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☆☆☆☆☆

袁秋菊，王端，范春 等 编

图书标签:

• 管理
• 心理学
• 组织行为
• 领导力
• 动机
• 决策
• 沟通
• 团队合作
• 工作满意度
• 职业发展

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302368342

版次：1

商品编码：11666514

品牌：清华大学

包装：平装

丛书名： 高等院校经济管理类专业应用型系列教材

开本：16开

出版时间：2015-02-01

用纸：胶版纸

页数：374

字数：548000

正文语种：中文

内容简介

　　《管理心理学》共分9个单元，涉及计算机科学基础知识、操作系统和计算机体系结构、软件工程、网络应用、信息安全等方面，除了传统的计算机基本原理介绍，也包含了当前比较热门的技术，如云计算、信息存储、移动商务等，在各单元学习中还介绍了有关计算机英语学习方法、词汇构成和翻译技巧等知识。全书以计算机和IT领域的最新英语时文和经典原版教材为基础，配以详尽的注释和练习，使读者能够快速掌握计算机英语的一般特点和大量专业词汇。书后附有词汇表和缩略词表。
　　《管理心理学》适合作为高等院校计算机及相关专业本科生计算机英语的教材，同时可供IT行业相关工程人员以及其他需要学习计算机英语的读者参考。

目录

第一章 导论
第一节 管理心理学的研究对象与内容
第二节 管理心理学的研究意义
第三节 管理心理学的研究方法
第四节 管理心理学的产生与发展
实训模拟

第二章 个性心理与管理
第一节 个性概述
第二节 气质与管理
第三节 性格与管理
第四节 能力与管理
实训模拟

第三章 个性倾向性与管理
第一节 需要与管理
第二节 动机与管理
第三节 兴趣与管理
第四节 价值观与管理
实训模拟

第四章 心理过程与管理
第一节 知觉与管理
第二节 情绪与管理
第三节 意志与管理
实训模拟

第五章 群体心理与管理
第一节 群体心理概述
第二节 群体凝聚力与管理
第三节 群体沟通与管理
第四节 群体冲突与管理
第五节 群体决策与管理
实训模拟

第六章 团队心理与管理
第一节 团队概述
第二节 团队氛围与团队绩效
第三节 高绩效团队的建设与管理
实训模拟

第七章 领导心理与管理
第一节 领导者的心理素质
第二节 领导者的权力艺术
第三节 领导者的用人心理
实训模拟

第八章 被领导者心理与管理
第一节 被领导者及其成熟素质
第二节 员工的心理健康
第三节 态度与行为改变
第四节 当代青年人心理与管理
实训模拟

第九章 激励心理与管理
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励方法
实训模拟

第十章 组织心理与管理
第一节 组织概述
第二节 组织结构与组织设计
第三节 组织变革与发展
第四节 组织文化
实训模拟
参考文献

精彩书摘

　　《管理心理学》：
　　如何有效地进行兴趣管理不仅要考虑到员工个体已经习得的价值标准和心理需求，企业作为外部环境依然可以通过恰当的管理方法和协调手段激发员工内在的成就欲望和责任感，实现兴趣管理的最终目标——兴趣与工作的完美结合。
　　（一）了解员工的兴趣
　　了解员工的兴趣所在是激励和管理兴趣的前提条件。企业一方面可以通过在招聘环节中搜集到员工的兴趣信息来实现；另一方面要充分地赋予员工挑战性的工作。招聘是企业了解员工的第一步，企业要关注的不仅仅是以往的工作经验、综合知识和专业技能，更要了解员工的兴趣所在，因而在招聘环节中设计一些心理测试和个性测试不失为好的选择。此外，赋予挑战性的工作将会激励员工不断地学习，与他人相互交流信息、共享知识，这种积极性可以激发员工对工作的极大兴趣与热情，发掘与以往不同的兴趣和潜力，拓展自己的技能，在自我挑战中寻找生活的乐趣，培养工作兴趣。
　　（二）让员工自由地选择工作岗位和参与目标的制定
　　将合适的员工放在最大限度发挥其才能的地方，达到岗位与人员的合理配置是人力资源工作的核心。企业可以允许员工在一定的权限范围内自由地选择所从事的岗位，这种信任感会激发员工仔细地审视自身优势和兴趣所在，更为审慎地选择自已擅长的有趣工作。员工的选择和意向可以充分显现员工的兴趣，为企业的工作和岗位设计提供依据。参与工作目标的制定同样是兴趣管理的有效手段，这不仅仅体现着目标管理的理念，更可以最大限度地诱发人的动机和行为。员工在选择目标时必然会充分考虑自己的兴趣和特长，激发工作的责任感，在提高效率的同时享受到兴趣带来的工作乐趣，目标的贡献和实现程度更是自我价值实现的源泉之一。
　　（三）适当的工作流动——从“鼹鼠”到“螺丝钉”
　　不可否认，部分员工并不了解自身的真正兴趣，恰当的岗位轮换可以让员工寻找到自身的潜力与兴趣所在。成为挪来挪去的“鼹鼠”并不是一件坏事，华为就非常提倡员工不定期的岗位轮换。如果某一职位与员工的兴趣和个性完全不符，一成不变的工作很可能造成创造力的丧失和过早的热情消磨。丰富的工作内容不仅可以充分地调动好奇心，更是发掘真正兴趣的必要方式。当员工在多彩的工作挑战中找到真正与自己兴趣相关的岗位后，就会从漫无目标的“鼹鼠”变成执著的“螺丝钉”，在岗位上深入探索。
　　（四）培养员工的兴趣
　　培养员工的兴趣首先要帮助员工了解各个岗位的具体工作要求，特别是在工作说明书中明确地阐明工作流程与内容。在工作过程中应积极地给予意见的反馈和信息交流，通过恰当的授权提高员工的工作自主性与独立性，增强员工的信心和积极性。此外，鼓励员工进行知识共享也是培养员工兴趣的必要一环，这不仅可以增强知识积累和流动性，更可以让员工了解企业各部门的运作状况，拓展兴趣的广度。兴趣无功利的羁绊，因而管理层及同事的认可与鼓励在帮助员工建立持久的工作热情和兴趣方面可以发挥巨大作用，体现出企业对于培养员工兴趣的重视与参与。兴趣作为个体的典型心理倾向，在很大程度上决定着员工的行为和努力程度，影响着员工是否能在工作中感到幸福和满意；作为心智的重要组成部分，兴趣还影响着管理层的激励手段尤其是精神层面的引导、激发和鼓励是否有效。如何才能通过有效的管理激发员工的兴趣成为管理层和学术界正在探索的课题，而充分的尊重和工作空间的给予是管理员工兴趣的出发点和不变的前提。
　　……

