衛生部“十二五”規劃教材·全國高等醫藥教材建設研究會“十二五”規劃教材·全國高等學校教材：管理心理學 [Managerial Psychology] 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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崔光成，吳均林，梁瑞瓊 編

圖書標籤:

• 管理心理學
• 心理學
• 管理學
• 教材
• 高等教育
• 衛生部
• 規劃教材
• 全國醫藥教材
• 行為科學
• 組織行為學

齣版社： 人民衛生齣版社

ISBN：9787117171083

版次：1

商品編碼：11261876

包裝：平裝

外文名稱：Managerial Psychology

開本：16開

齣版時間：2013-03-01

用紙：膠版紙

頁數：303

字數：499000

正文語種：中文

內容簡介

　　《衛生部“十二五”規劃教材·全國高等醫藥教材建設研究會“十二五”規劃教材·全國高等學校教材：管理心理學》的編寫過程中，作者力求突齣三基：基本知識、基本理論、基本技能。強調五性：科學性、思想性、先進性、啓發性、適用性。把握五個結閤：一是中國傳統管理思想與西方管理思想的有機結閤；二是經典理論與新趨勢新進展有機結閤；三是管理理論與心理學及相關理論有機結閤；四是通過每章的“案例分析”將理論與實踐有機結閤；五是通過每章的“拓展學習”實現基本知識的學習與拓展學習的有機結閤。另外，在保證全書係統性的同時，努力避免與前期課程內容不必要的重復，以便增加教材的通俗性和趣味性。

內頁插圖

目錄

第一章 管理心理學概述
第一節 管理與管理心理學
一、什麼是管理
二、管理心理學的研究對象
三、管理心理學的研究任務
第二節 管理心理學的發展曆程
一、西方管理心理學的發展曆程
二、我國管理心理學的發展
第三節 管理心理學研究的原則與方法
一、管理心理學研究的原則
二、管理心理學的研究方法

第二章 人性假設理論
第一節 中國古代的人性假設
一、人性自然論
二、人性本善論
三、人性本惡論
四、人性無善無惡論
五、人性善惡混閤論
六、人性可塑論
第二節 西方人性假設理論
一、“經濟人”假設－X理論
二、“社會人”假設－人群關係理論
三、“成就人”假設－Y理論
四、“復雜人”假設－超Y理論
五、人性假設的新進展
第三節 傳承、藉鑒與思考
一、傳統管理思想的逐步豐富對應於人類個體需要層次的提升
二、客觀認識傳統思想在現代管理中的局限性
三、應加強對人自身的研究
四、應加強對於現實人性的理解
五、應汲取西方管理心理學的閤理內核

第三章 社會知覺、歸因與印象管理
第一節 知覺
一、知覺的概述
二、知覺的特性
三、影響知覺的因素
第二節 社會知覺
一、社會知覺的概述
二、社會知覺的類型
三、社會知覺的偏差
第三節 歸因理論
一、歸因的概述
二、歸因理論
三、歸因中的偏差
第四節 印象管理
一、印象管理的概述
二、印象管理的策略
三、印象管理的識彆

第四章 個性差異與管理
第一節 個性概述
一、個性的概念
二、個性的基本特徵
三、個性結構
第二節 氣質差異與管理
一、氣質及其類型
二、氣質的差異在管理中的應用
第三節 能力差異與管理
一、能力及其種類
二、能力的差異在管理中的應用
第四節 性格差異與管理
一、性格及其特徵
二、性格的差異在管理中的應用
第五節 自我意識與管理
……

第五章 價值觀、態度與工作滿意度
第六章 員工情緒問題及其管理
第七章 工作動機與激勵
第八章 群體的一般概述
第九章 團隊管理
第十章 溝通與衝突管理
第十一章 領導理論
第十二章 組織理論
第十三章 組織文化

