编辑推荐
《赢在心理:成功必读的88个心理学秘诀》借鉴了世界上先进的心理理论和其他心理学研究成果,对职场心理学的方法进行了详细的表述和分析,揭示了一些职场行为背后的心理根源。为了便于理解,本书列举了大量生动的实例,教你如何洞察别人的心理,如何赢得别人的信任,营造和谐的人际关系,从而建立威信和施予影响,进而掌控你周围的人。本书内容由表及里、由浅入深,为广大上班族提供了深层次的职场生存法则,它将引导你成为职业心理学方面的专家,助你在职场百战百胜,游刃有余!
内容简介
《赢在心理:成功必读的88个心理学秘诀》是一本以职场 心理学为主要内容的职场心理励志培训书籍。它能帮你找到以下一些重要问 题的答案。如:我怎样才能找到称心如意的工作、我怎样才能得到老板的器 重等问题,关系到每一位职场中人的前途。本书借鉴了世界上先进的MBTI理 论和其他心理学研究成果,对职场心理学的方法进行了详细地表述和分析, 揭示了一些职场行为背后的心理学根源。为了便于理解。 《赢在心理:成功必读的88个心理学秘诀》列举了大量生动的实例。教 你如何洞察别人的心理,如何赢得别人的信任。营造和谐的人际关系。从而 建立威信和施予影响.进而掌控你周围的人。本书为广大上班族提供了深层 次的职场生存法则。
内页插图
精彩书评
人类的心理统统就是这样,而且,似乎永远是这样;愈是得不到手的东西,就愈是想得到它,而且在实现这一愿望的过程中所遇到的困难愈大,奋斗的意志就愈是坚强。
——乔万尼奥里
这世界除了心理上的失败,实际上并不存在什么失败,只要不是一败涂地,你一定会取得胜利的。
——亨·奥斯汀
真正有学问的人就如麦穗一样:只要它们是空的,它们就茁壮挺立,昂首睨视;但当它们臻于成熟,它们便谦逊地低垂着头,不露锋芒。同样,人类经过了一切的尝试和探索,在这纷繁复杂的知识和各种各样的事物之中,除了空虚之外,找不到任何坚实可靠的东西,因此就抛弃了自命不凡的心理,承认了自己本来的地位。
——蒙田
目录
NO1进入职场,从自我认知开始
秘诀1 自信才能得到信任
秘诀2 不要忽视自己的形象
秘诀3 传说中的“亲和力”
秘诀4 打造你独特的气质
秘诀5 如何突出职场心理优势
秘诀6 修炼职场完美性格
秘诀7 抵御消极的心理暗示
秘诀8 远离办公的“心疾”
NO2 理清职场的人际关系
秘诀9 抓住细节走进对方内心
秘诀10 和他人保持适当距离
秘诀11 怎样化干戈为玉帛
秘诀12 和异性同事交往的要点
秘诀13 职场“称呼”要合理
秘诀14 应对办公室的“五味瓶”
秘诀15 不同品性不同心理沟通
秘诀16 人心各不同,莫以己心度人
NO3 怎样跟上司打交道
秘诀17 上司就是比你强
秘诀18 听懂上司的弦外之音
秘诀19 切勿侵犯上司的权威
秘诀20 向上司进言的诀窍
秘诀21 “得罪”上司怎么办
秘诀22 巧妙解决与老板的分歧
秘诀23 和小人上司打交道的心理秘诀
秘诀24 和上司相处不能太害十自
NO4 更好地融入团队之中
秘诀25 不要一个人去战斗
秘诀26 时刻看准团队的目标
秘诀27 避免陷入“帮派”的陷阱
秘诀28 杜绝“酸葡萄”心理
秘诀29 学会换位思考
秘诀30 恰当的团队沟通
秘诀31 团队交往中的异常心理表现
秘诀32 迅速融八团队的心理秘籍
NO5 职场沟通的艺术
秘诀33 职场沟通很重要
秘诀34 做一个好听众
秘诀35 说话要讲究技巧
秘诀36 寻找共同的话题
秘诀37 肢体语言的运用
秘诀38 沟通要学会留面子
秘诀39 职场沟通心理的八大句式
秘诀40 教你轻松沟通跨越职场代沟
NO6 谈判高手的心理制胜法
秘诀41 掌握职场谈判艺术
秘诀42 清除职场社交障碍
秘诀43 积极和谈判对手心理过招
秘诀44 掌握客户种种心理