《人心的幽径：组织行为的探索与实践》 导读： 在瞬息万变的商业浪潮中，组织如同一艘艘巨轮，承载着无数人的梦想与希望，在风浪中前行。然而，驱动这艘巨轮的，并非冰冷的机器与僵化的制度，而是跳动着无数个体的“心”——他们的动机、情感、认知以及群体间的互动。这颗颗“心”，如同幽径一般，蜿蜒曲折，既是组织前进的强大引擎，也可能是阻碍航行的暗流。本书《人心的幽径：组织行为的探索与实践》，正是引领读者深入探究这片复杂而迷人的领域，拨开迷雾，理解人心的运作规律，从而更有效地驾驭组织这艘巨轮，实现卓越的绩效与持续的成长。 本书并非仅仅罗列理论，而是旨在搭建一座桥梁，连接起深邃的学术洞察与切实的组织管理实践。我们将一同踏上这场充满发现与启迪的旅程，从微观的个体层面出发，逐步深入到群体 dynamics，再延展至宏观的组织文化与变革。我们所探讨的，是那些在日常工作中常常被忽视，却又深刻影响着工作效率、团队合作、员工满意度乃至于企业生存与发展的核心要素。 第一章：个体之泉：驱动力的源泉与潜能的唤醒 组织是人的集合，而人的行为，其根源在于内在的驱动力。本章将深入剖析个体行为的驱动之泉，从经典的马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论，到更具现代意义的自我决定理论，我们将全面审视是什么在真正地激励着人们。我们不仅仅是为工作而工作，更是在满足某种需求，追求某种价值。理解这些需求的不同层级与表现形式，是管理者解锁员工潜能的第一把钥匙。 我们将探讨不同类型的动机：内在动机与外在动机。内在动机，源自个体对工作的兴趣、挑战与成就感，是持续高绩效的基石；而外在动机，则与薪酬、奖惩、晋升等外部奖励挂钩。本书将分析如何巧妙地平衡和激发这两种动机，尤其强调如何通过营造富有挑战性、自主性和成长性的工作环境，来最大化内在动机的效用。 此外，本章还将触及个体的认知过程，包括知觉、归因、决策以及学习。我们如何看待周围的世界？我们如何解释他人的行为？我们又如何基于有限的信息做出选择？这些认知偏差和倾向，常常在我们不经意间影响着工作中的判断和互动。理解这些认知规律，有助于管理者更准确地识别问题，更有效地沟通，并引导团队做出更明智的决策。例如，当我们了解“基本归因错误”时，就能避免简单地将他人的失误归咎于其性格，而是去探究更深层次的系统性原因。 第二章：心之碰撞：群体动力学的奥秘与协作的艺术 个体如同涓涓细流，汇聚成河，便形成了群体。群体动力学，研究的就是个体在群体中产生的互动模式及其对整体行为的影响。本章将带领读者走进群体的世界，探究群体形成的机制，不同类型群体的特征，以及群体决策的优势与局限。 我们将深入剖析团队的生命周期，从形成、动荡、规范到执行，以及可能的休眠。理解每个阶段的特点，管理者便能适时调整领导风格和管理策略，帮助团队克服挑战，顺利过渡。例如，在动荡期，开放的沟通和冲突管理尤为关键。 群体决策是组织中常见的现象，然而，它并非总是最优解。本章将详细探讨群体思维（Groupthink）等负面现象，分析其产生的诱因和后果，并提供规避策略。同时，我们也将阐述如何通过结构化的决策方法，如德尔菲法、头脑风暴等，来提升群体决策的质量和效率，最大化群体的智慧。 此外，本章还将聚焦于沟通在群体中的核心作用。有效的沟通是建立信任、解决冲突、传递信息、激发创意的关键。我们将探讨不同沟通模式的优劣，如何进行积极倾听，以及如何构建开放、坦诚的沟通氛围，让每个成员的声音都能被听到，每种想法都能得到尊重。 第三章：情绪的温度：情感智慧与工作场所的和谐 工作场所并非只有理性的计算，更有温度的情感流动。情感在很大程度上塑造着员工的工作体验，影响着他们的投入度、创造力乃至整体的身心健康。