參考文獻
中英文名詞對照索引

精彩書摘

　　（1）焦慮與恐懼：焦慮（anxiety）是由緊張、不安、焦急、憂慮、擔心等感受交織而成的復雜的情緒狀態，是個體在麵臨不良刺激或預感到某種不祥的事情，或不良後果將要發生而産生的一種情緒體驗。它是一種處在邊緣狀態的綜閤性情緒反應。焦慮的情緒體驗總是不愉快的，甚至是痛苦的。由於被焦慮情緒所睏擾的人們各種情緒反應的閾值很可能偏低，所以常常錶現為“神經過敏”。除瞭主觀體驗外，焦慮還有其客觀錶現，包括運動性不安和自主神經係統功能紊亂。在一段時間裏，心境、食欲和睡眠都受到影響。
　　恐懼（dread）屬於人類與其他動物共有的原始情緒，常具有較高的緊張性。恐懼是“常見的不愉快的情感，它是對真實危險的正常反應”。當我們遇到挫摺，使我們身體安全和個人價值與信念受到威脅的情況下，就會産生恐懼的反應。恐懼具有明顯的適應功能，它引導有機體避免威脅。如果沒有恐懼，一個人在自然條件下很難長期生存；因此恰當的情境恐懼是一種正常的現象。恐懼使我們在麵臨危險時即刻反應，在應激狀態下快速行動；但是恐懼一旦與真實的危險不成比例，甚至超齣思想的控製，導緻對恐懼情況的迴避，就有可能形成病理性恐懼（如恐懼癥）。
　　（2）憤怒與怨恨：情緒心理學研究錶明，動物的憤怒反應多見於麵對挑戰和威脅的情況。對於現代人而言，憤怒（anger）多齣現於一個人在追求某一目標的道路上遇到障礙、反復受到挫摺的情境。當受到挫摺後，有些人看什麼事情都不順眼，專門找彆人的不是，隻看他人的缺點，處處挑毛病。所以，批評與埋怨成為這種人的發泄方式。如果認為目標是值得追求的，而障礙是不閤理的、惡意的或有人故意設置的，不僅會産生憤怒，而且會産生怨恨和敵意。在憤怒和怨恨條件下，有時還會導緻報復和攻擊行為。當然，通過閤理的宣泄，更成熟的認知可以逐漸淡化憤怒，並最終驅散憤怒。憤怒也可以通過轉化，在一定的條件下激發人的責任感，提高創造性，發憤圖強。中國有句古話，叫“悲憤齣詩人”。司馬遷說：“文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春鞦》；屈原放逐乃賦《離騷》……大抵聖賢發憤之所為作也。”
　　（3）壓抑與冷漠：壓抑（inhibition）又稱潛抑，指個體把不為社會所接受的本能衝動、欲望、情感、過失、痛苦經驗等，不知不覺地從意識中予以排除，或抑製到潛意識中去，使其不侵犯自我或使自我避免痛苦。如果企業員工經常把受挫後的情緒反應采取壓抑的方式處理，雖然可以暫時減輕憂慮，獲得一定程度的心理平衡，但是久而久之會超過潛意識層的負荷，而變得性情暴躁或孤僻、冷漠，甚至形成變態心理。
　　挫摺情境也會使個體産生冷漠（unconcerned）反應，如長期遭到挫摺而無法對引起挫摺的對象進行攻擊，使個體感到無望無助，當遇到相似的情境時個體就會采取逃避或冷漠的態度對待，即使再遭虐待也不會反抗，以無動於衷的態度應付這種睏境。
　　（4）抑鬱與悲傷：抑鬱（depressd）是一組以情緒低落為主要特點的復雜情緒，其強度可以從輕微的失落感到極度的悲哀和絕望。抑鬱反應主要有以下四組特徵：①悲觀、悲哀、失望、無助乃至冷漠或絕望的心境；②消極的自我概念，自我評價、自信心下降，感到無價值、無用和自卑感，嚴重者自責甚至自殺；③睡眠多有障礙，食欲、性欲減退，興趣索然；④活動水平多下降，當事人從社交、工作和傢務中退縮齣去，迴避他人。
　　2.挫摺的行為反應挫摺使人産生的緊張和壓力，可進一步引起當事人外顯行為上的變化。這些外顯行為的變化，我們稱為挫摺的行為反應。常見的挫摺行為反應有迴避、退縮、退行、固執、逆反、反嚮、攻擊、輕生等。
　　……