秘诀45 运用幽默语言面见客户
秘诀46 谈生意贵在进退有度
秘诀47 避免一开始就进入对抗的死胡同
秘诀48 不要接受第一次报价
NO7 张弛有道的管理心法
秘诀49 榜样的力量是无穷的
秘诀50 不要做“独裁者”
秘诀51 赞美是最有效的激励
秘诀52 肯定下属的每一个成功
秘诀53 批评要论事不论人
秘诀54 承认权威,但不迷信权威
秘诀55 职场管理要遵循五原则
秘诀56 职场管理:玩转心理魔方
NO8 有效释放职场压力
秘诀57 找到压力的根源
秘诀58 常给心灵做做SDA
秘诀59 换工作不如换心情
秘诀60 不要让压力“追杀”你
秘诀61 缓解职场压力六妙招
秘诀62 “跳槽”不是释压的捷径
秘诀63 穿越职场的“黑色隧道”
秘诀64 缓解压力,走出“职场橡皮期”
NO9 用心理暗示激发潜能
秘诀65 设定较高的工作目标
秘诀66 时常温习自己的目标
秘诀67 用感恩的态度去工作
秘诀68 不要自我设限
秘诀69 每天进步一点点
秘诀70 告诉自己永不放弃
秘诀71 心理暗示左右你的心
秘诀72 抵御消极的心理暗示
NO10 培养健康的竞争心理
秘诀73 做“竞争性”人才
秘诀74 竞争需要更多勇气
秘诀75 在细节上超越竞争对手
精彩书摘
秘诀25 不要一个人去战斗
职场中,一味讲求个人的出类拔萃、光芒四射显然是不明智的,到头来反而可能成为一个具有悲情色彩的英雄。唯有依靠团队的力量,借用他人之长去弥补自己之短,才能将事业推向辉煌,成就个人的价值。
吕克,一位年轻帅气的“海归”,从美国麻省理工学院学成归国,被上海的一家专门从事新能源开发的公司高薪聘过来。公司对他寄予了厚望,也十分信任,委任他为一个太阳能应用项目研究团队的项目总监,并将公司经验丰富、具有学识优势的研究员配备给他。
这个项目研究一旦得到突破,将奠定公司在同行业中的核心地位,公司对他寄予厚望。而且,凭着吕克的学识以及过去取得的成绩来看,半年之内取得研究突破应该不成问题。
然而半年过去了,吕克所负责的项目不仅一无所获,而且项目组竟然遇到了濒临瓦解的危机,公司内几位经验极其丰富的研究员相继跳槽。董事长大为震惊,调查了解一番后才知道,原来吕克自恃“海归”身份,自以为掌握着行业研究的前沿信息,对公司配备给他的这些“土鳖”看不上眼。
他宁愿一个人躲在实验室里夜以继日地做研究,撰写研究报告,也不愿调动起其他人的力量共同参与进来,只是让他们做些与研究核心无关或边缘的辅助性工作。用他的话说,自己刚到公司,被公司赋予了极大的信任,必须要用打眼的成绩来亮相,如果大家都参与进来了,完成的成绩就理所当然地成为团队的了,自己在其中的作用也被稀释了,这样反而让那些“土鳖”不劳而获了。
正是这种思维方式,让他将那些有着丰富实践经验的工程技术人员“雪藏”起来。大家深感自我价值难以实现,跟着这样逞个人英雄的领导没有什么前途,便纷纷在猎头公司的游说下跳槽走人。而吕克,所学专业固然具有比较优势,但毕竟在应用领域知之甚少,技术突破也只能停留在工作计划阶段,最后无果而终,只得重回美国深造。
现代社会背景下的职场,谁都不可能事事知悉,通晓百业,可能是个专才,但不要奢望能成为全才,“全才”应是一个团队才有资格具备的符号。不要一个人去战斗,别忽略了旁边还有摩拳擦掌的同事,正渴望着与你一起建功立业。何不将他们绑上自己的战车,至少你多了一个伴,对困难多了一份威慑。懂得双赢,知道利用合作来成就自己的才是真聪明;狭隘求胜,抱着自己的那“一亩三分地”不肯与人合作耕种的人真是太愚蠢。懂得这些,也许才是你笑傲职场江湖的真正开始。
团队精神是一个团队成功建设的血脉,不仅能激发自己的能力,而且能激励团队中的其他人,鼓励团队中的所有成员发挥潜力,积极探索和创新。那么怎样才能培养团队精神呢?
