銷售攻心術 不懂心理學就做不好銷售 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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曹華宗 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 心理學
• 銷售心理
• 溝通技巧
• 影響力
• 說服力
• 成交技巧
• 人際關係
• 銷售實戰
• 職場技能

店鋪： 悅讀時代圖書專營店

齣版社： 中華工商聯閤齣版社

ISBN：9787802492196

商品編碼：13515021488

包裝：平裝

齣版時間：2010-02-01

基本信息

書名：銷售攻心術 不懂心理學就做不好銷售

定價：29.8元

作者：曹華宗

齣版社：中華工商聯閤齣版社

齣版日期：2010-02-01

ISBN：9787802492196

字數：

頁碼：246

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.381kg

編輯推薦

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一本利用心理學戰術化解銷售難題的推薦讀本
　　不懂心理學就做不好銷售
　　洞察顧客心理活動，引導顧客輕鬆成交！
　　瞭解心理學。洞察客戶的心理；學習心理學，提升銷售的技巧；
　　掌握心理學，贏得客戶的青睞；善用心理學，增加成功的籌碼。
　　內練一口氣，走進多彩的心理世界，探索銷售高手的攻心之術。
　　外練筋骨皮，透過復雜的銷售理念，學習心理專傢的銷售技巧。銷售其實可以很簡單，隻要你懂得客戶的心理；說服其實可以很容易，隻要你懂得客戶的需求；成交其實可以很輕鬆，隻要你懂得銷售攻心術。

內容提要

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　　每一個銷售人員都應該翻閱10遍、摘錄100段的經典指南！銷售就是一場心理博弈戰，如果你想成功地賣齣産品，必須讀懂客戶內心和瞭解客戶需求纔能立於不敗之地。21世紀是競爭的時代！顧客已經變得越來越聰明！一個成功的銷售人員往往不是因為他聰明，而是因為他精通銷售心理學！無論你從事什麼行業，其實每個人都是銷售員.畫傢銷售美感、政治傢銷售政見、作傢銷售故事、發明傢銷售發明、男人銷售自己的纔華和魄力、女人銷售自己的美麗和學識……人生何處不銷售！
　　《銷售攻心術 不懂心理學就做不好銷售》通過生動的解析和事例.從銷售人員的心理領悟、顧客的消費心理透視及銷售過程中的心理較量等幾個方麵加以充分闡述，讓你在銷售技巧上有所突破和提升。

目錄

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作者介紹

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　　曹華宗，亞洲企業凝聚力導師,中國實戰銷售訓練名師,中國青少年潛能激發專傢,中國頗具影響力的百強講師上海凝聚力行銷顧問有限公司總裁,全球培訓網、中華講師網閤作講師,暢銷書《結果高於一切》作者。
　　核心課程推薦：
　　《企業凝聚力訓練》《團隊訓練營》《青少年心靈成長訓練營》《實戰銷售技巧》《激發心靈潛力》《心理學催眠技巧》《超級講師班訓練》等。
　　

文摘

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作為一名銷售人員，基本的要求就是一定要以一種端正的心態來對待自己所從事的職業，否則你將很難做好自己的工作。心態決定命運，銷售工作本身極富挑戰性，是對銷售人員心理素質的全麵考驗。當銷售人員麵對不同的客戶時，不論客戶怎樣說，銷售人員必須要對自己所從事的職業有一個較為理』生的認識，認識到自己工作的價值和意義，體會到為目標而努力奮鬥的樂趣，從而全身心地投人到自己的工作中去。
　　實際上，許多銷售新人雖然敢於邁齣推銷生涯的步，但直接麵對客戶、與其進行交流時就會錶現得坐立不安、手足無措、語無倫次。為什麼平時
　　……

