旅遊心理學 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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☆☆☆☆☆

李雪鼕 編

圖書標籤:

• 旅遊心理學
• 心理學
• 旅遊
• 行為科學
• 動機
• 體驗
• 決策
• 幸福感
• 文化
• 休閑

齣版社： 南開大學齣版社

ISBN：9787310029341

版次：1

商品編碼：10357312

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2008-06-01

用紙：膠版紙

頁數：215

字數：255000

內容簡介

　　 旅遊心理學是以研究旅遊活動過程中人的行為規律為主的科學，它是心理學的原則和理論在旅遊業的推廣和應用。旅遊心理學對科學閤理地建立旅遊設施和開發旅遊資源，提高旅遊服務質量及旅遊企業經營管理水平，以及正確調整旅遊活動中的人際關係等方麵有著積極的作用。
《旅遊心理學》集閤瞭多位旅遊心理學教師多年的教學經驗和知識積纍，在內容上注重瞭理論知識的加強，針對旅遊心理學涉及的相關心理學基礎知識較龐雜的特徵，將與心理學有關的延伸知識、相關知識閱讀作瞭簡要介紹；同時一些章節還提供瞭專業的、實際應用較為廣泛的心理測試，用以增強旅遊心理學的生動性和實用性。書中每章皆有相關案例引入，在課後練習中，除瞭傳統的思考問答題以外，還適當地采集設計瞭一些互動的心理遊戲、案例分析等。
《旅遊心理學》共分十一章，主要論述瞭旅遊者在旅遊活動中的心理和行為，分彆從知覺、需要、態度、個性的角度進行瞭詳細的分析和研究；《旅遊心理學》還對旅遊企業，主要是飯店、旅行社及旅遊交通企業提供旅遊服務時相關人的心理和行為進行瞭研究，分析瞭上述企業應該如何針對旅遊者的特性提供科學閤理的、令客人滿意的服務；此外，《旅遊心理學》還探討瞭在旅遊企業管理活動中相關人員的心理和行為，包括如何管理和激勵具有個體差異的員工，作為群體的員工具有什麼樣的特性，群體對個體行為的影響等內容。書中標注星花（*）的章節為本科教學的必修內容，在專科教學中可以略去或作為擴展讀物使用。

目錄

第一章 緒論
第一節 旅遊心理學概述
第二節 旅遊心理學的研究方法
第三節 旅遊心理學的理論體係
第二章 知覺與旅遊行為
第一節 知覺及其特性
第二節 知覺的心理定勢
第三節 旅遊者對旅遊條件的知覺
第三章 需要與旅遊行為
第一節 需要及其分類
第二節 旅遊動機
第三節 旅遊動機的激發
第四章 態度與旅遊行為
第一節 態度及其特性
第二節 態度與旅遊行為
第三節 態度的形成與改變
第五章 個性與旅遊行為
第一節 個性及其形成
第二節 個性類型與旅遊行為
第三節 個性結構與旅遊行為
第六章 社會因素與旅遊行為’
第一節 社會限定因素與旅遊行為
第二節 社會決定因素與旅遊行為
第七章 旅遊服務心理概述
第一節 服務中的客我交往
第二節 客人的需求心理
第八章 飯店服務心理
第一節 前廳服務心理
第二節 客房服務心理
第三節 餐廳服務心理
第九章 其他旅遊服務心理
第一節 旅行社服務心理
第二節 旅遊交通服務心理
第三節 旅遊商品服務心理
第十章 旅遊企業售後服務心理
第一節 挫摺與投訴心理
第二節 售後服務心理
第十一章 旅遊企業管理中的心理
第一節 旅遊企業活動中人力資源優勢的發揮
第二節 旅遊企業員工群體行為與管理
第三節 旅遊企業活動中領導心理
思考與練習
主要參考文獻
後記

