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科特勒 著

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• 菲利普·科特勒
• 凯文·莱恩·凯勒
• 营销策略
• 商业管理

店铺： 盛况空前图书专营店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300113692

商品编码：16002608427

包装：平装

出版时间：2010-03-01

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基本信息

书名：营销管理(亚洲版 第5版)

定价：75.00元

作者：科特勒

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2010-03-01

ISBN：9787300113692

字数：1012000

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：12k

商品重量：1.081kg

编辑推荐

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内容提要

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本书内容特色：全球性品牌提供均衡的视角，20％兼有亚洲与非亚洲背景的企业（利丰、盛大网络），40％非亚洲背景的企业（谷歌、苹果公司及其iPod系列产品），40％有亚洲背景的企业（迪士尼（香港）、吉列（日本）），深入洞悉新兴市场及其发展趋势，印度，针对都市型男的营销，航空业的“免费增值”商业模式，抵制仿冒品，更加关注科技与营销的关系，蜂鸣营销和病毒式营销，营销调研中科技的应用，互动营销中的顾客授权。

目录

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作者介绍

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菲利普·科特勒（Philip Kotler）市场营销学，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S．C．庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。 营销学领域畅销教科书的作者，著有MarketingManagement，Principles of Marketing，Marketin

文摘

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序言

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营销管理的理论与实践：洞察亚洲市场的脉搏 在全球化浪潮和数字化转型日新月异的今天，企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，其核心在于能否精准把握消费者需求，并有效地传达产品或服务的价值。营销管理，作为企业战略的核心驱动力之一，其重要性不言而喻。本书旨在深入剖析营销管理的精髓，并特别关注在瞬息万变的亚洲市场背景下，营销策略的制定与执行所面临的机遇与挑战。 理解营销的本质：从产品到价值的跃迁 营销并非仅仅是简单的广告宣传或销售活动，其本质是创造、沟通、传递和交换能够为顾客、为组织以及其利益相关者带来价值的“产品”（广义上包括商品、服务、体验、想法等）。本书将带领读者系统地构建对营销的全面认识，从基础的营销组合（4Ps：产品Product, 价格Price, 渠道Place, 推广Promotion）出发，逐步深入到更宏观的营销策略、品牌建设、消费者行为分析等层面。 我们将首先探讨产品/服务的开发与管理。成功的营销始于满足甚至超越消费者需求的产品。本书将详细阐述产品生命周期管理，包括新产品的构思、研发、测试、推向市场及生命周期末期的处理。同时，我们将关注服务的独特性，探讨服务质量的测量与提升，以及如何通过服务创新来构建竞争优势。这不仅仅是关于功能性的完善，更是关于如何塑造产品的独特性，使其在同质化竞争中脱颖而出，成为消费者心目中的首选。 接着，我们将深入定价策略的奥秘。价格不仅仅是成本的简单加成，更是价值的体现，是影响消费者购买决策的关键因素。本书将介绍各种定价方法，如成本导向定价、竞争导向定价、价值导向定价，以及在不同市场情境下，如新产品定价、促销定价、差别定价等策略的运用。特别是在亚洲市场，价格敏感度与品牌溢价之间的平衡，是企业需要审慎权衡的重要议题。 渠道管理是连接产品与消费者的桥梁。本书将分析不同分销渠道的特点与优势，包括直销、代理、零售、线上渠道等，以及如何构建高效、灵活且覆盖广泛的分销网络。在日益普及的电子商务和社交媒体营销时代，线上渠道与线下渠道的整合（全渠道营销）成为必然趋势，本书将对此进行深入探讨，帮助读者理解如何在数字时代优化渠道策略，确保产品或服务能够及时、便捷地触达目标消费者。 推广策略则负责将产品或服务的价值有效地传递给目标受众。我们将全面审视各种推广工具，包括广告、公共关系、销售推广、人员推销以及直复营销。更重要的是，本书将着重分析在信息爆炸的时代，如何通过整合营销传播（IMC），使各种推广手段协调一致，形成强大的协同效应，有效提升品牌形象和销售业绩。对于亚洲市场而言，文化差异、媒体习惯、消费者接受度等因素都对推广策略的制定提出了独特的要求。 市场细分、目标市场选择与定位（STP） 在理解了营销组合的基础上，本书将带领读者掌握企业如何进行有效的市场细分。通过识别消费者在需求、行为、人口统计学、心理学等方面的差异，将庞大的市场划分为若干有意义的子群体。基于细分结果，企业需要进行目标市场选择，决定将资源集中于哪些最具潜力的细分市场。最后，通过市场定位，在目标消费者的心目中为产品或服务建立清晰、独特且有吸引力的形象，使其在竞争中占据有利位置。STP理论是制定一切营销策略的基础，其应用效果直接关系到营销活动的成败。 