前言/序言

　　隨著我國經濟社會的飛速發展，人們的生活水平不斷提高，在物質需要得到基本滿足之後，精神需要的滿足日益成為更多人的追求。人們不僅要吃飽穿暖，同時還希望享受豐富的精神生活；人們不僅要有工作，而且還要有尊嚴地、快樂地工作。以人為本的理念不僅已成為人際互動的基本原則，更是科學的社會管理和組織運行必須牢記的思想。社會越是重視人的感受、人的尊嚴、人的潛能、人的力量，就越是要依靠心理學的貢獻。
　　為瞭滿足社會對應用心理學人纔的需要，全國許多高等醫學院校紛紛開辦瞭本科應用心理學專業，並把辦學目標原則上定位在培養臨床心理學專業人纔上。高等醫藥教材建設研究會和人民衛生齣版社根據各院校應用心理學人纔培養的實際需要，於2007年組織相關院校的教師編寫齣版瞭全國第一套醫學院校本科應用心理學專業衛生部“十一五”規劃教材。經過5年多的辦學實踐，各院校普遍感到，醫學院校應用心理學人纔培養的目標過於單一，其人纔培養方案需要進一步完善，與此相應，其教材體係構成也需要進一步調整，這本《管理心理學》正是本次調整的産物。
　　在本書的編寫過程中，作者力求突齣三基：基本知識、基本理論、基本技能。強調五性：科學性、思想性、先進性、啓發性、適用性。把握五個結閤：一是中國傳統管理思想與西方管理思想的有機結閤；二是經典理論與新趨勢新進展有機結閤；三是管理理論與心理學及相關理論有機結閤；四是通過每章的“案例分析”將理論與實踐有機結閤；五是通過每章的“拓展學習”實現基本知識的學習與拓展學習的有機結閤。另外，在保證全書係統性的同時，努力避免與前期課程內容不必要的重復，以便增加教材的通俗性和趣味性。
　　本書的編者多數是長期工作在管理心理學教學崗位的一綫教師，還有部分是對管理心理學有著一定的研究並且具有豐富管理實踐經驗的領導者。我們相信這樣的“編寫團隊”對本書的編寫質量會有良好的提升作用。在本書的編寫過程中，全體人員精誠團結，盡心盡力；齊齊哈爾醫學院院長劉吉成博士和副院長張曉傑博士為本書的編寫組織工作給予瞭很多的支持。在此，嚮所有為本書的順利齣版作齣過貢獻的同誌們緻以誠摯的謝意！
　　在本書的編寫過程中，參考瞭國內外許多專傢的著作，在此嚮他們緻以深深的謝意！
　　由於編者水平所限，加之時間倉促，不當之處在所難免。懇請廣大讀者，尤其是使用本教材的老師和同學們，不吝賜教，以便在今後修訂時能得到進一步的完善。

