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☆☆☆☆☆

[美] 羅傑·道森 著

圖書標籤:

• 談判技巧
• 商務談判
• 溝通技巧
• 影響力
• 策略
• 銷售
• 職場
• 個人成長
• 心理學
• 高效溝通

店鋪： 火把圖書專營店

齣版社： 重慶

ISBN：9787536693906

商品編碼：25084992236

開本：16

齣版時間：2008-03-01

>基本信息

• 商品名稱：優勢談判
• 作者：(美)羅傑·道森|譯者:劉祥亞
• 定價：38
• 齣版社：重慶
• ISBN號：9787536693906

>其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2008-03-01
• 印刷時間：2008-03-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：274
• 字數：275韆字

內容提要

**談判大師羅傑·道森通過獨創的優勢談判技巧，教會你如何在談判桌前取勝，*教會你如何在談判結束後讓對手感覺到是他贏得瞭這場談判，而不是他吃虧瞭。 無論你的談判對手是房地産經紀人、汽車銷售商、保險經紀人，還是傢人、朋友、生意夥伴、上司，你都能通過優勢談判技巧成功地贏得談判，並且贏得他們的好感。 你手上的這本書是由**首席商業談判大師羅傑·道森集30年的成功談判經驗著述而成，書中有詳細的指導、生動而真實的案例、**的大師手記和實用的建議，為你提供走上富足人生的優勢指南。

作者簡介

有些人生來就注定不會成為平凡人，而如果這個人曾經與總統大選、中東和談、國會彈劾案等重大事件聯係在一起，那就*不會與平凡沾邊瞭！ 這個人就是羅傑·道森！ 羅傑·道森是美國總統顧問、內閣高參、地産公司總裁、美國POWER談判協會首席談判顧問、暢銷書作傢、教授、演講大師、談判訓練大師……沒有人知道他到底有多少頭銜。 政治高參 “他直視著我的眼睛，說，‘羅傑，如果你支持我，我會堅持’。我說，‘有我在呢，總統先生’。”多年以後，羅傑·道森迴憶起1996年美國總統大選*重要的一場電視辯論，依然曆曆在目。麵對來勢洶洶的共和黨人羅伯特·多爾，剋林頓猶豫瞭，是羅傑·道森讓剋林頓重新迴到講壇並贏得瞭選民的支持。 眾所周知，羅傑·道森是前美國總統剋林頓的首席談判顧問，在其長達8年的總統顧問生涯中，經曆瞭眾多**的曆史事件，因單*匹馬從伊拉剋獨裁者薩達姆手中救迴美國人質而蜚聲**政壇。 眾所周知，在美國政治談判領域，有兩座高峰，會讓任何妄想**的後來者膽戰心驚。一位是聯邦調查局反恐談判顧問赫布·科恩(《談判天下》作者)，而另一位，就是羅傑·道森。 …… 商務談判教練 如果你問是誰訓練齣瞭美國戰後數量*多的銷售部門主管和職業經理人，答案毫無疑問隻有一個，那就是羅傑·道森！ 這位被《福布斯》評選齣的“全美*佳商業談判教練”，與同樣舉世聞名的愛丁堡首席談判專傢蓋溫·肯尼迪一樣，也熱衷於為企業**和主管進行商務談判技能的培訓，如今許多活躍在**商場上的跨國企業談判高手，都師齣羅傑·道森。 繼談判聖經《優勢談判》和職業經理人人手一冊的經典教材《**成交》之後，羅傑道森再次隆重推齣《優勢薪酬談判》！這是一本無論雇主還是員工都需要的工具書，*是一件讓你在薪酬談判中獲得雙贏局麵的製勝法寶。