消费者行为分析：理解购买决策背后的逻辑 深刻理解消费者行为是制定有效营销策略的关键。本书将系统介绍消费者行为模型，分析影响消费者购买决策的各种因素，包括文化、社会、个人和心理等层面。我们将探讨消费者在不同购买决策过程阶段（问题识别、信息搜集、方案评估、购买决策、购后行为）中的心理活动和行为表现。特别是在亚洲文化背景下，家庭、社群、人际关系对消费者决策的影响尤为显著，本书将对此进行深入的分析与解读。掌握这些洞察，将有助于企业更精准地预测消费者需求，设计更具吸引力的营销信息和活动。 品牌管理：打造永恒的价值符号 在当今竞争激烈的市场环境中，品牌已成为企业最宝贵的资产。本书将深入探讨品牌管理的各个方面，包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌识别系统设计、品牌资产的建立与维护、品牌延伸以及品牌危机管理等。一个强大的品牌能够赋予产品溢价能力，增强消费者忠诚度，并为企业带来长期的竞争优势。我们将分析亚洲市场中成功的品牌案例，探究其品牌建设的独特之处，以及如何在这个多元的文化环境中建立起深入人心的品牌。 营销研究与信息系统：为决策提供科学依据 成功的营销决策离不开及时、准确的市场信息。本书将介绍营销研究的方法与应用，包括研究设计的原则、数据收集的技术（如问卷调查、访谈、焦点小组、观察法）、数据分析的方法以及研究报告的撰写。同时，我们将探讨营销信息系统（MIS）和营销决策支持系统（MDSS）的作用，说明如何利用技术手段收集、管理和分析营销数据，从而为营销管理层提供决策支持。在数据驱动营销日益成为主流的今天，营销研究与信息系统的构建与应用显得尤为重要。 数字营销与社交媒体：重塑营销格局 互联网和移动技术的飞速发展，深刻地改变了营销的生态系统。本书将重点关注数字营销的最新趋势和实践。我们将分析搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销、移动营销、影响者营销等策略的有效运用。特别是社交媒体，已不仅仅是信息传播的平台，更是与消费者互动、建立社群、收集反馈、甚至直接驱动销售的重要渠道。在亚洲，社交媒体的渗透率和用户活跃度极高，掌握其营销逻辑，对于触达年轻一代消费者至关重要。 全球化与本土化：亚洲市场的挑战与机遇 本书的特别之处在于，它将营销管理的普遍理论置于亚洲市场的独特环境中进行审视。亚洲市场地域辽阔，文化多元，经济发展水平参差不齐，消费者需求呈现出极大的多样性。本书将深入探讨在这样的背景下，企业如何平衡全球化营销策略的统一性与本土化营销策略的灵活性。我们将分析不同亚洲国家和地区的文化习俗、消费习惯、法律法规、经济环境以及技术发展水平对营销策略的影响。例如，在一些亚洲国家，家庭的购买决策权和人情关系在营销活动中扮演着重要角色；而在另一些国家，年轻消费群体对新兴技术的接受度极高，线上营销和社交媒体营销的效果尤为突出。本书将通过案例分析，帮助读者理解如何在尊重本土文化的前提下，有效地拓展和深化在亚洲市场的营销活动，捕捉区域性的增长机遇。 营销战略的制定与执行 本书的最终目标是帮助读者掌握如何制定和执行一套行之有效的营销战略。我们将从企业整体战略出发，审视营销战略在其中的地位和作用。探讨如何进行宏观环境分析（PESTEL分析）、行业分析（五力模型）以及竞争对手分析，为营销战略的制定提供全面的信息支持。本书将强调战略执行的重要性，包括如何设定可衡量的营销目标，分配营销资源，构建高效的营销团队，以及如何通过营销审计来评估营销活动的效果并进行持续改进。 面向未来：可持续营销与伦理 在日益关注社会责任和可持续发展的今天，可持续营销和营销伦理已成为不可忽视的议题。本书将探讨企业如何在追求经济效益的同时，兼顾环境保护、社会公平和消费者权益。我们将分析绿色营销、社会营销以及如何避免欺骗性广告和不正当竞争行为，强调企业作为社会公民的责任。在亚洲市场，不同国家和地区对可持续发展的重视程度和具体要求有所差异，本书也将对此进行探讨，帮助读者构建负责任且具有前瞻性的营销实践。 总而言之，本书旨在为读者提供一个系统、深入且贴近实际的营销管理学习平台。通过理论的梳理、案例的解析以及对亚洲市场特性的深入洞察，我们相信读者能够掌握在复杂多变的商业环境中，制定和执行成功营销策略的关键能力，从而在市场竞争中获得持久的优势。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我的脑海中立刻浮现出了那些曾经在工作中遇到的营销难题。比如，如何在一个竞争激烈的市场中，让我的产品脱颖而出？如何制定一个既能吸引消费者，又能保证利润的定价策略？如何选择最有效的营销渠道，将产品信息精准地传递给目标客户？这些问题，光靠直觉和经验是远远不够的，必须要有系统性的理论指导和科学的分析方法。这本书的出现，让我觉得找到了一个宝贵的“解题工具”。“营销管理”这四个字，本身就蕴含着一种策略性和系统性的思维。我尤其对“亚洲版”这一定位感到好奇，因为我深知，不同文化背景下的消费者行为和市场环境存在显著差异。我相信，这本书能够提供更贴近亚洲实际的营销理念和案例，帮助我更好地理解和应对当地市场的挑战。我期待它能为我打开一扇新的大门，让我以更专业、更精细的视角去审视和规划营销活动，从而做出更明智的决策。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，一本好书的价值，有时候体现在它能给你带来的“思考空间”。这本书虽然我还没来得及细读，但仅仅是标题和封面的设计，就已经让我的思绪开始活跃起来。营销管理，一个听起来很宏大但又无比具体的词汇。它不仅仅是广告、促销，更是关于如何理解消费者需求，如何构建品牌价值，如何与市场进行有效沟通的系统性工程。我常常在想，为什么有些企业的产品大同小异，但营销策略却能让他们脱颖而出？为什么有些品牌能深入人心，而有些却昙花一现？这些问题，我相信在这本书里都能找到一些解答的线索。我对“亚洲版”这个标签尤其感兴趣，因为我一直觉得，不同地域的文化、经济和社会发展水平，都会对营销策略产生深刻的影响。能够深入了解亚洲市场的营销特点和成功案例，对我来说是非常宝贵的。我期待这本书能带给我一些全新的视角，让我跳出固有的思维模式，去探索营销的更多可能性。