本章将深入探讨情感智慧（Emotional Intelligence, EI）在组织管理中的重要性。 我们将解析情感智慧的四大核心要素：自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。一个人能否认识并管理自己的情绪？能否准确感知他人的情绪并做出恰当的回应？这些能力，直接决定了其在人际交往和团队协作中的表现。本书将提供实用的方法和工具，帮助管理者和员工提升自身的情感智慧水平。 本章还将讨论如何识别和管理工作场所的负面情绪，如压力、焦虑、沮丧等。这些情绪的长期积累，不仅会影响个人绩效，还可能引发团队冲突，甚至导致员工流失。我们将探讨压力管理的策略，如何通过支持性的组织文化来缓解员工的负面情绪，并强调积极情绪的培养，如感恩、乐观和希望，它们能为组织注入活力，提升整体士气。 此外，情绪的感染性也是不容忽视的。一个充满激情的领导者，或是一个积极乐观的团队，其影响力是巨大的。本章将分析如何成为一名“情绪的引领者”，通过自身积极的情绪和恰当的情感表达，来影响和带动团队，营造一个充满活力和正能量的工作环境。 第四章：领导的艺术：塑造愿景与激励人心的力量 领导力是组织行为学中最核心的概念之一。本书认为，领导并非仅仅是一种职位，而是一种影响和激励他人的过程。本章将深入探讨不同领导理论的演变，从传统的交易型领导，到更具前瞻性的变革型领导、仆人式领导。 我们将分析变革型领导的四个关键要素：魅力（理想化影响）、激励（鼓舞性愿景）、智力激发（创新思考）和个性化关怀（关注个体发展）。这些要素如何帮助领导者凝聚团队，激发员工的内在动力，引领组织应对挑战，实现突破？ 同时，本章也将探讨领导者在塑造组织文化中的关键作用。文化是一种无形的“软件”，它规定了组织成员的行为规范、价值观念和思维方式。领导者如何通过自身的言行、价值观的传递，以及制度的设计，来塑造积极、健康、高效的组织文化？ 本书还将强调领导者在冲突管理和变革管理中的艺术。冲突并不可怕，关键在于领导者能否将其转化为创新的机会。变革亦然，领导者需要清晰地沟通变革的必要性，理解变革过程中的阻力，并有效地引导团队适应和拥抱变化。 第五章：组织的脉搏：文化、结构与绩效的联动 在宏观层面，组织本身作为一个系统，也拥有其独特的“生命体征”。本章将从组织结构、组织文化和组织变革等维度，揭示影响组织整体绩效的深层力量。 我们将探讨不同组织结构设计的优劣，如层级式、矩阵式、扁平化等，它们如何影响信息流动、决策效率和员工的自主性。选择合适的组织结构，是提升效率、适应环境的关键。 组织文化的力量，在本章将得到更深入的阐释。它不仅仅是墙上的标语，而是根植于日常行为的价值观和信念。本书将提供识别和诊断组织文化的方法，并探讨如何通过文化变革来驱动组织绩效的提升。例如，强调创新和容错的文化，能极大地促进新产品的研发和商业模式的探索。 最后，本章还将聚焦于组织变革。在快速变化的市场环境中，组织必须不断适应和进化。我们将分析变革的驱动因素、变革的阻力，以及有效的变革管理模型，帮助读者理解如何成功地引导组织完成转型，应对未来的不确定性。 结语： 《人心的幽径：组织行为的探索与实践》，是一本致力于帮助读者理解和驾驭组织中“人心”这股强大力量的指南。它融合了严谨的学术理论与丰富的实践经验，旨在为管理者、团队成员以及任何希望在组织中发挥更大作用的人，提供一套系统性的视角和实用的工具。 在这场探索的旅程中，我们所追求的，不仅是对个体行为和群体互动的深刻理解，更是对如何构建一个更具活力、更富成效、更有人情味的组织的不懈追求。愿本书能够成为您在组织管理道路上的一盏明灯，照亮前行的方向，帮助您在人心的幽径中，找到通往卓越的密钥。