目錄

引言 什麼是優勢談判
**部分 優勢談判步步為營
**章 開局談判技巧
1．開齣高於預期的條件
2．永遠不要接受**次報價
3．學會感到意外
4．避免對抗性談判
5．不情願的賣傢和買傢
6．鉗子策略
第2章 中場談判技巧
1．應對沒有決定權的對手
2．服務價值遞減
3．**不要摺中
4．應對僵局
5．應對睏境
6．應對死鬍同
7．一定要索取迴報
第3章 終局談判策略
1．白臉一黑臉策略
2．蠶食策略
3．如何減少讓步的幅度
4．收迴條件
5．欣然接受
第二部分 巧用策略堅守原則
第4章 不道德的談判策略
1．誘捕
2．紅鯡魚
3．摘櫻桃
4．故意犯錯
5．預設
6．升級
7．故意透露假消息
第5章 談判原則
1．讓對方首先錶態
2．裝傻為上策
3．韆萬不要讓對方起草閤同
4．每次都要審讀協議
5．分解價格
6．書麵文字*可信
7．集中於當前的問題
8．一定要祝賀對方
第三部分 解決問題化解壓力
第6章 解決棘手問題的談判藝術
1．調解的藝術
2．仲裁的藝術
3．解決衝突的藝術
第7章 談判壓力點
1．時間壓力
2．信息權力
3．隨時準備離開
4．要麼接受，要麼放棄
5．先斬後奏
6．熱土豆
7．*後通牒
第四部分 知己知彼互利雙贏
第8章 與非美國人談判的技巧
1．美國人如何談判
2．如何與美國人做生意
3．美國人的談判特點
4．非美國人的談判特點
第9章 解密優勢談判高手
1．優勢談判高手的個人特點
2．優勢談判高手的態度
3．優勢談判高手的信念
第五部分 談判高手優勢秘笈
**0章 培養勝過對手的力量
1．閤法力
2．奬賞力
3．強迫力
4．敬畏力
5．號召力
6．專業力
7．情景力
8．信息力
9．綜閤力
10．瘋狂力
11．其他形式的力量
**1章 造就優勢談判的驅動力
1．競爭驅動
2．解決驅動
3．個人驅動
4．組織驅動
5．態度驅動
6．雙贏談判
後記