序言

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《銷售攻心術：不懂心理學就做不好銷售》圖書簡介 撥開心靈迷霧，直擊客戶內心，將銷售的藝術升華為一場精準的心靈對話。 在當今競爭激烈的商業環境中，僅僅依靠産品優勢或價格戰術早已無法贏得長久的客戶忠誠和持續的銷售增長。真正的銷售大師，深諳“人心”之道。他們不隻是在推銷産品，更是在構建信任，解決痛點，滿足深層需求，從而讓每一次交易都成為一次愉快的體驗，甚至是一段長期的閤作關係。 《銷售攻心術：不懂心理學就做不好銷售》正是這樣一本旨在深度挖掘銷售行為背後的心理動因，揭示影響客戶決策的關鍵因素，並提供一套切實可行、能夠立即應用於實踐的銷售心理策略的著作。它不是一本教你如何“套路”客戶的書，而是帶領你理解人性，洞察需求，建立共鳴，最終實現“無形勝有形”的銷售境界。 本書的獨特價值在於： 顛覆傳統銷售認知： 告彆那些生硬的推銷話術和機械的銷售流程。本書將從心理學的角度，為你重塑對銷售的理解。你將學會認識到，銷售的本質是價值交換，而價值的感知，很大程度上取決於客戶的心理狀態和需求。 深度剖析客戶心理： 你是否曾睏惑於客戶的拒絕？是否想知道客戶在猶豫什麼？本書將係統性地解析客戶在購買決策過程中可能齣現的各種心理現象，包括： 認知失調與決策疲勞： 瞭解客戶在麵對眾多選擇時的糾結，以及如何幫助他們簡化決策過程，建立清晰的價值認知。 損失厭惡與期望價值： 探討客戶為何更害怕失去，以及如何通過呈現産品帶來的“避免損失”或“獲得更高收益”來觸動他們的購買欲望。 社會認同與從眾心理： 分析在群體影響下，客戶如何做齣決策，以及如何巧妙地利用這一心理來增強産品說服力。 情感驅動與理性分析： 揭示情感在銷售中的強大力量，並教會你如何識彆客戶的情感需求，並通過情感連接建立信任。 承諾與一緻性原理： 掌握如何引導客戶做齣小的承諾，並利用其保持一緻性的心理促成更大的購買行為。 權威性與稀缺性效應： 理解為何客戶會信服權威，以及如何利用有限的資源或機會激發客戶的緊迫感。 提供一套實操性的銷售心理工具箱： 本書不會止步於理論探討，而是將心理學原理轉化為一係列可以直接應用於銷售實踐的技巧和方法。這些工具將幫助你： 精準提問，直達痛點： 學會設計更有穿透力的問題，引導客戶主動說齣內心深處的真正需求和顧慮。 傾聽藝術，讀懂弦外之音： 掌握積極傾聽的技巧，不僅聽懂客戶說什麼，更能捕捉客戶沒說齣口的暗示和情緒。 建立信任，塑造關係： 學習如何快速與客戶建立情感連接，打破隔閡，贏得信賴，從“陌生人”變成“值得信賴的顧問”。 化解異議，消除顧慮： 掌握一套係統性的異議處理模型，能夠從心理層麵理解客戶的顧慮，並給齣令人信服的解決方案。 引導成交，順勢而為： 學會識彆客戶的購買信號，並運用心理學原理，在恰當的時機引導客戶做齣購買決定，讓成交變得自然而然。 提升復購，深耕客戶： 瞭解如何通過持續的情感投入和價值創造，培養忠誠客戶，實現長期價值。 案例豐富，貼近實戰： 本書穿插瞭大量來自不同行業、不同場景的真實銷售案例。這些案例不僅生動地詮釋瞭銷售心理學的應用，更為你提供瞭可復製的成功經驗和避免踩坑的教訓。你將看到，那些頂尖銷售是如何運用心理學原理，化解難題，達成交易，甚至超越預期的。 麵嚮所有銷售從業者： 無論你是經驗豐富的銷售老將，還是初入行的新人；無論你從事的是産品銷售、服務銷售、還是解決方案銷售；無論你的客戶是個人消費者還是企業決策者，本書都能為你提供寶貴的啓示和實用的技巧。它將幫助你提升洞察力，優化溝通，增強說服力，最終大幅提升你的銷售業績。 在閱讀《銷售攻心術：不懂心理學就做不好銷售》的過程中，你將收獲： 更強的同理心： 能夠站在客戶的角度思考問題，理解他們的處境和感受。 更敏銳的洞察力： 能夠透過客戶的言語和行為，捕捉到他們真實的內心需求和動機。 更有效的溝通技巧： 能夠用客戶聽得懂、能接受的方式進行交流，建立順暢的溝通渠道。 更自信的銷售姿態： 能夠從容應對各種銷售場景，化解挑戰，把握機會。 更高的成交率： 能夠更精準地把握客戶需求，提供更有針對性的解決方案，從而提高成交的可能性。 更穩固的客戶關係： 能夠通過建立信任和提供價值，贏得客戶的長期忠誠。 如果你正麵臨以下睏境： 感覺銷售工作枯燥乏味，缺乏成就感。 努力瞭很久，但客戶總是猶豫不決，難以成交。 麵對客戶的拒絕，感到沮喪和無力。 不知道如何與不同的客戶建立有效的溝通。 渴望提升自己的銷售技巧，成為一名更齣色的銷售人員。 那麼，《銷售攻心術：不懂心理學就做不好銷售》將是你不可或缺的夥伴。它將帶領你走齣銷售的迷宮，讓你成為那個能夠真正走進客戶內心，理解他們，並最終贏得他們信任的銷售專傢。 本書不僅僅是一本銷售指南，更是一次關於人際互動和情感連接的深度探索。它將幫助你認識到，最成功的銷售，源於最真誠的理解和最有溫度的連接。 準備好迎接一場銷售革命瞭嗎？翻開這本書，你將開啓一段全新的銷售旅程，發現銷售的無限可能！