……
前言/序言
深度解析,洞察人心:揭示驱动行为的底层逻辑 在这个瞬息万变的时代,理解人心的运作规律,已不再是少数心理学家的专属领域,而是每个人实现自我超越、优化人际关系、乃至在事业上取得卓越成就的必备技能。本书并非一本陈列枯燥理论的学术专著,也不是一本浮光掠影地罗列鸡汤的励志读物。它是一次深入的探索,一次对人类思维、情感和行为背后强大动力的深刻剖析,旨在为你打开一扇通往理解自我与他人、掌控局面、实现真正成功的全新视角。 我们每个人都生活在一个由无数人际互动构成的复杂网络中。无论是家庭聚会中的温情交流,职场合作中的策略博弈,还是商业谈判中的唇枪舌剑,其核心都围绕着“人”的思维模式和行为逻辑。许多时候,我们之所以感到困顿、迷茫,甚至遭遇挫折,并非能力不足,而是缺乏对这些深层心理机制的认知。我们常常被表象所迷惑,被情绪所左右,未能触及问题的本质。 本书的宗旨,便是引导你剥离表层的浮躁,深入探究那些在人们内心深处默默发挥作用的强大力量。它将带你认识到,人类的许多决策和行为,并非完全出于理性的计算,而是深受潜意识、认知偏差、情感驱动以及社会影响力等多种因素的制约。当你能够洞悉这些隐秘的运作机制,你便能以一种全新的、更具策略性的眼光去审视周遭的一切。 一、认知世界的导航仪:破除思维的迷雾 我们认识和理解世界的方式,很大程度上取决于我们的大脑如何处理信息。然而,我们的大脑并非一台完美的计算机,它存在着许多“捷径”和“漏洞”,即认知偏差。这些偏差如同思维的滤镜,悄无声息地塑造着我们的判断和决策。 例如,确认偏误(Confirmation Bias)让我们倾向于寻找、解释和回忆那些证实我们已有信念的信息,而忽略那些与我们观点相悖的证据。这会导致我们固步自封,难以接受新事物,甚至在错误的道路上越走越远。本书将详细剖析确认偏误是如何在我们日常生活和工作中悄然作祟,并提供切实可行的方法,帮助你识别和克服这种思维定势,培养更开放、客观的思考习惯。 再比如,锚定效应(Anchoring Effect)指出,人们在做判断时,容易受到第一个接触到的信息(锚点)的影响。这在谈判、定价、甚至日常购物中都扮演着重要角色。理解锚定效应,你便能更有效地进行价格谈判,制定更具竞争力的产品策略,也能避免被不良商家轻易误导。 损失厌恶(Loss Aversion)则揭示了人类普遍存在的“损失带来的痛苦大于获得带来的快乐”。这意味着我们比害怕失去已有的东西,更不愿意去冒险。这种心理让我们在面对机会时,常常因为害怕潜在的损失而错失良机。本书将探讨损失厌恶如何影响我们的投资决策、职业选择以及生活中的各种权衡,并教你如何在这种心理下做出更明智的、平衡风险与收益的选择。 此外,我们还会深入探讨“归因错误”(Attribution Error),特别是基本归因错误,即我们倾向于将他人的行为归咎于其内在品质(如性格),而将自己的行为归咎于外部环境。这种不公平的评价方式,极易导致人际关系的紧张。学会准确地归因,能够帮助我们更好地理解他人的处境,建立更和谐的人际关系。 理解这些认知偏差,如同拥有了一套精密的导航系统,能够指引我们在信息的海洋中更清晰地航行,避免被不准确的地图所误导。 二、情感的洪流与理性的船桨:驾驭情绪的潮汐 情感,是人类最基本、最强大的驱动力之一。喜悦、愤怒、恐惧、悲伤,这些情绪如同潮水般涌动,深刻影响着我们的思维和行为。然而,许多人却常常被情绪所裹挟,做出冲动、后悔的决定。 本书将深入剖析情绪的本质,探究它们是如何产生,又是如何影响我们的生理和心理状态。我们将学习如何识别和觉察自己的情绪,理解情绪背后的真正需求。例如,愤怒往往源于感到被冒犯、不被尊重或权力受到威胁;恐惧则可能源于对未知的担忧、对危险的预警。 更重要的是,本书将提供一套情绪管理的实用工具。这并非压抑情绪,而是学习如何与情绪共处,并将其转化为积极的力量。我们将探讨“情绪重构”(Cognitive Reappraisal)等技巧,即通过改变对事件的看法来调整自身的情绪反应。例如,面对挑战时,与其将其视为巨大的压力,不如将其看作是学习和成长的机会。 我们还将审视“镜像神经元”(Mirror Neurons)在情感共鸣中的作用,理解为何我们能轻易地感受到他人的情绪,以及如何利用这种共鸣来建立更深层次的连接。在领导力、团队合作以及家庭关系中,理解和管理情绪,是建立信任、激发潜能的关键。 本书也会探讨“心流”(Flow)的概念,即当你全身心地投入一项活动,达到一种高度专注、忘我甚至极度愉悦的状态时,你便进入了心流。