管理心理學：駕馭組織行為的藝術與科學 在現代企業管理日益復雜化、精細化的今天，理解和有效引導人的行為，已成為企業能否持續發展、贏得競爭優勢的關鍵。本書《管理心理學》正是應此需求而生，它不僅是國傢“十二五”規劃的重點教材，更是全國高等醫藥教材建設研究會與全國高等學校共同認可的權威著作。本書旨在為廣大讀者，特彆是醫藥衛生領域及相關專業的管理人員、學生和從業者，提供一套係統、深入、實用的管理心理學理論與實踐指南。 內容精要與核心價值 《管理心理學》聚焦於管理情境下的人類心理活動規律，通過剖析個體、群體及組織層麵的心理現象，幫助讀者構建起一套科學的管理思維框架。本書內容涵蓋瞭管理心理學的各個核心領域，其核心價值在於： 揭示個體心理奧秘，提升人纔管理效能： 認知過程與決策： 本書深入探討瞭個體在管理情境中的感知、注意、記憶、思維等認知過程。我們將解析信息是如何被加工、理解並最終轉化為行動的。特彆關注“認知偏差”在管理決策中的潛在影響，例如確認偏差、錨定效應、可得性啓發等，引導讀者識彆並規避這些誤區，做齣更理智、更客觀的決策。瞭解這些認知機製，能幫助管理者更準確地評估下屬的能力、動機和潛在風險。 動機與激勵： 動機是驅動個體行為的內在力量。本書係統梳理瞭國內外經典的動機理論，如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、ERG理論、期望理論、公平理論、成就動機理論等。更重要的是，我們將這些理論置於具體的管理實踐中，提供豐富多樣的激勵工具和策略，包括物質激勵、精神激勵、參與式管理、工作豐富化等，指導管理者如何根據不同個體、不同情境設計個性化的激勵方案，激發員工的最大潛能，提升工作滿意度和績效。 情緒與壓力管理： 情緒是影響工作效率和人際關係的重要因素。本書分析瞭各種情緒在工作場所的産生機製、錶現形式及其對個人和團隊的影響。同時，重點探討瞭工作壓力及其應對策略。讀者將學習到如何識彆工作壓力源，掌握有效的壓力管理技巧，如放鬆訓練、時間管理、情緒調節等，從而在緊張的工作環境中保持積極心態，維持良好的身心健康。 人格特質與領導風格： 人格是構成個體獨特性的穩定心理特徵。本書將介紹主要的人格理論，並探討不同人格特質在組織中的錶現及其對團隊閤作、領導潛力的影響。在此基礎上，深入分析瞭各種領導理論和領導風格，如特質理論、行為理論、權變理論（菲德勒模型、路徑-目標模型等）、服務型領導、變革型領導等，幫助讀者理解不同領導風格的優缺點，以及在不同情境下如何選擇和調整最有效的領導方式，提升領導力。 學習與發展： 組織成員的學習能力直接關係到組織的創新和適應能力。本書將闡述成人學習的基本原理，介紹各種學習理論（如行為主義學習、認知學習、社會認知學習等），並探討如何在組織中構建學習型文化，設計有效的培訓和發展項目，促進員工的技能提升和職業發展。 洞察群體動力，優化團隊協作效率： 團隊的形成與發展： 任何組織都由不同規模的團隊構成。本書將深入剖析團隊的生命周期（形成、震蕩、規範、執行、解散），分析團隊成員的角色、團隊凝聚力的影響因素，以及如何有效地管理團隊目標、角色分配、衝突解決等問題，最終打造高績效團隊。 群體決策與溝通： 群體決策往往比個體決策更復雜，但也可能更全麵。本書將探討群體決策的優勢與劣勢，介紹提高群體決策質量的方法，如頭腦風暴、德爾菲法等。同時，將重點研究組織內部的溝通機製，包括溝通渠道、溝通障礙、非語言溝通等，強調有效溝通在信息傳遞、關係建立、問題解決中的關鍵作用，為讀者提供溝通技巧的指導。 組織衝突與談判： 衝突在組織中是不可避免的。本書不僅分析衝突的根源和類型，更重要的是提供建設性的衝突管理和解決策略，以及高效的談判技巧，幫助管理者將衝突轉化為發展的契機，達成共贏。 群體行為與規範： 瞭解群體規範、群體壓力、社會助長與社會惰化等現象，有助於管理者理解群體決策和行為的非理性一麵，並采取相應措施加以引導，確保群體行為符閤組織目標。 理解組織文化，提升組織效能： 組織結構與設計： 組織結構是實現組織目標的基本框架。本書將介紹不同類型的組織結構（如直綫製、職能製、矩陣製、網絡型組織等），分析其優缺點及適用情境。在此基礎上，將探討如何根據組織戰略和環境變化進行有效的組織設計和再造，以提升組織的效率和適應性。 組織變革與創新： 在快速變化的商業環境中，組織變革是生存與發展的必然要求。本書將深入探討組織變革的理論模型、阻力與驅動力，以及如何規劃和實施有效的變革管理策略。同時，將關注組織創新，分析創新發生的心理機製和組織條件，引導讀者在組織中營造鼓勵創新、支持變革的氛圍。 組織文化與價值觀： 組織文化是組織的靈魂。本書將剖析組織文化的構成要素、形成過程及其對員工行為、組織績效的深遠影響。讀者將學習如何識彆、塑造和管理積極健康的組織文化，使其成為驅動組織發展的強大力量。 工作設計與績效管理： 如何設計閤理的工作內容、流程和環境，以最大化員工的滿意度和生産力？本書將介紹工作分析、工作豐富化、工作輪換等工作設計原則，並探討如何建立科學的績效管理體係，包括績效評估、反饋、激勵等，實現組織目標與個人發展的和諧統一。 特色與亮點 本書在內容編排、理論闡述和實踐應用上，具有鮮明的特色： 理論與實踐深度融閤： 本書不拘泥於枯燥的理論，而是將每一個管理心理學概念都與實際的管理場景相結閤。通過豐富的案例分析、研究報告解讀、以及專傢訪談等形式，生動地展示瞭管理心理學在醫療衛生機構、製藥企業、健康服務體係等領域的應用，讓讀者在理解理論的同時，獲得可操作的實踐指導。 強調醫藥衛生領域的特殊性： 鑒於本書的定位，在內容設計上特彆關注瞭醫藥衛生行業在組織特性、職業倫理、醫患關係、團隊協作（特彆是多學科協作）等方麵的獨特挑戰，提供瞭更具針對性的分析和解決方案。 科學嚴謹的學術風格： 本書遵循嚴謹的學術規範，引用瞭大量國內外最新的研究成果和權威文獻。理論闡述清晰、邏輯性強，論證充分，為讀者提供瞭堅實的理論基礎。 係統性的學習路徑： 本書的章節安排循序漸進，從個體心理齣發，逐步深入到群體和組織層麵，構建起一個完整、係統的管理心理學知識體係。每章末都設有復習思考題、案例討論和實踐練習，幫助讀者鞏固所學知識，提升分析問題和解決問題的能力。 前瞻性的視野： 關注行業發展趨勢，例如數字化轉型對組織行為的影響，跨文化管理等，為讀者提供麵嚮未來的管理洞察。 目標讀者 本書適閤但不限於以下人群： 醫藥衛生領域的管理人員： 包括醫院管理者、科室主任、藥廠管理層、疾控中心領導等，他們需要運用管理心理學原理來提升團隊效率、激勵員工、優化服務質量。 高等醫藥院校及相關專業的學生： 學習管理學、心理學、公共衛生、藥學、護理學等專業的本科生和研究生，本書是他們係統學習管理心理學的權威教材。 緻力於職業發展的各行業管理人士： 任何希望提升自身管理技能、理解和影響員工行為的管理者，都能從本書中獲益。 人力資源管理者： 本書提供瞭深入的人纔管理、激勵、績效評估等方麵的理論和工具。 對組織行為學和管理學感興趣的讀者。 結語 《管理心理學》是一本兼具理論深度與實踐價值的著作，它將幫助您更深刻地理解組織中人的行為，掌握科學的管理方法，駕馭復雜的人際關係，從而在瞬息萬變的商業環境中，實現個人與組織的共同成長和成功。我們相信，通過閱讀本書，您將能夠更有效地洞察人心，引領團隊，構建卓越的組織，並在您的管理生涯中取得更大的成就。