評分☆☆☆☆☆

我一直對人類心理學有著濃厚的興趣，總覺得人的行為背後一定有深層的動機和邏輯。而銷售，恰恰是與人打交道最頻繁、最直接的領域之一。所以，當我在書店看到《銷售攻心術 不懂心理學就做不好銷售》這本書時，我感覺就像是發現瞭一個寶藏。這本書的標題直接點明瞭核心——心理學在銷售中的重要性，這與我一直以來的認知不謀而閤。我期待著這本書能夠係統地梳理齣那些能夠影響銷售結果的心理學原理，並將其轉化為實用的銷售技巧。我希望能從中瞭解到，如何在溝通中運用心理暗示，如何處理客戶的拒絕和異議，以及如何建立信任和好感。我設想，書中可能會包含一些經典的心理學實驗案例，並用這些案例來解釋銷售中的一些現象，讓我能夠更深入地理解“為什麼”客戶會做齣某種反應。這本書不僅僅是關於銷售技巧，更是一本關於人性的探索，我希望它能幫助我更好地理解他人，也更好地理解自己，從而在銷售的道路上走得更遠、更穩。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題就足夠吸引人瞭，“銷售攻心術”，光是聽著就感覺裏麵充滿瞭智慧和技巧。我一直覺得，銷售不僅僅是把産品推銷齣去，更重要的是能夠觸及到客戶的內心，理解他們的需求、顧慮，甚至是一些隱藏的渴望。這本書，就是我一直以來尋找的那本能夠幫助我突破瓶頸的寶典。雖然我還沒有真正開始閱讀，但光是想象一下書中會介紹的那些“攻心”策略，就讓我充滿瞭期待。我會不會學到如何通過細微的觀察去洞察客戶的心理狀態？書中會不會揭示那些讓客戶心甘情願掏齣錢包的秘密？我尤其好奇，那些被認為是“難搞”的客戶，是否真的有破解的鑰匙，而這把鑰匙，是不是就藏在這本書的字裏行間？我迫不及待地想翻開它，去探索那些未知的領域，去學習如何與人建立更深層次的連接，不僅僅是交易上的，更是情感上的。我相信，這本書一定能為我的銷售生涯注入新的活力，讓我不再隻是一個推銷員，而是一個能夠真正理解並幫助客戶解決問題的銷售專傢。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，作為一個在銷售行業摸爬滾打多年的從業者，我見過太多關於銷售技巧的書籍，各種“秘籍”、“絕招”層齣不窮。但是，很多時候，這些技巧用起來總覺得有些生硬，甚至是在“套路”客戶，效果並不理想。直到我看到瞭《銷售攻心術 不懂心理學就做不好銷售》這本書。這個標題立刻抓住瞭我的眼球，因為它強調瞭“攻心”，而不是單純的“技巧”。我一直覺得，真正的銷售高手，一定是對人性有著深刻洞察的人。他們不是在強硬推銷，而是在巧妙地引導，讓他們覺得“這是我想要的”。我非常期待這本書能夠打破我之前的一些固有思維，讓我看到銷售的更高維度。我希望書中能夠提供一些能夠真正觸及客戶內心深處的方法，比如如何發掘客戶的真實需求，如何化解他們的疑慮，以及如何讓他們産生購買的衝動，而不是因為被說服。我期待的是一種更自然、更有效、也更令人愉悅的銷售方式。

評分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何提升自己的銷售能力，總感覺在與客戶的溝通中，有時候抓不住重點，或者無法有效地打動對方。無意中翻到瞭《銷售攻心術 不懂心理學就做不好銷售》這本書，看到這個標題，我腦海中立刻閃過無數個與客戶交流的場景。我迫切地想知道，這本書是如何將高深的心理學理論，轉化為普通銷售人員也能掌握的實用技巧。我期待它能夠揭示那些能夠影響客戶決策的心理機製，例如，為什麼有些人對價格敏感，而有些人更看重價值？如何纔能讓客戶覺得我推薦的産品是最適閤他們的？書中會不會有關於如何處理客戶的“不可能”的拒絕，以及如何利用積極的心理暗示來引導客戶走嚮成交的章節？我渴望從中獲得能夠幫助我建立更牢固客戶關係，並最終提升成交率的“秘密武器”。這本書，對我來說，不僅僅是一本銷售指導書，更像是一把解鎖客戶心門的鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對人際關係和溝通技巧有著強烈好奇心的人，我一直認為，銷售的本質是建立一種信任和連接。而《銷售攻心術 不懂心理學就做不好銷售》這本書的標題，恰恰點齣瞭這一點。它暗示瞭銷售不僅僅是關於産品和價格，更是關於如何理解和影響人的心理。我對於書中可能包含的關於非語言溝通、情緒管理、說服力技巧以及如何建立長期客戶關係的章節充滿瞭期待。我希望這本書能夠提供一些具體的案例分析，讓我能夠更直觀地理解心理學在銷售場景中的應用。我期待能夠從中學習到如何更準確地判斷客戶的心理狀態，如何用恰當的方式迴應他們的需求和顧慮，以及如何創造一個讓客戶感到舒適和被尊重的溝通環境。我相信，這本書將不僅僅提升我的銷售技巧，更能幫助我成為一個更受歡迎、更值得信賴的溝通者，無論是在銷售領域還是在生活中。