销售攻心术 不懂心理学就做不好销售 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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曹华宗 著

图书标签:

• 销售技巧
• 心理学
• 销售心理
• 沟通技巧
• 影响力
• 说服力
• 成交技巧
• 人际关系
• 销售实战
• 职场技能

店铺： 悦读时代图书专营店

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787802492196

商品编码：13515021488

包装：平装

出版时间：2010-02-01

基本信息

书名：销售攻心术 不懂心理学就做不好销售

定价：29.8元

作者：曹华宗

出版社：中华工商联合出版社

出版日期：2010-02-01

ISBN：9787802492196

字数：

页码：246

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.381kg

编辑推荐

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一本利用心理学战术化解销售难题的推荐读本
　　不懂心理学就做不好销售
　　洞察顾客心理活动，引导顾客轻松成交！
　　了解心理学。洞察客户的心理；学习心理学，提升销售的技巧；
　　掌握心理学，赢得客户的青睐；善用心理学，增加成功的筹码。
　　内练一口气，走进多彩的心理世界，探索销售高手的攻心之术。
　　外练筋骨皮，透过复杂的销售理念，学习心理专家的销售技巧。销售其实可以很简单，只要你懂得客户的心理；说服其实可以很容易，只要你懂得客户的需求；成交其实可以很轻松，只要你懂得销售攻心术。

内容提要

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　　每一个销售人员都应该翻阅10遍、摘录100段的经典指南！销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员.画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售！
　　《销售攻心术 不懂心理学就做不好销售》通过生动的解析和事例.从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述，让你在销售技巧上有所突破和提升。

目录

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作者介绍

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　　曹华宗，亚洲企业凝聚力导师,中国实战销售训练名师,中国青少年潜能激发专家,中国颇具影响力的百强讲师上海凝聚力行销顾问有限公司总裁,全球培训网、中华讲师网合作讲师,畅销书《结果高于一切》作者。
　　核心课程推荐：
　　《企业凝聚力训练》《团队训练营》《青少年心灵成长训练营》《实战销售技巧》《激发心灵潜力》《心理学催眠技巧》《超级讲师班训练》等。
　　

文摘

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作为一名销售人员，基本的要求就是一定要以一种端正的心态来对待自己所从事的职业，否则你将很难做好自己的工作。心态决定命运，销售工作本身极富挑战性，是对销售人员心理素质的全面考验。当销售人员面对不同的客户时，不论客户怎样说，销售人员必须要对自己所从事的职业有一个较为理』生的认识，认识到自己工作的价值和意义，体会到为目标而努力奋斗的乐趣，从而全身心地投人到自己的工作中去。
　　实际上，许多销售新人虽然敢于迈出推销生涯的步，但直接面对客户、与其进行交流时就会表现得坐立不安、手足无措、语无伦次。为什么平时
　　……