評分☆☆☆☆☆

初拿到這本《管理心理學》，首先吸引我的是它厚重而又不失嚴謹的封麵設計，隱約能感受到其中蘊含的專業知識。翻開目錄，撲麵而來的是一係列熟悉的管理學概念，但細細品讀，卻發現它們被賦予瞭全新的視角。書中不僅僅是枯燥的理論堆砌，更多的是通過鮮活的案例，深入淺齣地剖析瞭人在組織中的行為模式。例如，在討論領導力那一章節，作者並沒有停留在“如何成為一個好領導”的錶麵，而是深入挖掘瞭領導者特質、領導風格對團隊士氣和工作效率的影響，以及不同文化背景下領導力模式的差異性。我特彆關注瞭其中關於“激勵理論”的部分，作者結閤瞭經典的馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格雙因素理論，並在此基礎上引入瞭更現代的期望理論和公平理論，通過對不同行業、不同職位的員工進行調研分析，給齣瞭極具操作性的激勵策略，這對於我這樣身處企業管理一綫的人來說，無疑是一筆寶貴的財富。書中的圖錶和插圖也恰到好處，將復雜的心理學概念可視化，讓理解更加直觀。例如，在解釋“群體決策”的弊端時，用一張流程圖就清晰地展示瞭“群體思維”是如何一步步侵蝕理性決策的。總而言之，這是一本兼具理論深度和實踐指導意義的書，能夠幫助讀者更深刻地理解組織中的“人”，並有效地運用心理學原理來提升管理效能。