这种状态是高效、创造力爆发的温床,而理解并创造进入心流的条件,将是你提升工作效率和生活品质的重要途径。 三、人际的博弈与沟通的艺术:构建和谐的桥梁 人是社会性动物,离开了人际互动,个体将难以生存和发展。理解人际关系的运作规律,掌握有效的沟通技巧,是我们在社会中游刃有余的关键。 本书将深入剖析“影响力”(Influence)的心理学原理。我们将探讨那些看似微小,实则能产生巨大影响力的说服策略。例如,“互惠原则”(Reciprocity)表明,人们倾向于回报别人的善意;“承诺和一致性”(Commitment and Consistency)则告诉我们,一旦我们做出承诺,便会努力使其与行为保持一致。理解这些原则,不仅能让你在推销、谈判中占据优势,也能让你更理性地识别他人的意图。 我们还将探讨“社会认同”(Social Proof),即人们在不确定如何行动时,往往会参考他人的行为。这解释了为何“从众心理”如此普遍,以及它如何在广告、营销中被巧妙运用。掌握这一原理,你便能更好地理解群体行为,并在需要时,更有效地引导他人。 在沟通方面,本书将超越表面的技巧,深入探究“积极倾听”(Active Listening)的深层含义。这不仅仅是听到对方的话,更是理解对方话语背后的情感和需求。我们将学习如何通过提问、复述和共情,来建立真正的理解和信任。 此外,我们还会解析“非暴力沟通”(Nonviolent Communication)的核心理念,即如何清晰地表达自己的观察、感受、需求和请求,同时倾听和理解他人的观察、感受、需求和请求,从而化解冲突,建立和谐的关系。 理解人际互动的心理机制,能帮助你更精准地把握他人的需求和动机,更有效地表达自己的观点,最终构建起稳固、健康、互利的人际关系网络。 四、内在的驱动力与外在的激励:激发潜能的引擎 无论是个人成长还是团队协作,激发和维持动力是取得成功的基石。本书将深入探讨内在动机(Intrinsic Motivation)和外在动机(Extrinsic Motivation)的区别与联系。 我们将揭示,相比于金钱、奖励等外在激励,内在动机——源于对活动本身的兴趣、愉悦感和成就感——往往能提供更持久、更强大的动力。本书将指导你如何发掘和培养自身的内在动机,让工作和学习成为一种享受,而非负担。 同时,我们也将审视外在激励的有效性,以及如何巧妙地运用它们来促进目标达成,同时避免其可能带来的副作用,例如削弱内在动机。 本书还将探讨“目标设定理论”(Goal-Setting Theory),即清晰、具体、有挑战性的目标,以及相应的反馈机制,能够显著提高人们的绩效。我们将学习如何设定SMART目标(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound),并利用心理学原理来保持执行力。 “自我效能感”(Self-Efficacy)——个体对自己完成某项任务能力的信念——在激发潜能方面起着至关重要的作用。本书将帮助你理解自我效能感的来源,并提供增强自我效能感的策略,让你相信自己能够克服困难,达成目标。 五、洞察决策的本质:驾驭复杂世界的罗盘 在当今信息爆炸的时代,我们每天都在做出无数决策,从日常琐事到重大人生选择。然而,许多决策往往是在信息不全、压力巨大或情绪波动的情况下进行的,这极易导致失误。 本书将引导你审视决策过程背后的心理陷阱。我们将探讨“饱和度过载”(Information Overload)如何让我们难以做出选择,以及“截止日期效应”(Deadline Effect)如何影响我们的决策质量。 我们还将学习如何运用“启发式思维”(Heuristics),即思维的经验法则,来简化决策过程,但同时也要警惕这些启发式思维可能带来的偏差。 本书将介绍“德尔菲法”(Delphi Method)等群体决策的优化方法,以及“事后诸葛亮”(Hindsight Bias)如何影响我们对过去决策的评估,并指导我们如何从中学习,避免重蹈覆辙。 理解决策的心理学,能让你在面对选择时,更冷静、更理性,更少受到情绪和外部干扰的影响,从而做出更符合自身长远利益的决策。 结语:开启你的心智升级之旅 本书并非旨在让你成为一名心理学家,而是希望成为你理解人类行为、优化自我认知、提升人际能力、以及在人生道路上更从容、更自信的向导。它提供的是一套强大的心智工具,让你能够洞察隐藏在表象之下的心理奥秘,从而更有效地驾驭自己的生活,实现更深层次的成功与幸福。 从此刻起,让我们一起踏上这场深刻的心智升级之旅,用心理学的智慧,点亮前行的道路,赢在人生的每一个关键时刻。