精彩書摘

第一章 緒論
第一節 旅遊心理學概述
一、旅遊心理學的概念
旅遊是人們離開常住地到異地他鄉旅行和暫時停留所引起的各種現象和關係的總和。構成旅遊活動的基本要素有：旅遊的主體——旅遊者，旅遊的客體——旅遊資源，旅遊的介體——旅遊業，這三者相互作用，緊密結閤。這三者相互作用過程中産生的心理現象構成瞭旅遊心理學的研究對象。
旅遊活動發生的互動關係有人與人的關係、人與自然的關係和人與社會的關係。旅遊心理學運用心理學的理論和方法研究這些互動關係，將心理學思想植入旅遊科學研究中，從心理學角度探討旅遊活動發生、發展的規律。
旅遊心理學一方麵研究旅遊者的心理活動及其客觀規律，解釋旅遊行為産生的原因，找齣影響旅遊決策的因素，探討旅遊者如何做齣決策；另一方麵，研究提供服務的旅遊從業人員的心理，揭示旅遊企業中個體、群體、領導、組織的心理活動規律，探討如何通過提高領導水平和領導藝術，增強組織凝聚力等手段，提高旅遊業的服務水平和旅遊企業管理水平，以最大限度地滿足旅遊者的要求。
綜上所述，旅遊心理學就是運用心理學原理和方法，研究旅遊活動中旅遊者
和旅遊從業人員心理活動與行為規律的科學。
旅遊心理學的研究對象
（一）旅遊消費者的心理
旅遊者是旅遊活動的主體，而其旅遊消費行為受其消費心理的支配。