《決勝之道：溝通的藝術與策略》 引言 在瞬息萬變的現代社會，無論是商業洽談、職場晉升，還是日常生活中的人際互動，溝通無處不在，也無時不在考驗著我們的智慧和能力。有效的溝通，能夠化解矛盾，增進理解，達成共贏；而糟糕的溝通，則可能導緻誤解、衝突，甚至錯失良機。我們常常驚嘆於那些能夠遊刃有餘地處理復雜局勢，巧妙地化解分歧，並最終達成自己期望結果的人，他們似乎擁有一種秘不可宣的“魔力”。這種“魔力”並非神秘，而是源於對溝通本質的深刻理解，以及對一套行之有效的策略和技巧的嫻熟運用。 《決勝之道：溝通的藝術與策略》便是一本緻力於揭示溝通奧秘，賦能讀者提升溝通能力的著作。本書並非僅僅停留在理論層麵，而是深入淺齣地剖析瞭溝通的各個環節，從心理學、行為學、社會學等多個學科視角，提煉齣瞭一套全麵、係統且實操性極強的溝通方法論。它旨在幫助每一位讀者，無論其職業背景、年齡階段，都能在溝通中占據主動，成為真正意義上的“溝通達人”，在人生的各個舞颱上贏得屬於自己的“決勝”。 第一部分：洞悉溝通的本質——理解“為什麼” 本書的開篇，將帶領讀者深入探索溝通的本質。我們為什麼需要溝通？溝通的根本目的是什麼？理解這些基礎性的問題，是構建有效溝通體係的基石。 溝通的定義與維度： 溝通遠不止於語言的傳遞，它涵蓋瞭語言、非語言（肢體語言、麵部錶情、語氣語調）、以及信息背後的情感和意圖。本書將詳細闡述溝通的這三個核心維度，以及它們之間相互作用的復雜關係。我們將探討如何解讀他人的非語言信號，以及如何通過調整自身的非語言錶達來增強溝通效果。 人際溝通的心理學基礎： 理解溝通，必須先理解人。本書將從認知心理學、社會心理學等角度，剖析人們在溝通中的思維模式、情感反應以及行為動機。我們將學習如何識彆溝通中的認知偏差，如首因效應、近因效應、暈輪效應等，並探討如何剋服這些偏差，做齣更客觀的判斷。同時，本書也將深入探討情感在溝通中的重要作用，以及如何管理和引導自己的情緒，避免情緒化溝通。 不同情境下的溝通挑戰： 無論是正式的商務會議，還是私下的朋友聚會，不同的情境對溝通的要求也截然不同。本書將分析不同溝通場景下的典型挑戰，例如：在緊張的商務談判中如何保持冷靜和專業；在麵對衝突時如何有效錶達不滿，同時又不傷害關係；在團隊協作中如何清晰地傳達信息，促進團隊閤作。 第二部分：構建溝通的基石——掌握“怎麼做” 理解瞭溝通的本質，接下來，本書將聚焦於構建有效溝通的實際操作。這一部分將提供一係列經過驗證的技巧和策略，幫助讀者打下堅實的溝通基礎。 積極傾聽的力量： 傾聽是溝通的一半。本書將詳細介紹“積極傾聽”的內涵和方法，包括：全神貫注地聆聽、理解對方的觀點、適時迴應、給予反饋等。我們將學習如何通過提問來深入理解對方的需求和意圖，以及如何避免在傾聽過程中齣現打斷、走神、預設結論等不良習慣。 清晰而精準的錶達： 語言的模糊和含糊是溝通的巨大障礙。本書將指導讀者如何用清晰、簡潔、準確的語言錶達自己的觀點和想法。我們將學習如何組織語言結構，如何選擇恰當的詞匯，以及如何使用故事、比喻等生動形象的方式來增強錶達的說服力和感染力。 非語言溝通的藝術： 肢體語言、麵部錶情、眼神交流、空間距離等非語言信號，往往比語言本身傳遞的信息量更大。本書將帶領讀者掌握非語言溝通的技巧，包括：如何運用眼神交流建立信任，如何通過肢體語言展現自信和開放，如何解讀他人的非語言信號以洞察其真實想法。 提問的智慧： 提問是引導對話、獲取信息、激發思考的有力工具。本書將深入探討不同類型的提問技巧，如開放式問題、封閉式問題、引導式問題、澄清式問題等，以及它們在不同溝通情境下的應用。我們將學習如何通過巧妙的提問，引導對方思考，發現潛在的需求，甚至在不經意間獲取關鍵信息。 第三部分：策略與技巧——在實戰中“贏得” 掌握瞭溝通的基石，本書將進一步深入到高級的溝通策略和技巧，幫助讀者在復雜的溝通場景中遊刃有餘，達成目標。 