评分☆☆☆☆☆

拿到《管理心理学》这本厚实的书，我的第一感觉是，这下总算有个机会，能系统地梳理一下我在日常管理中遇到的种种“困惑”了。以前，我总觉得管理就是一种经验的积累，凭着感觉走。但有时候，凭感觉也会走偏。我特别想知道，书中会不会提供一些关于“决策制定”的心理学视角。比如，为什么有时候我们做出的看似合理的决策，最终却带来了意想不到的后果？是不是我们的思维模式存在一些偏差？还有，对于“员工的绩效评估”，这本书会不会有一些更具心理学洞察力的建议？我总觉得，单纯的数字和指标可能无法完全反映一个人的真实贡献，而情绪、态度、合作精神等软性因素，同样至关重要。我希望书中能提供一些方法，帮助管理者更全面、更公正地评估员工。此外，我对“组织文化”的形成与塑造也很有兴趣。一个积极健康的企业文化，对于员工的归属感和忠诚度有着至关重要的影响。这本书会不会探讨，管理者如何在微观层面，通过自己的言行，去潜移默化地影响和构建这种积极的组织文化？总之，我希望这本书能给我带来一些“醍醐灌顶”的启发，让我能够跳出原有的思维定势，以更科学、更人性化的方式去理解和实践管理。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚拿到这本《管理心理学》，我的第一反应是，这玩意儿是不是跟我在学校里学的那些理论心理学有很大差别？我一直以为心理学是研究个人内心深处的，比如弗洛伊德那些，听起来就挺玄乎。但“管理”这个词放在前面，就让我觉得它一定有实际的应用价值。我特别想知道，这本书会不会讲一些“软技能”方面的东西，比如怎么跟不同性格的下属打交道？有时候，你觉得已经把事情交代清楚了，但对方还是做不到位，这中间到底卡在哪儿了？是不是沟通方式不对？还是对方有其他的顾虑？我希望书中能提供一些具体的对话技巧，或者是一些判断他人心理状态的方法。另外，关于“情绪管理”，我个人觉得非常重要。作为管理者，自己情绪不稳定，肯定会影响整个团队的士气。那这本书会不会教我一些方法，如何在压力大的时候保持冷静，如何处理突发状况，以及如何引导团队成员积极面对挑战？我也有点好奇，书中会不会涉及一些关于“领导力风格”的讨论，比如哪种领导风格更有效，又该如何根据不同的情况调整自己的风格？这本书的排版看起来很清晰，字体也比较舒服，希望内容也能像它的外观一样，直击要点，不让人觉得枯燥乏味。