序言

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《销售攻心术：不懂心理学就做不好销售》图书简介 拨开心灵迷雾，直击客户内心，将销售的艺术升华为一场精准的心灵对话。 在当今竞争激烈的商业环境中，仅仅依靠产品优势或价格战术早已无法赢得长久的客户忠诚和持续的销售增长。真正的销售大师，深谙“人心”之道。他们不只是在推销产品，更是在构建信任，解决痛点，满足深层需求，从而让每一次交易都成为一次愉快的体验，甚至是一段长期的合作关系。 《销售攻心术：不懂心理学就做不好销售》正是这样一本旨在深度挖掘销售行为背后的心理动因，揭示影响客户决策的关键因素，并提供一套切实可行、能够立即应用于实践的销售心理策略的著作。它不是一本教你如何“套路”客户的书，而是带领你理解人性，洞察需求，建立共鸣，最终实现“无形胜有形”的销售境界。 本书的独特价值在于： 颠覆传统销售认知： 告别那些生硬的推销话术和机械的销售流程。本书将从心理学的角度，为你重塑对销售的理解。你将学会认识到，销售的本质是价值交换，而价值的感知，很大程度上取决于客户的心理状态和需求。 深度剖析客户心理： 你是否曾困惑于客户的拒绝？是否想知道客户在犹豫什么？本书将系统性地解析客户在购买决策过程中可能出现的各种心理现象，包括： 认知失调与决策疲劳： 了解客户在面对众多选择时的纠结，以及如何帮助他们简化决策过程，建立清晰的价值认知。 损失厌恶与期望价值： 探讨客户为何更害怕失去，以及如何通过呈现产品带来的“避免损失”或“获得更高收益”来触动他们的购买欲望。 社会认同与从众心理： 分析在群体影响下，客户如何做出决策，以及如何巧妙地利用这一心理来增强产品说服力。 情感驱动与理性分析： 揭示情感在销售中的强大力量，并教会你如何识别客户的情感需求，并通过情感连接建立信任。 承诺与一致性原理： 掌握如何引导客户做出小的承诺，并利用其保持一致性的心理促成更大的购买行为。 权威性与稀缺性效应： 理解为何客户会信服权威，以及如何利用有限的资源或机会激发客户的紧迫感。 提供一套实操性的销售心理工具箱： 本书不会止步于理论探讨，而是将心理学原理转化为一系列可以直接应用于销售实践的技巧和方法。这些工具将帮助你： 精准提问，直达痛点： 学会设计更有穿透力的问题，引导客户主动说出内心深处的真正需求和顾虑。 倾听艺术，读懂弦外之音： 掌握积极倾听的技巧，不仅听懂客户说什么，更能捕捉客户没说出口的暗示和情绪。 建立信任，塑造关系： 学习如何快速与客户建立情感连接，打破隔阂，赢得信赖，从“陌生人”变成“值得信赖的顾问”。 化解异议，消除顾虑： 掌握一套系统性的异议处理模型，能够从心理层面理解客户的顾虑，并给出令人信服的解决方案。 引导成交，顺势而为： 学会识别客户的购买信号，并运用心理学原理，在恰当的时机引导客户做出购买决定，让成交变得自然而然。 提升复购，深耕客户： 了解如何通过持续的情感投入和价值创造，培养忠诚客户，实现长期价值。 案例丰富，贴近实战： 本书穿插了大量来自不同行业、不同场景的真实销售案例。这些案例不仅生动地诠释了销售心理学的应用，更为你提供了可复制的成功经验和避免踩坑的教训。你将看到，那些顶尖销售是如何运用心理学原理，化解难题，达成交易，甚至超越预期的。 面向所有销售从业者： 无论你是经验丰富的销售老将，还是初入行的新人；无论你从事的是产品销售、服务销售、还是解决方案销售；无论你的客户是个人消费者还是企业决策者，本书都能为你提供宝贵的启示和实用的技巧。它将帮助你提升洞察力，优化沟通，增强说服力，最终大幅提升你的销售业绩。 在阅读《销售攻心术：不懂心理学就做不好销售》的过程中，你将收获： 更强的同理心： 能够站在客户的角度思考问题，理解他们的处境和感受。 更敏锐的洞察力： 能够透过客户的言语和行为，捕捉到他们真实的内心需求和动机。 更有效的沟通技巧： 能够用客户听得懂、能接受的方式进行交流，建立顺畅的沟通渠道。 更自信的销售姿态： 能够从容应对各种销售场景，化解挑战，把握机会。 更高的成交率： 能够更精准地把握客户需求，提供更有针对性的解决方案，从而提高成交的可能性。 更稳固的客户关系： 能够通过建立信任和提供价值，赢得客户的长期忠诚。 如果你正面临以下困境： 感觉销售工作枯燥乏味，缺乏成就感。 努力了很久，但客户总是犹豫不决，难以成交。 面对客户的拒绝，感到沮丧和无力。 不知道如何与不同的客户建立有效的沟通。 渴望提升自己的销售技巧，成为一名更出色的销售人员。 那么，《销售攻心术：不懂心理学就做不好销售》将是你不可或缺的伙伴。它将带领你走出销售的迷宫，让你成为那个能够真正走进客户内心，理解他们，并最终赢得他们信任的销售专家。 本书不仅仅是一本销售指南，更是一次关于人际互动和情感连接的深度探索。它将帮助你认识到，最成功的销售，源于最真诚的理解和最有温度的连接。 准备好迎接一场销售革命了吗？翻开这本书，你将开启一段全新的销售旅程，发现销售的无限可能！

评分☆☆☆☆☆

作为一个对人际关系和沟通技巧有着强烈好奇心的人，我一直认为，销售的本质是建立一种信任和连接。而《销售攻心术 不懂心理学就做不好销售》这本书的标题，恰恰点出了这一点。它暗示了销售不仅仅是关于产品和价格，更是关于如何理解和影响人的心理。我对于书中可能包含的关于非语言沟通、情绪管理、说服力技巧以及如何建立长期客户关系的章节充满了期待。我希望这本书能够提供一些具体的案例分析，让我能够更直观地理解心理学在销售场景中的应用。我期待能够从中学习到如何更准确地判断客户的心理状态，如何用恰当的方式回应他们的需求和顾虑，以及如何创造一个让客户感到舒适和被尊重的沟通环境。我相信，这本书将不仅仅提升我的销售技巧，更能帮助我成为一个更受欢迎、更值得信赖的沟通者，无论是在销售领域还是在生活中。

