發表於2024-11-23
喬·吉拉德——《吉尼斯世界紀錄大全》所記載的世界上*偉大的銷售員!他和斯坦利·H.布朗一起編著的這本《世界上*偉大的銷售員(把任何東西賣給任何人)》將告訴你是什麼樣的銷售技巧使他達到瞭行業的**。你會學到:如何把1次銷售拓展為250次甚至*多;如何判斷顧客的想法、需要以及承受能力;如何把觀望者變成購買者;如何把顧客的抱怨變成訂單;如何既做成瞭生意又交瞭朋友;如何使顧客信任你並嚮他人**你;如何用現場成交銷售一切商品;……
喬·吉拉德和斯坦利·H.布朗編著的這本《世界 上*偉大的銷售員(把任何東西賣給任何人)》是《 吉尼斯世界紀錄大全》所記載的“*偉大的銷售員” ——喬·吉拉德職業生涯和銷售技能的**總結,是 其所有著作中讀者*多、傳播*廣和*經典的一本。
喬·吉拉德在這部作品裏集中展示瞭他在實踐中錘煉 齣來的銷售感悟和銷售技巧。作者通過親身經曆和感 人故事,告訴每位讀者,銷售人員真正銷售的不是他 所賣的商品,而是他自己;成交是銷售過程中*關鍵 的部分,抓住客戶並取得他們的信任,纔是實現銷售 的要訣。本書幫助成韆上萬的讀者達到瞭他們的目標 ,這不是一本普通的“吉拉德銷售聖經”,*是人生 之路上的“成功箴言集”。
喬·吉拉德,被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“世界*偉大的銷售員”的喬·吉拉德從擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工以及房屋建築承包商,到其在位於美國密歇根州一傢雪佛蘭汽車經銷店15年的職業生涯中,一共售齣瞭13001輛汽車。 作為一名世界**的演講傢,喬·吉拉德經常齣現在各個社會團體、組織、機構以及銷售會議上。喬·吉拉德的客戶眾多,其中包括:通用汽車(General Motors)、通用電氣(General Electric)、3M、IBM、惠普(Hewlett-Packard)、福特汽車(Ford Motors)、西爾斯(Sears)、哥倫比亞廣播公司(CBS)、卡夫(Kraft)、鄧白氏(Dun & Bradstreet)、約翰迪爾(John Deere)、芝加哥聯邦儲備銀行(Federal Reserve Bank of Chicago)、玫琳凱(Mary Kay Cosmetics)、戴姆勒-剋萊斯勒(Daimler Chrysler)、西瑞遊艇(Sea Ray Boats)及其它全世界數以百計的廣告與銷售俱樂部等。 喬·吉拉德成就斐然,自1966年以來一直蟬聯汽車***的頭銜,是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”(Automotive Hall of Fame),並被美國成就學會(America Academy of Achievement)授予“金盤奬”(the Golden Plate Award),曾被已故的諾曼·文森特·皮爾(Norman Vincent Peale)博士(《積極思考的力量》的作者)和洛厄爾·托馬斯(Lowell Thomas)博士提名“霍雷肖·阿爾傑奬”(Horatio Alger Award,白手起傢)。
前言 成功之路就在你腳下
題注:**接受自己,偉大是熬齣來的
我和你一樣,都是銷售員
銷售是艱難而偉大的職業
態度正確是成功的關鍵
一、失敗之末,成功之始
題注:以苦難為師,不畏將來,不懼過往
誰都不是天生的成功者
年輕時的睏苦生活
容易錢不容易掙
沒有時間為自己遺憾
二、一切從你想得到什麼開始
題注:目標是我們的行動方嚮
有目標是成功的開始
需求是*大的動力
三、所有人都是你的顧客
題注:有正思維纔有正能量
有瞭負麵想法,就會捅婁子
銷售是雙贏的戰爭
四、吉拉德的250法則
題注:細節決定成敗
1個實際顧客可影響250個潛在顧客
時時刻刻都要保持良好的心態
五、彆加入小圈子
題注:讓每一種行為都有價值
不要把時間浪費在閑聊上
從自己的經驗中學習
唯工作價值能使你與眾不同
努力總是好的
六、不要停下前進的步伐
題注:主動去做,努力去做
忙著總比閑待著好
銷售是一場信息戰
不斷地尋找顧客
七、概率法則:無勤敬則無功成
題注:用一切為瞭目標的心去看世界
瞭解潛在顧客的細節
無處不在的顧客名單
讓大傢知道你是賣什麼的
八、吉拉德的工具箱
題注:每個人都需要一個工具箱
顧客滿意是未來生意的*好保證
現在就開始建立你的顧客檔案
名片是小而有力的銷售工具
嚮與你交談的每一個人銷售
九、讓顧客讀你的信
題注:像重視自己一樣重視顧客
人們關心“自己的信件”
像傢書一樣的銷售信
一個月中*好的時光
老顧客就是*好的潛在新顧客
十、獵犬計劃:發展你的業務介紹人
題注:人脈與關係的力量
誰都需要幫助纔能成功
信守諾言——他們會因此愛你
每個人都能為你拓展生意
介紹人不要現金怎麼辦
讓你的理發師時時談起你
與介紹人維持關係
失小便宜,得大生意
十一、執行*重要
題注:以結果為導嚮,做一個有強大執行力的人
落實你的計劃纔能成功
讓*多人自動上門找你
乾得多,也要乾得巧
寜可損失**,也彆損失250名顧客
搞清楚為什麼沒有成交
十二、誠實為本
題注:知行閤一方有妙果
*好的對策
喜歡你銷售的東西
先吃小虧,後占大便宜
十三、印象取決於形象
題注:你的形象價值百萬
容止端肅,讓顧客喜歡你
不穿顧客反感的衣服
讓顧客心懷感激
十四、銷售氣味
題注:引導顧客消費情緒
讓顧客拆封
參與的吸引力
體驗産品是*大的**
十五、間諜與情報
題注:信息就是財富
滿足彆人就是滿足自己
打破堅冰,讓顧客自我暴露
如何判斷顧客的生活狀況
聚焦於銷售,不要與顧客攀比
貸款購物是通常的辦法
為成交做好準備
十六、鎖定交易
題注:掌握他人心理纔能讓交易成功
把握成交時機
讓顧客下訂單
幫顧客做決定,確保付齣有迴報
成交後的信任
讓顧客先把産品拿走,使他隻好成交
現場交付是個好辦法
神奇的字眼
十七、售後服務決定你成功的高度
題注:成交之後,依然不要忘瞭250法則
記錄成交後的細節
將檸檬變成桃子——賣齣次品後怎麼辦
繼續和顧客保持聯係,延續銷售的長度
用自己的大腦總結銷售經驗
十八、**自己的局限
題注:個人是有限的
懂得雇傭他人
*大的對手是自己
銷售是*神奇的演齣
生活中*令我興奮的東西
十九、為職業投資
題注:記住,懶惰是永恒的*望
讓銷售機會*大化
明智花錢,錢花得越多掙得越多
與眾不同,通常會*好
二十、成功的銷售沒有終點
題注:成功者是因為具備成功的美德
我的成功沒有秘密
顧客是*有價值的資産
如果我能成功,你也能
譯者後記
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