评分☆☆☆☆☆

我购买《管理心理学》这本书，很大程度上是源于我对“如何让工作变得更有意义”这一问题的长期思考。我一直认为，仅仅追求利润最大化或效率提升，对于企业而言是不够的。毕竟，最终执行和创造价值的，是人。所以，这本书是否能提供一些关于“员工动机”的深度解析，是我最关心的。书中会不会探讨，除了薪资和晋升，还有哪些更深层次的因素能够驱动员工，让他们愿意付出额外的努力，并且从中获得满足感？我尤其关注书中关于“工作满意度”与“创造力”之间关系的论述。我坚信，一个快乐、积极的员工，往往能够产出更具创新性的想法和解决方案。另外，对于“领导者的人格特质”与“团队效能”之间的联系，我也非常有兴趣。是否有一些普遍适用的特质，能够让领导者更容易赢得下属的信任和尊重，从而带领团队走向成功？而且，在面对不同类型的下属时，例如那些需要更多支持的，或是那些更具独立性的，管理者应该如何调整自己的沟通和管理策略，以达到最佳效果？这本书的标题本身就充满了吸引力，我期待它能够为我揭示管理的“人性化”密码，让我能够更好地理解并赋能我的团队，共同创造一个更具活力和意义的工作环境。

评分☆☆☆☆☆

这本书，嗯，我拿到手的时候，就对“管理心理学”这个名字挺好奇的。我一直觉得，管理嘛，无非就是把事情安排得井井有条，然后确保大家都能按时按量地完成任务。可这“心理学”掺和进来，就有点意思了。拿到书后，我迫不及待地翻开，想着里面应该会讲很多关于如何激励员工、如何处理团队矛盾、如何提升工作效率之类的吧？毕竟，人是活的，不是机器，情绪和想法肯定会影响工作表现。我尤其关注书中会不会提到一些实际案例，比如某个公司是怎么通过调整管理方式，让员工士气大振，从而业绩飙升的。还有，对于新晋管理者，这本书会不会提供一些实操性的指导，让他们能够快速掌握管理技巧，不至于在起步阶段就碰壁。我对书中关于“团队动力学”的部分特别期待，因为我总觉得一个高效的团队，除了成员本身能力强，更重要的是他们之间的化学反应，那种默契和信任，是怎么培养出来的呢？书里会不会揭示其中的奥秘？同时，我也想了解，如何才能更好地理解下属的心理需求，满足他们，让他们在工作中找到归属感和成就感，而不是仅仅把工作当成谋生的手段。这本书的封面设计就给人一种比较沉稳、专业的感觉，所以我相信里面一定有不少干货。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“人”这个概念在工作中的作用感到非常着迷，所以当看到《管理心理学》这本书的时候，我 immediately 升起一股强烈的求知欲。在我看来，再好的策略、再完美的计划，如果不能有效地落实到人的身上，那也只是纸上谈兵。我希望这本书能够深入浅出地剖析管理过程中，那些由人的因素所引发的复杂性和挑战。比如，书中会不会讲解如何识别并有效运用不同员工的优势？每个人都有自己的长处和短板，而一个优秀的管理者，应该能将这些差异转化为团队的合力。我特别期待书中能提供一些关于“冲突管理”的实用工具，因为在任何一个团队中，意见不合、摩擦甚至是冲突都是难免的。关键在于如何以建设性的方式去解决它们，而不是让其演变成破坏性的力量。另外，对于“团队凝聚力”的培养，我一直觉得是个很微妙的课题。是什么样的因素能让一群来自不同背景的人，甘愿为了同一个目标而并肩作战？书中会不会给出一些关于建立信任、促进协作的秘诀？而且，作为一个管理者，如何才能在严格要求的同时，又不失人情味，让员工感受到被尊重和被重视？这些都是我非常想从这本书中找到答案的问题。