第一部分 论点
第1章 论点简述
第2章 一再出现的缺陷
第二部分 背景
第3章 测量和绩效工资的起源
第4章 指标为什么大受欢迎？
第5章 委托、代理和动机
第6章 哲学性批判
第三部分 测量一切？：案例研究
第7章 大学院校
第8章 中小学
第9章 医疗
第10章 警务
第11章 军队
第12章 商业和金融
第13章 慈善事业和外国援助
补述
第14章 当透明度变成绩效的大敌：政治、外交、情报和婚姻
第四部分 结论
第15章 意外但可遇见的苦果
第16章 何时使用指标，以及怎样使用：核对清单
致谢
· · · · · · (收起)
具体描述
◆诺贝尔经济学奖得主阿克洛夫、哈佛商学院院长库拉纳、耶鲁大学公卫学院院长施莱辛格等 强力推荐！
◆英国教育标准局等多国教育、医疗、商业官方机构，《金融时报》《经济学人》等各大国际媒体力荐！
◆本书作者杰瑞·穆勒是美国华盛顿天主教大学杰出教授，著作等身，凭借畅销书《市场与大师》被美国历史学会授予唐纳德·卡根奖。
◆本书2019年决选入围哈耶克图书奖！
◆无论OKR还是KPI，都可能让人误入歧途！指标曾经只是一种工具，为何如今却成了一门“邪教”？
今日各式各样的组织都深信，成功的必经之路就是量化人的绩效，公布结果，并根据数字来分配酬劳。但是，当我们饱含热情地投入具有科学严谨性的评估过程，我们却由测量绩效，变成了痴迷于测量本身。这就带来了“指标的暴政”，它始终威胁着人类生活的品质和最重要机构的表现。在这本来得甚为及时的力作当中，杰瑞·穆勒揭示了我们对指标的沉迷正在造成什么样的损害——并探讨了我们应当如何加以补救。
本书简明易懂，列举了大量来自教育、医疗、商业和金融、政府、警察和军队、慈善事业及对外援助领域的事例，解释了为何看似势不可挡的量化绩效的压力，会造成扭曲和分心效应，不管是经由鼓励“对数字动手脚”还是“为了考试而教学”。但是，指标其实可以成为好东西，只要我们是用它来辅助——而非替代——基于个人经验的判断力，穆勒也列举了指标在哪些情况下发挥了有益作用。
书末还提供了一份何时以及怎样运用指标的核对清单。对于日益波及我们所有人，却罕有人质疑的一股趋势，《指标陷阱》是一份不可或缺的矫正。
用户评价
##指标可以作为手段但不能成为目的，更不能作为唯一导向的评判标准。
评分##过度kpi就等于没有
评分##听书
评分##还说得过去的一本书。点出了问题，也有些分析，但分析深度不够。后记中说本书是由一篇文章扩展来的，读后感觉也就是一篇文章的收获。作者对于业绩评价领域的发展不是很了解，哲学层面的东西也说的不是很透。读罢突然发现，作者就是“市场与大师”一书的作者，有点惊讶，按照那本书的内容，这本书在哲学和思想层面可以再拔高啊；有点理解，原先还费解这么本书怎么会有若干牛人封面推荐，应该还是“市场与大师”奠定的地位。
评分##劳动力，量化的数据。
评分##即使能够精确到指标，同样是一种简单处理事情的方式。现实中为了应对指标总能有各种异化的执行空间，进而歪曲了当初设置指标的目的。在现实面前，经验依然重要。
评分##快读于深圳湾前檐。整体不错，明快、好读。指标不能替代经验和判断，而是用于为判断提供信息。指标的设置和专业价值观紧密相关，也与人性博弈密不可分，“利害关系”是重要考量。认识到指标的局限性，恰恰是用好指标的良好开端。
评分##闾佳的翻译，很过硬。近年看到的经管书翻译里，特别干净、准确的译笔了。很难得。本书内容方面，以不同领域的案例分析为主，主要是指出指标泛滥的问题。在如何解决方面，作者还是以提示性大纲，他反复强调的是，没有成功的固定公式，关键是在地的经验和判断。
评分##任何用于控制的指标都不可靠，它会让容易量化的目标排挤掉难以量化的目标，让抽象的数字凌驾于具体的经验之上。而管理者越是缺乏一手的行业经验，就会越依赖数据分析。每次提到这种问题福特就被拖出来鞭尸
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