前言/序言

《旅途中的心靈光譜：探索旅行與內在的深刻連接》 本書並非一本關於旅遊攻略的書籍，它旨在帶領讀者踏上一段獨特的內在旅程，深入探究旅行體驗如何深刻地塑造和改變我們的心靈。我們常常將旅行視為一種逃離，一次對外界景色的追逐，但在這本書中，我們將重新審視旅行的本質——它更是一場自我發現的儀式，一次與內在世界的對話。 第一章：踏上未知的徵途，喚醒沉睡的自我 旅行的起點，往往是內心深處一種難以言喻的渴望。這種渴望可能源於對單調生活的厭倦，對未知世界的憧憬，或是對自身局限的挑戰。當我們打包行囊，告彆熟悉的疆域，實際上是在嚮一個更廣闊的維度敞開懷抱。這一章將從心理學的視角，剖析這種“齣發”背後的驅動力。我們將探討“逃避型”旅行者與“探索型”旅行者在心態上的差異，以及他們各自在旅途中所尋求的心理滿足。 觸發點：為什麼我們需要逃離？ 習得性無助與倦怠： 現代生活的高壓與重復性，容易讓人産生習得性無助感。旅行，作為一種打破常規的行動，能夠有效地打破這種心理枷鎖，重新點燃對生活的熱情。我們會分析“燃盡”（burnout）現象，以及旅行如何在生理和心理層麵提供一種“重啓”的機會。 內在的召喚： 並非所有旅行都源於負麵情緒。許多人是被一種更深層次的、對生命意義的探索所驅使。這種“內在的召喚”可能源於對美學的追求，對不同文化的嚮往，或是對自我潛能的好奇。我們將引入榮格的“原型”理論，探討旅行如何激活我們內心深處那些古老的、關於冒險與成長的原型。 社會性比較與身份認同： 在信息爆炸的時代，社交媒體上的旅行分享無形中構建瞭一種社會性比較。人們可能會因為渴望獲得他人的認可，或是在旅途中尋求一種更理想化的自我形象，而踏上旅程。本章將探討旅行在構建和鞏固個人身份認同中的作用，以及這種認同如何在異域文化中得到重塑。 齣發的儀式感： 告彆的意義： 離開熟悉的環境，與親人朋友告彆，本身就帶有一種儀式感。這種告彆，不僅是物理上的分離，更是心理上的“斷捨離”。我們會從社會學角度，分析告彆在心理上的緩衝作用，為進入新環境做好準備。 打包的心理學： 即使是一件小小的行李，也承載著我們的期望與安全感。選擇攜帶的物品，摺射齣我們對未知世界的擔憂與準備。我們將從行為經濟學和認知心理學角度，解讀打包行為背後的心理機製。 第二章：異域的鏡子：看見未知的自己 旅行中最具顛覆性的體驗，莫過於置身於一個完全陌生的環境。新的風景、新的聲音、新的氣味，以及最重要的，新的文化與人。這些“外部”的刺激，如同無數麵鏡子，映照齣我們平時可能忽視的、甚至從未意識到的內在自我。 文化衝擊與適應： “蜜月期”到“文化休剋”： 剛抵達新環境時的興奮與好奇，常常會隨著時間的推移，逐漸被文化差異帶來的睏惑、焦慮甚至排斥所取代。我們將詳細解析“文化衝擊”的各個階段，並引入跨文化適應的理論模型，例如U型麯綫理論和W型麯綫理論，幫助讀者理解和應對這一過程。 刻闆印象的瓦解與重塑： 我們帶著預設的觀念進入一個新地方，但真實經曆往往會打破這些刻闆印象。這本書將探討旅行如何挑戰我們的成見，迫使我們以更開放、更包容的心態去理解和接納差異。我們將分析“社會認知偏差”在旅行中的影響，以及如何通過親身體驗來糾正它們。 語言的力量： 即使不懂當地語言，肢體語言和非語言的溝通也能産生奇妙的連接。而學習一些簡單的當地語言，則能極大地提升旅行體驗的深度。我們將從社會語言學和心理語言學的角度，探討語言在構建人際關係和促進文化理解中的關鍵作用。 他人的映照： 與陌生人的互動： 旅途中遇到的形形色色的人，無論是友善的當地居民、同樣在路上的旅人，還是提供服務的商傢，他們的言行舉止，都可能觸動我們內心深處的某個角落。一次萍水相逢的談話，一個善意的微笑，都可能成為改變我們看待世界方式的契機。我們將分析“社會交換理論”和“依戀理論”在旅行中陌生人互動中的體現。 自我與他者的邊界： 在異國他鄉，我們與“他者”的界限會變得模糊。這種模糊性，既帶來瞭新奇，也可能引發身份的焦慮。本書將探討旅行如何促使我們重新思考“我是誰”，以及我們在不同文化語境下的身份定位。 第三章：感官的盛宴：觸及心靈的深層感受 旅行不僅僅是眼睛看到的，更是身體和心靈共同感受的體驗。壯麗的自然風光、獨特的當地美食、悠揚的音樂，甚至是微風拂過皮膚的觸感，都能喚醒我們最原始、最純粹的情感。 美學體驗與心理愉悅： “驚嘆”的力量： 麵對宏偉的自然奇觀或精美的藝術作品時，我們會自然而然地産生“驚嘆”（awe）的情感。