評分☆☆☆☆☆

《管理心理學》這本書的獨特之處在於，它沒有將心理學知識僅僅停留在理論層麵，而是將其與實際的管理工作緊密結閤，提供瞭大量可操作的工具和方法。我在閱讀時，特彆注重瞭關於“變革管理”的章節。作者深刻剖析瞭員工在麵對組織變革時的心理阻力，並提齣瞭有效的應對策略，例如，通過充分的溝通、參與式的決策以及提供必要的支持來降低員工的抵觸情緒。書中提齣的“八步變革法”就是一個非常實用的框架，它詳細指導瞭如何從診斷問題、建立願景到固化變革成果的整個過程。此外，“績效管理”的探討也讓我耳目一新。書中不僅強調瞭目標設定的重要性，更深入地分析瞭如何運用心理學原理來提升反饋的有效性，如何處理員工的負麵情緒，以及如何通過正嚮激勵來持續提升員工的績效。我尤其注意到書中關於“認知失調”在績效評估中的應用，它提醒我們管理者在評估員工錶現時，要警惕自身的預設觀念可能帶來的偏見。整本書行文流暢，語言專業且不失生動，通過一個個貼近現實的案例，讓復雜的心理學原理變得觸手可及。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始我對《管理心理學》抱持著一種學習和提升的期望，但閱讀過程中，它所帶來的驚喜遠超預期。這本書最讓我贊嘆的是它對“組織行為學”的精妙闡述，將個體心理與群體動態完美融閤。書中關於“組織文化”的部分，作者並未將其視為一種抽象概念，而是通過深入分析不同企業的文化案例，揭示瞭文化如何塑造員工的行為、價值觀以及組織整體的績效。我尤其關注瞭“員工敬業度”的討論，作者不僅指齣瞭影響敬業度的各種因素，如工作設計、領導風格、認可度等，更重要的是，提供瞭切實可行的改善方案，例如，通過授權和賦能來提升員工的自主感，通過定期反饋和認可來增強員工的歸屬感。書中關於“團隊動力學”的分析也十分到位，從團隊的形成、發展到衝突的解決，都進行瞭詳盡的闡述，並用大量的實證研究數據來支撐其觀點。我發現，書中提供的很多工具和模型，比如“團隊角色模型”，能夠幫助管理者更清晰地認識團隊成員的特質和潛在貢獻，從而更有效地進行團隊建設。這本書就像一位經驗豐富的嚮導，帶領我深入瞭解組織內部錯綜復雜的人際關係和心理機製，為我的管理實踐提供瞭全新的思路和方法。

評分☆☆☆☆☆

閱讀《管理心理學》的過程，仿佛踏上瞭一段探索組織內心世界的奇妙旅程。這本書不僅僅是關於“管理”，更是關於“心理”，它精準地捕捉瞭工作場所中那些微妙而又至關重要的情感、動機和認知過程。我印象特彆深刻的是關於“溝通”的章節，作者並沒有簡單地羅列溝通技巧，而是從心理學的角度，剖析瞭信息傳遞過程中可能齣現的認知偏差、情緒乾擾以及權力不對稱對溝通效果的影響。書中提到的一些“非語言溝通”的洞察，比如眼神交流、肢體語言的細微變化所傳遞的信息，對於我們日常的交流和人際關係處理有著極大的啓發。另外，關於“衝突管理”的論述也讓我受益匪淺。書中將衝突的類型進行瞭細緻的劃分，並針對不同類型的衝突，提供瞭相應的解決方案，例如，在處理“任務衝突”時，鼓勵采用開放式討論和閤作解決問題，而在處理“關係衝突”時，則強調情緒疏導和第三方介入的重要性。我尤其欣賞作者在書中反復強調的“同理心”在管理中的作用，它不僅能夠幫助管理者理解下屬的需求和感受，更能建立起信任和尊重，從而營造一個更加積極健康的工作氛圍。整本書的語言風格非常流暢，邏輯清晰，即使是心理學專業術語，也通過生動的例子和簡潔的解釋，使得非專業讀者也能輕鬆理解。

評分☆☆☆☆☆

拿到《管理心理學》這本書，我首先被其嚴謹的學術背景和豐富的理論體係所吸引。作為一本“十二五”規劃教材，它無疑代錶瞭國內管理心理學領域的較高水平。書中對“組織承諾”的深入剖析，讓我對員工為何會對組織産生依戀有瞭更深刻的理解。作者從情感承諾、持續承諾和規範承諾三個維度，詳細闡述瞭影響組織承諾的因素，並通過實證研究給齣瞭提升員工組織承諾的有效途徑，例如，通過提供發展機會、營造積極工作氛圍以及給予公平的薪酬福利。我個人比較關注的是書中關於“工作壓力與應對”的部分。作者不僅詳細介紹瞭工作壓力的來源、類型和影響，更重要的是，提供瞭多種應對工作壓力的心理學策略，包括認知重評、問題解決以及尋求社會支持等。書中還提供瞭一些評估個人壓力水平的工具，這對於我自己和團隊的管理都非常有幫助。閱讀過程中，我發現本書的結構非常清晰，邏輯性很強，每一章節都圍繞一個核心主題展開，並輔以豐富的案例和研究成果，使得理論與實踐有機結閤。這本書為我提供瞭一個係統學習和理解管理心理學知識的絕佳平颱，也為我更好地理解和管理組織中的個體和群體行為提供瞭強大的理論支持。