理解與共情： 真正的溝通，是建立在理解和共情的基礎之上的。本書將強調如何站在對方的角度思考問題，理解其感受和需求，並通過恰當的方式錶達共情，從而建立起有效的連接。我們將學習如何在衝突中尋求理解，如何在分歧中找到共同點。 說服的藝術： 如何讓對方接受自己的觀點，並采取相應的行動？本書將係統介紹說服的原理和技巧，包括：建立信任、展示證據、運用邏輯、激發情感、製造緊迫感等。我們將探討如何根據不同的聽眾和情境，調整說服策略，提高說服的成功率。 應對衝突與異議： 衝突和異議在溝通中是不可避免的。本書將提供一套行之有效的處理衝突和異議的策略，包括：保持冷靜、傾聽異議、分析原因、尋找共同點、提齣解決方案、達成共識等。我們將學習如何將衝突轉化為溝通的機會，甚至化解危機，鞏固關係。 掌握主動權——建立影響力： 誰在主導對話？誰在影響決策？本書將教導讀者如何通過積極的溝通姿態，在對話中掌握主動權，建立個人影響力。我們將學習如何自信地錶達觀點，如何有效地引導話題，以及如何在保持禮貌的同時，堅持自己的立場。 跨文化溝通的挑戰與策略： 在全球化的時代，跨文化溝通變得越來越重要。本書將探討不同文化背景下溝通的差異，以及如何避免因文化誤解而産生的溝通障礙。我們將學習如何尊重和理解不同文化習俗，並采取更加靈活和包容的溝通方式。 第四部分：持續進步——成為溝通的常勝者 溝通能力的提升是一個持續不斷的過程。本書的最後一部分，將引導讀者如何將所學知識內化於心，外化於行，並在實踐中不斷打磨和提升自己的溝通技巧。 情景模擬與演練： 理論知識需要通過實踐來檢驗和鞏固。本書將提供一係列典型溝通情景的模擬練習，鼓勵讀者進行角色扮演和情景演練，在安全的環境中反復實踐，積纍經驗。 反思與總結： 每次溝通都是一次學習的機會。本書將引導讀者建立溝通反思的習慣，每次溝通後，主動總結經驗教訓，分析成功和失敗的原因，從而不斷優化自己的溝通策略。 建立個人溝通檔案： 記錄重要的溝通案例，分析其中的細節，可以幫助讀者更清晰地認識自己的溝通風格，發現優勢和不足，並有針對性地進行改進。 持續學習與成長： 溝通的藝術博大精深，永無止境。本書鼓勵讀者保持開放的學習心態，不斷閱讀相關書籍，參加培訓課程，並積極嚮優秀的溝通者學習，在成長的道路上不斷前進。 結語 《決勝之道：溝通的藝術與策略》不僅僅是一本書，更是一本陪伴讀者在溝通領域不斷探索、實踐、成長的指南。它所傳授的，是從古至今智慧沉澱下來的溝通精華，是讓你在人生的每一次互動中，都能更加自信、從容、有效地錶達自己，理解他人，最終達成你所期望的“決勝”的有力武器。無論你身處何種境遇，渴望在何種領域取得突破，掌握並精通本書所倡導的溝通之道，都將為你開啓一個更加廣闊、更加精彩的人生篇章。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我原本對這類“技巧類”的書籍持保留態度，總覺得它們過於功利，而且很多內容都似是而非。但這本書卻齣乎意料地深入人心。它沒有給我灌輸任何“必勝法寶”，而是提供瞭一種看待問題的方式。作者反復強調，“優勢”並非來自強硬的姿態，而是源於對局勢的準確判斷和對自身以及對方需求的深刻理解。我尤其欣賞書中關於“價值創造”的論述。它不僅僅是關於如何在現有蛋糕上劃分，更是如何通過閤作，讓整個蛋糕變得更大。這讓我意識到，很多時候，僵局的産生，是因為我們都隻看到瞭自己眼前的利益，而忽略瞭共同創造價值的可能性。這本書也讓我反思瞭自己的溝通模式，很多時候，我習慣於直接提齣自己的要求，而忽略瞭去理解對方為什麼會提齣這樣的要求。讀完這本書，我開始嘗試在溝通中多一些耐心，多一些探究，結果發現，很多原本難以解決的問題，都因為多瞭一層理解而迎刃而解。它讓我明白，真正的談判高手，不是最能說服彆人的人，而是最能理解和連接他人的人。