這種情感不僅能提升幸福感，還能讓我們暫時忘卻煩惱，獲得一種超越自我的體驗。我們將引用心理學中關於“驚嘆”的研究，探討其生理和心理效應。 味蕾與記憶的連接： 食物是瞭解一個地方文化最直接的方式之一。品嘗當地特色美食，不僅能滿足生理需求，更能喚醒深埋的記憶，連接情感。我們將從神經科學的角度，解析食物如何通過味覺通路直接影響我們的情緒和記憶。 聲音與氛圍的營造： 異域的音樂、市井的嘈雜、大自然的蟲鳴鳥叫，都構成瞭旅行獨特的聲音景觀。這些聲音能夠潛移默化地影響我們的情緒狀態，營造齣特定的氛圍。我們將探討聲音的心理學原理，以及它如何影響我們的感知和情緒。 身體的覺醒： 行走的療愈： 徒步、登山、潛水等身體力行的活動，不僅鍛煉瞭體魄，更讓我們的身心得到放鬆。在行走中，大腦會釋放內啡肽，帶來愉悅感，同時也能幫助我們整理思緒。我們將從運動心理學角度，闡述身體活動對心理健康的積極影響。 慢下來的智慧： 旅行，尤其是深度體驗式的旅行，常常要求我們放慢腳步，去觀察，去感受。這種“慢下來”的狀態，能讓我們擺脫日常的匆忙，重新連接自己的身體，感受當下的存在。我們將探討“正念”（mindfulness）在旅行中的實踐意義。 第四章：反思與整閤：旅程的持久影響 旅行的真正價值，並非止於迴程的那一刻，而是其在內心深處留下的持久印記。每一次的體驗，每一次的感悟，都如同一顆顆種子，在我們迴到熟悉的生活後，悄然生根發芽，改變著我們看待世界和自我的方式。 敘事的重塑： “我”的故事： 旅行結束後，我們往往會開始“講述”自己的旅程。這些敘事，不僅僅是對過往經曆的記錄，更是對自我身份的重塑。我們會分析“敘事療法”的原理，以及旅行故事如何幫助我們理解和整閤自己的經曆。 從“局外人”到“局內人”： 即使是短暫的停留，我們也能在內心深處獲得一種歸屬感，或者至少是對那個地方有瞭更深的理解和共情。這種情感的連接，會讓我們在迴到現實生活後，依然能夠感受到那段旅程的溫度。 內在的成長與轉化： 視野的拓展： 接觸不同的文化、生活方式和價值觀，能夠極大地拓展我們的視野，讓我們明白世界並非隻有一種模式。這種認知上的開放，是個人成長的重要基石。 韌性的增強： 麵對旅途中的不確定性和挑戰，我們學會瞭如何應對，如何適應，如何在睏境中尋找解決之道。這些經曆，無形中增強瞭我們的心理韌性，讓我們在麵對未來生活中的睏難時，更加從容。 意義的追尋： 旅行，常常讓我們有機會停下來思考生活的意義，人生的價值。在與自然的親近，與文化的碰撞中，我們可能找到新的靈感，確立新的目標，甚至改變原有的生活軌跡。 將旅行的智慧融入日常生活： “日常旅行者”： 即使身處原地，我們依然可以保持一顆旅行者的心態。保持好奇，擁抱新事物，用不同的視角看待熟悉的生活，這本身就是一種“日常旅行”。 持續的探索： 旅行帶來的不僅僅是外部的移動，更是內在的驅動。這種驅動力，會促使我們在迴到日常後，依然保持學習和探索的熱情，不斷豐富自己的內心世界。 《旅途中的心靈光譜：探索旅行與內在的深刻連接》並非提供具體的旅行綫路，而是邀請你跟隨這本書的引導，在每一個旅程中，不僅僅看到風景，更能看見自己。它是一本關於心靈成長的指南，一次關於自我發現的深度探索。無論你身在何處，讀完這本書，你都會發現，最精彩的旅行，始終發生在你內心深處。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書，我最期待的是它能給我提供一些關於“旅行中的焦慮與應對”的指導。畢竟，旅行中總會遇到各種各樣的小麻煩，比如航班延誤、語言不通、甚至找不到迴酒店的路，這些都會讓人感到焦慮和不安。我希望這本書能從心理學的角度，幫我分析這些焦慮的根源，並提供一些有效的應對策略。會不會有關於“風險感知”的研究，比如為什麼有些人對旅行中的風險評估得那麼高，而有些人則大大咧咧？還有，我特彆好奇書中會不會探討“旅遊成癮”這個概念，以及它會對個人生活産生怎樣的影響。雖然我熱愛旅行，但我也擔心過度沉迷會影響我的正常生活。如果書中能對如何保持健康的旅行狀態提供一些建議，那就太好瞭。此外，我還想知道，旅行是否真的能讓我們“逃離”現實，還是說，我們隻是把內心的煩惱帶到瞭另一個地方？這本書能不能幫助我理解，如何纔能讓旅行真正成為一種“治愈”和“療養”，而不是一種暫時的“麻醉”。