评分☆☆☆☆☆

这次淘到这本书，真可谓是机缘巧合。我记得当时在网站上浏览，本是想找点关于数字营销的最新文章，结果一不小心就点进了这个页面。看到“营销管理”这几个字，我脑子里立刻闪过无数次在课堂上、在工作中被这个概念“折磨”的场景。营销，这门学问，说起来容易，做起来却难如登天。从最初的渠道拓展，到现在的社群运营，再到未来的虚拟现实营销，它一直在变，而且变得飞快。我一直觉得，要真正理解营销，光靠零散的知识点是远远不够的，需要一个系统性的框架，能够帮助你理清脉络，看到全局。这本书的出现，恰恰满足了我这种需求。我之前也看过一些营销类的书籍，但总感觉有些理论过于陈旧，或者案例不够接地气，很难与我实际工作中遇到的问题联系起来。所以，当看到这本书时，我心里就有一种“找到了”的感觉。虽然我还没有开始阅读，但我已经开始想象，这本书会如何帮助我构建一个更清晰、更全面的营销知识体系，以及如何在我未来的职业生涯中，为我提供更坚实的理论支撑和实践指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书的吸引力，首先在于它所代表的“系统性”知识。我一直认为，营销是一个庞大而复杂的体系，要掌握它，光靠零散的碎片化信息是远远不够的。我们需要一个能够将各个环节串联起来的框架，一个能够帮助我们理解底层逻辑的理论基础。这本书，我个人觉得，很有可能就是这样一本“基石”之作。从“营销管理”这个核心概念出发，它必然会涵盖从市场调研、产品开发、定价策略、渠道建设，到品牌推广、客户关系管理等一系列关键环节。我特别期待它能在理论性与实践性之间找到一个完美的平衡点。毕竟，脱离实际的理论是空洞的，而缺乏理论指导的实践则容易陷入盲目。我希望这本书能提供清晰的理论框架，同时辅以丰富的案例分析，让我能够将学到的知识与实际工作中的场景联系起来，从而真正提升自己的营销能力。拿到书的那一刻，我就已经感觉到它蕴含着一份沉甸甸的知识分量，等待我去一一挖掘和消化。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计倒是挺吸引人的，那种沉稳又不失活力的配色，一下子就抓住了我的眼球。虽然我还没来得及深入翻阅，但仅仅是书脊上那个熟悉的出版社标识，就让我对内容充满了期待。我一直觉得，好的教材不仅仅是知识的载体，更是一种文化的传承，能让你感受到学术的严谨和研究的深度。拿到手的时候，那纸张的质感也挺舒服的，不会太薄显得廉价，也不会太厚重难以携带，恰到好处的触感让我觉得阅读体验会很不错。我特别喜欢这种经过多次修订的版本，通常意味着内容已经过打磨，更加精炼，也更贴近当前的行业发展。亚洲版的定位也让我觉得很实用，毕竟我们所处的市场环境和文化背景与西方有所不同，能有针对性的内容肯定会更有价值。我还在琢磨着，这本书里会不会有一些我之前没接触过的案例分析，或者是一些在亚洲市场特别成功的营销策略，这让我跃跃欲试。整体来说，我对这本书的“第一印象”是相当积极的，它给我的感觉就像一个经过精心打磨的工具，虽然还没开始使用，但已经能预见到它在未来学习和实践中的重要作用。