发表于2024-11-23
乔·吉拉德——《吉尼斯世界纪录大全》所记载的世界上*伟大的销售员!他和斯坦利·H.布朗一起编著的这本《世界上*伟大的销售员(把任何东西卖给任何人)》将告诉你是什么样的销售技巧使他达到了行业的**。你会学到:如何把1次销售拓展为250次甚至*多;如何判断顾客的想法、需要以及承受能力;如何把观望者变成购买者;如何把顾客的抱怨变成订单;如何既做成了生意又交了朋友;如何使顾客信任你并向他人**你;如何用现场成交销售一切商品;……
乔·吉拉德和斯坦利·H.布朗编著的这本《世界 上*伟大的销售员(把任何东西卖给任何人)》是《 吉尼斯世界纪录大全》所记载的“*伟大的销售员” ——乔·吉拉德职业生涯和销售技能的**总结,是 其所有著作中读者*多、传播*广和*经典的一本。
乔·吉拉德在这部作品里集中展示了他在实践中锤炼 出来的销售感悟和销售技巧。作者通过亲身经历和感 人故事,告诉每位读者,销售人员真正销售的不是他 所卖的商品,而是他自己;成交是销售过程中*关键 的部分,抓住客户并取得他们的信任,才是实现销售 的要诀。本书帮助成千上万的读者达到了他们的目标 ,这不是一本普通的“吉拉德销售圣经”,*是人生 之路上的“成功箴言集”。
乔·吉拉德,被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“世界*伟大的销售员”的乔·吉拉德从擦鞋童、洗碗工、搬运工、火炉装配工以及房屋建筑承包商,到其在位于美国密歇根州一家雪佛兰汽车经销店15年的职业生涯中,一共售出了13001辆汽车。 作为一名世界**的演讲家,乔·吉拉德经常出现在各个社会团体、组织、机构以及销售会议上。乔·吉拉德的客户众多,其中包括:通用汽车(General Motors)、通用电气(General Electric)、3M、IBM、惠普(Hewlett-Packard)、福特汽车(Ford Motors)、西尔斯(Sears)、哥伦比亚广播公司(CBS)、卡夫(Kraft)、邓白氏(Dun & Bradstreet)、约翰迪尔(John Deere)、芝加哥联邦储备银行(Federal Reserve Bank of Chicago)、玫琳凯(Mary Kay Cosmetics)、戴姆勒-克莱斯勒(Daimler Chrysler)、西瑞游艇(Sea Ray Boats)及其它全世界数以百计的广告与销售俱乐部等。 乔·吉拉德成就斐然,自1966年以来一直蝉联汽车***的头衔,是惟一以销售员的身份荣登“汽车名人堂”(Automotive Hall of Fame),并被美国成就学会(America Academy of Achievement)授予“金盘奖”(the Golden Plate Award),曾被已故的诺曼·文森特·皮尔(Norman Vincent Peale)博士(《积极思考的力量》的作者)和洛厄尔·托马斯(Lowell Thomas)博士提名“霍雷肖·阿尔杰奖”(Horatio Alger Award,白手起家)。
前言 成功之路就在你脚下
题注:**接受自己,伟大是熬出来的
我和你一样,都是销售员
销售是艰难而伟大的职业
态度正确是成功的关键
一、失败之末,成功之始
题注:以苦难为师,不畏将来,不惧过往
谁都不是天生的成功者
年轻时的困苦生活
容易钱不容易挣
没有时间为自己遗憾
二、一切从你想得到什么开始
题注:目标是我们的行动方向
有目标是成功的开始
需求是*大的动力
三、所有人都是你的顾客
题注:有正思维才有正能量
有了负面想法,就会捅娄子
销售是双赢的战争
四、吉拉德的250法则
题注:细节决定成败
1个实际顾客可影响250个潜在顾客
时时刻刻都要保持良好的心态
五、别加入小圈子
题注:让每一种行为都有价值
不要把时间浪费在闲聊上
从自己的经验中学习
唯工作价值能使你与众不同
努力总是好的
六、不要停下前进的步伐
题注:主动去做,努力去做
忙着总比闲待着好
销售是一场信息战
不断地寻找顾客
七、概率法则:无勤敬则无功成
题注:用一切为了目标的心去看世界
了解潜在顾客的细节
无处不在的顾客名单
让大家知道你是卖什么的
八、吉拉德的工具箱
题注:每个人都需要一个工具箱
顾客满意是未来生意的*好保证
现在就开始建立你的顾客档案
名片是小而有力的销售工具
向与你交谈的每一个人销售
九、让顾客读你的信
题注:像重视自己一样重视顾客
人们关心“自己的信件”
像家书一样的销售信
一个月中*好的时光
老顾客就是*好的潜在新顾客
十、猎犬计划:发展你的业务介绍人
题注:人脉与关系的力量
谁都需要帮助才能成功
信守诺言——他们会因此爱你
每个人都能为你拓展生意
介绍人不要现金怎么办
让你的理发师时时谈起你
与介绍人维持关系
失小便宜,得大生意
十一、执行*重要
题注:以结果为导向,做一个有强大执行力的人
落实你的计划才能成功
让*多人自动上门找你
干得多,也要干得巧
宁可损失**,也别损失250名顾客
搞清楚为什么没有成交
十二、诚实为本
题注:知行合一方有妙果
*好的对策
喜欢你销售的东西
先吃小亏,后占大便宜
十三、印象取决于形象
题注:你的形象价值百万
容止端肃,让顾客喜欢你
不穿顾客反感的衣服
让顾客心怀感激
十四、销售气味
题注:引导顾客消费情绪
让顾客拆封
参与的吸引力
体验产品是*大的**
十五、间谍与情报
题注:信息就是财富
满足别人就是满足自己
打破坚冰,让顾客自我暴露
如何判断顾客的生活状况
聚焦于销售,不要与顾客攀比
贷款购物是通常的办法
为成交做好准备
十六、锁定交易
题注:掌握他人心理才能让交易成功
把握成交时机
让顾客下订单
帮顾客做决定,确保付出有回报
成交后的信任
让顾客先把产品拿走,使他只好成交
现场交付是个好办法
神奇的字眼
十七、售后服务决定你成功的高度
题注:成交之后,依然不要忘了250法则
记录成交后的细节
将柠檬变成桃子——卖出次品后怎么办
继续和顾客保持联系,延续销售的长度
用自己的大脑总结销售经验
十八、**自己的局限
题注:个人是有限的
懂得雇佣他人
*大的对手是自己
销售是*神奇的演出
生活中*令我兴奋的东西
十九、为职业投资
题注:记住,懒惰是永恒的*望
让销售机会*大化
明智花钱,钱花得越多挣得越多
与众不同,通常会*好
二十、成功的销售没有终点
题注:成功者是因为具备成功的美德
我的成功没有秘密
顾客是*有价值的资产
如果我能成功,你也能
译者后记
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