评分☆☆☆☆☆

我一直对人类心理学有着浓厚的兴趣，总觉得人的行为背后一定有深层的动机和逻辑。而销售，恰恰是与人打交道最频繁、最直接的领域之一。所以，当我在书店看到《销售攻心术 不懂心理学就做不好销售》这本书时，我感觉就像是发现了一个宝藏。这本书的标题直接点明了核心——心理学在销售中的重要性，这与我一直以来的认知不谋而合。我期待着这本书能够系统地梳理出那些能够影响销售结果的心理学原理，并将其转化为实用的销售技巧。我希望能从中了解到，如何在沟通中运用心理暗示，如何处理客户的拒绝和异议，以及如何建立信任和好感。我设想，书中可能会包含一些经典的心理学实验案例，并用这些案例来解释销售中的一些现象，让我能够更深入地理解“为什么”客户会做出某种反应。这本书不仅仅是关于销售技巧，更是一本关于人性的探索，我希望它能帮助我更好地理解他人，也更好地理解自己，从而在销售的道路上走得更远、更稳。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何提升自己的销售能力，总感觉在与客户的沟通中，有时候抓不住重点，或者无法有效地打动对方。无意中翻到了《销售攻心术 不懂心理学就做不好销售》这本书，看到这个标题，我脑海中立刻闪过无数个与客户交流的场景。我迫切地想知道，这本书是如何将高深的心理学理论，转化为普通销售人员也能掌握的实用技巧。我期待它能够揭示那些能够影响客户决策的心理机制，例如，为什么有些人对价格敏感，而有些人更看重价值？如何才能让客户觉得我推荐的产品是最适合他们的？书中会不会有关于如何处理客户的“不可能”的拒绝，以及如何利用积极的心理暗示来引导客户走向成交的章节？我渴望从中获得能够帮助我建立更牢固客户关系，并最终提升成交率的“秘密武器”。这本书，对我来说，不仅仅是一本销售指导书，更像是一把解锁客户心门的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题就足够吸引人了，“销售攻心术”，光是听着就感觉里面充满了智慧和技巧。我一直觉得，销售不仅仅是把产品推销出去，更重要的是能够触及到客户的内心，理解他们的需求、顾虑，甚至是一些隐藏的渴望。这本书，就是我一直以来寻找的那本能够帮助我突破瓶颈的宝典。虽然我还没有真正开始阅读，但光是想象一下书中会介绍的那些“攻心”策略，就让我充满了期待。我会不会学到如何通过细微的观察去洞察客户的心理状态？书中会不会揭示那些让客户心甘情愿掏出钱包的秘密？我尤其好奇，那些被认为是“难搞”的客户，是否真的有破解的钥匙，而这把钥匙，是不是就藏在这本书的字里行间？我迫不及待地想翻开它，去探索那些未知的领域，去学习如何与人建立更深层次的连接，不仅仅是交易上的，更是情感上的。我相信，这本书一定能为我的销售生涯注入新的活力，让我不再只是一个推销员，而是一个能够真正理解并帮助客户解决问题的销售专家。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，作为一个在销售行业摸爬滚打多年的从业者，我见过太多关于销售技巧的书籍，各种“秘籍”、“绝招”层出不穷。但是，很多时候，这些技巧用起来总觉得有些生硬，甚至是在“套路”客户，效果并不理想。直到我看到了《销售攻心术 不懂心理学就做不好销售》这本书。这个标题立刻抓住了我的眼球，因为它强调了“攻心”，而不是单纯的“技巧”。我一直觉得，真正的销售高手，一定是对人性有着深刻洞察的人。他们不是在强硬推销，而是在巧妙地引导，让他们觉得“这是我想要的”。我非常期待这本书能够打破我之前的一些固有思维，让我看到销售的更高维度。我希望书中能够提供一些能够真正触及客户内心深处的方法，比如如何发掘客户的真实需求，如何化解他们的疑虑，以及如何让他们产生购买的冲动，而不是因为被说服。我期待的是一种更自然、更有效、也更令人愉悦的销售方式。