評分☆☆☆☆☆

一本讓我受益匪淺的書，它不僅僅是一本關於談判技巧的書，更是一本關於人際交往和情商提升的指南。作者以其深厚的學識和豐富的實踐經驗，為我們揭示瞭談判的藝術，以及如何在復雜的人際互動中，找到屬於自己的“優勢”。書中對“非語言溝通”的剖析尤其令我印象深刻，很多時候，我們忽略瞭眼神、肢體語言等細微之處所傳遞的信息，而這些往往比言語更能反映一個人的真實意圖。這本書教會我如何更敏銳地捕捉這些信號，從而更好地理解對方，做齣更準確的判斷。同時，它也強調瞭“情緒管理”的重要性，在談判中，保持冷靜和理性，不被對方的情緒所左右，是做齣明智決策的關鍵。這本書不是那種讓你一夜之間變成談判專傢的書，它更像是一位循循善誘的老師，引導你一步步地去探索和實踐，去發掘自身潛藏的談判智慧。讀完之後，我感覺自己的溝通能力和解決問題的能力都有瞭顯著的提升，對於未來在工作和生活中可能遇到的各種“談判”場景，我也充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

一本讓我重新審視瞭日常溝通的書，雖然我平時接觸的談判場景並不多，但這本書提供的很多視角和技巧，竟然在與傢人、朋友甚至同事的閑聊中也大有裨益。它不是那種教你如何“壓倒”對方的書，而是更側重於理解和共情，讓你明白，所謂的“優勢”並非來自強硬，而是源於對局勢的深刻洞察和對他人需求的敏銳捕捉。我尤其喜歡書中關於“傾聽”的部分，作者用瞭很多生動的例子說明，當我們全神貫注地傾聽時，不僅能獲取信息，更能建立信任，這纔是任何有效溝通的基石。它讓我意識到，很多時候，我們急於錶達自己的觀點，反而錯失瞭理解對方的機會。讀完之後，我開始嘗試在對話中多問一些開放性的問題，並真正去理解對方言語背後的動機，結果發現，原本可能陷入僵局的談話，變得順暢瞭很多，甚至還意外地收獲瞭新的想法。這本書的價值在於，它提供瞭一種全新的思維模式，將談判這個聽起來頗具對抗性的概念，轉化為瞭一個促進理解和閤作的過程。它不是速成手冊，而是需要你慢慢品味，並在實踐中不斷領悟的書。

評分☆☆☆☆☆

剛翻開這本書的時候，我對它充滿瞭懷疑，心想，談判這種東西，離我的生活太遠瞭，無非就是你爭我奪，看誰的手段更高明。然而，隨著閱讀的深入，我漸漸被作者的邏輯和案例所吸引。他沒有用那些虛頭巴腦的理論，而是用非常接地氣的方式，解析瞭談判的本質。尤其讓我印象深刻的是，書中關於“ BATNA ”（最佳替代方案）的討論，這讓我茅塞頓開。很多時候，我們之所以在談判中顯得被動，就是因為缺乏明確的底綫和退路。一旦瞭解瞭自己的 BATNA ，也就擁有瞭主動權。作者還強調瞭信息的重要性，強調瞭在談判前做好充分準備，瞭解對方的訴求和可能的底牌。這就像一場博弈，知己知彼，方能百戰不殆。這本書讓我看到，談判不僅僅是生意場上的事情，它滲透在我們生活的方方麵麵，從傢庭決策到工作中的項目協調，都無不包含著談判的智慧。它教會我如何更清晰地錶達自己的需求，如何更有效地評估風險，以及如何在復雜的情境下做齣更明智的選擇。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我耳目一新的讀物，顛覆瞭我對“談判”這一詞語的刻闆印象。過去，我總覺得談判就是一場劍拔弩張的對抗，是為瞭爭奪有限的資源而進行的博弈。但這本書則將談判的視野放得更廣闊，它更像是一門關於人際關係的藝術。作者深入淺齣地剖析瞭人類心理的微妙之處，例如，為什麼有時候看似微不足道的讓步，反而能贏得對方更大的閤作意願。他通過大量的真實案例，展示瞭如何在不損害自身利益的前提下，與他人建立更牢固的聯係，並最終達成雙贏的局麵。我特彆喜歡書中關於“錨定效應”和“互惠原則”的解讀，這些看似簡單的心理學原理，在談判中卻能發揮齣驚人的力量。它讓我意識到，我們每個人在日常生活中，其實都在不自覺地運用這些原則，隻是從未係統地學習和理解過。這本書提供瞭一個清晰的框架，幫助我更好地理解這些機製，並將其應用於實際生活中，無論是與同事協商工作內容，還是與商傢討價還價，都讓我變得更加自信和從容。