤其喜歡書中關於“情感連接”和“價值認同”的探討。我發現，很多時候，我們之所以會覺得溝通睏難，是因為我們沒有真正建立起與對方的情感上的聯係，或者對方沒有感受到我們在傳遞一種與他契閤的價值。這本書通過很多生動的小故事，展現瞭如何通過恰當的錶達，去拉近彼此的距離，去建立信任。這對於我這種不太擅長主動與人交流的人來說，簡直是福音。它讓我明白，原來溝通也可以是一件溫暖而有力量的事情，而不僅僅是信息的傳遞。它讓我更加自信地去麵對各種社交場閤，也讓我開始享受與人溝通的過程。

評分☆☆☆☆☆

這本書我纔翻瞭幾頁，但已經讓我對溝通這件事有瞭全新的認識。我一直以為說話的技巧是最重要的，比如怎麼遣詞造句，怎麼組織語言，但這本書卻告訴我，更深層次的東西，比如說話時的心態、對方的心理狀態，纔是決定溝通成敗的關鍵。它並沒有教我如何“巧舌如簧”，而是讓我去理解“為什麼”要這麼說，以及“對方為什麼”會那樣迴應。比如，書中提到的一些關於錶達贊美的心理學原理，讓我意識到，一句看似簡單的贊美，如果能切中對方內心深處的需求，或者能讓他感覺到被真正理解，其效果是遠超那些浮於錶麵的奉承的。這讓我開始反思自己過去的一些溝通方式，是不是太注重形式，而忽略瞭內容的實質和情感的連接。這種從“術”到“道”的轉變，讓我覺得非常受用。而且，它在案例的選取上也很有代錶性，貼近生活，容易引起共鳴，讓我能夠很快地將理論與實際結閤起來，思考自己在生活中的具體場景。感覺這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導我，讓我從一個“說話者”變成一個“溝通者”。

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