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我最先想到的就是它能不能幫助我理解為什麼有些旅行團總是那麼“韆篇一律”，即使去瞭不同的地方，體驗到的感覺卻大同小異。我一直覺得，旅行的魅力就在於它的獨特性，在於每一次經曆都能帶給我們不一樣的啓示。我想這本書應該會探討遊客在群體中的心理行為，比如從眾心理、群體認同，以及這些因素如何影響我們對旅遊體驗的感知。會不會有關於“文化衝擊”的分析？當我們身處一個完全不同的文化環境時，我們的思維方式、行為習慣會不會受到挑戰，又會如何適應？我還對書中關於“旅行中的社交”部分産生瞭濃厚興趣，無論是和旅伴的互動，還是與當地人的交流，都會給旅行增添很多色彩。書中會不會討論如何在陌生環境中建立有效連接，或者如何避免因溝通障礙而産生的負麵情緒？此外，我還好奇書中會不會涉及“感官心理學”在旅遊中的應用，比如聲音、氣味、視覺元素如何影響我們的旅行感受，以及如何利用這些元素來增強旅行的沉浸感。我希望這本書能提供一些洞察，讓我能更敏銳地捕捉旅行中的細微之處，避免被大眾化的體驗所裹挾，而是能夠找到屬於自己的獨特風景和感悟。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵上就印著“旅遊心理學”，當時吸引我的就是這個名字。我一直對旅行充滿熱情，但總覺得每次齣行，除瞭行程安排和景點打卡，似乎還有些更深層次的東西值得探究。比如，為什麼有些地方讓我心生嚮往，流連忘返，而另一些地方卻讓我覺得索然無味？為什麼在旅途中，我會突然湧現齣從未有過的感慨，或者麵對一些小小的意外就能影響我的整個心情？我期望這本書能從心理學的角度，為我揭示這些旅途中的“秘密”。我希望能讀到關於旅行動機的分析，比如人們為什麼旅行，是逃避現實、尋求刺激、還是自我實現？旅行目的地選擇背後是否存在心理偏好？還有，在陌生的環境中，人的行為模式會發生怎樣的變化？會不會更容易放下平日裏的拘謹，展現齣更真實的一麵？我對書中可能涉及到的“旅遊依賴癥”、“旅行倦怠”等概念也充滿瞭好奇，想知道這些現象是如何産生的，又該如何應對。當然，我也期待書中能夠提供一些實用的心理學技巧，幫助我更好地規劃旅行、調整心態，從而獲得更深刻、更令人滿足的旅行體驗。這本書的名字給我留下瞭極大的想象空間，我希望它能成為我探索旅行中內在世界的絕佳嚮導，讓我不僅僅是“在路上”，更是“在心裏”。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我真是迫不及待地想翻開看看，尤其是關於“旅行中的幸福感”這一部分。我一直覺得，旅行不僅僅是看到瞭多少美景，更是內心的一種充實和愉悅。這本書會不會深入分析，是什麼因素造就瞭我們旅行中的幸福感？是剋服睏難後的成就感？是遠離日常瑣碎後的放鬆感？還是遇見新奇事物後的驚喜感？我非常希望書中能夠提供一些科學的解釋，讓我能夠有意識地去追求和放大旅行中的幸福瞬間。同時，我也對書中可能探討的“迴憶的心理學”很感興趣。為什麼有些旅行的記憶會如此鮮明，曆久彌新，而有些卻很快就模糊不清？書中會不會講解如何更好地記錄和保存旅行記憶，讓這些美好的經曆成為滋養心靈的源泉？另外，我還在思考，旅行是否真的能改變一個人？書中會不會有關於“旅行對人格發展的影響”的討論？比如，旅行是否能增強一個人的獨立性、開放性，甚至改變他的價值觀？我希望這本書能夠讓我更深刻地理解旅行的價值，不僅僅是身體的移動，更是心靈的成長和 transformation。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我最先想到的就是“旅行者人格”這個概念。我一直在思考，為什麼有些人天生就熱愛冒險，喜歡探索未知，而有些人則更偏愛舒適和熟悉的環境。這本書會不會對不同類型的旅行者進行分類，並分析他們的人格特質和行為模式？比如，那些熱衷於極限運動的探險傢，和那些喜歡在海邊靜靜發呆的度假者，他們的心理動因是否存在顯著差異？我特彆希望能讀到關於“旅遊動機”的深入探討，例如，是尋求新奇體驗，還是為瞭放鬆身心，抑或是為瞭滿足社交需求？此外，我還在思考，“文化適應”在旅行中的重要性。當我們踏足一個完全陌生的文化環境時，我們的行為、思維方式都會受到影響。這本書會不會提供一些心理學上的工具，幫助我們更好地理解和融入不同的文化，減少因文化差異而産生的誤解和衝突？我期待這本書能夠讓我更瞭解自己作為一名旅行者，也更理解那些與我擦肩而過的、來自世界各地的旅人。